
Analista de Help Desk
3 semanas atrás
Temos uma nova oportunidade para você Venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes - Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone - Identificar as fontes e tendências de problemas técnicos - Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços de TI ou Telecom (telefonia, rádio, redes e infraestrutura) - Direcionamento de Requisições de Serviços aos grupos de suporte - Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os incidentes abertos - Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro do SLA contratado - Tratar incidentes de alto impacto, através do acionamento direto aos coordenadores com o objetivo de priorizar o atendimento - Fazer o escalonamento para a coordenação e gerência quando os chamados atingirem níveis pré-definidos do SLA - Manter os usuários informados sobre o status e progresso dos incidentes - Alimentar a base de conhecimento da Central de Serviços O que você precisa para participar: - 2° Grau Completo - Experiência na área. - Disponibilidade para trabalhar das 8h às 20h (escala 12x36). Será considerado um diferencial: - Conhecimento intermediário de microinformática;
- Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura;
- Certificação ITIL V3;
- Curso Técnico concluído em área de tecnologia ou afins. Caso você se encaixe na descrição acima, se inscreva em nosso processo seletivo
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale transporte ou Auxílio Combustível
- Assistência Médica e Odontológica
- Convênio Farmácia
- Plano de Cargos e Salários
- Gympass
- Gratificação de Férias
- Convênio com Universidades
- Vale Refeição ou Alimentação
- Empréstimo Consignado
- Convênio com escola de Inglês
- Auxílio Creche
- Seguro de Vida
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados
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Help Desk Professional
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Trimble Tempo inteiro**Job Overview**Career Opportunity: Help Desk TechnicianWe are seeking a skilled and experienced Help Desk Technician to join our team at Trimble. As a member of our Corporate Information Systems department, you will play a critical role in providing world-class customer service and technical support to our end-users.
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Analista De Suporte Help Desk
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Suporte Help Desk**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**: Comercial**Número de vagas**: 1**Benefícios**:**Idiomas**:- Inglês - Obrigatório- Fala: Avançado- Escrita: Avançado- Compreensão: Avançado- Leitura: Avançado**Experiências e qualificações**:- Muita, mas muita...
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Analista De Suporte Help Desk
Há 3 dias
Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Suporte Help Desk**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**: Comercial**Número de vagas**: 1**Benefícios**:**Idiomas**:- Inglês - Obrigatório- Fala: Avançado- Escrita: Avançado- Compreensão: Avançado- Leitura: Avançado**Experiências e qualificações**:- Muita, mas muita...
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Help Desk
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiroVocê será responsável pelo suporte aos usuários, tanto presencial, quanto remoto Administração de Microsoft Teams Solução de problemas Manutenção de contas de usuário Instalação e remoção de aplicações **Cargo**: Help Desk **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**:...
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Analista de Help Desk
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiroSerá responsável por assistência e solução de problemas para questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência com atendimento/ telemarketing.Necessário conhecimento com sistemas.Salário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Expert...
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Analista de Help Desk
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiroSerá responsável por assistência e solução de problemas para questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência com atendimento/ telemarketing.Necessário conhecimento com sistemas.Salário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Expert...
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Help Desk
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: Help Desk Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...
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Campinas, Brasil Visto Sistemas Tempo inteiroAssistente de Suporte a Sistemas – Help DeskCampinas, SPVISTO SistemasPublicado: 29 Setembro 2022Endereço: Campinas, SPTipo de vaga: PlenoTipo de contrato: CLTCargo: Suporte ao Cliente - ERPDescrição da vaga:Experiência em Help Desk - Auxílio e suporte a clientes em sistemas de gestão
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Analista Suporte
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro**Analista de suporte Help Desk - N1** **Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)** **Inglês Avançado** **Atividades** - Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. - Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma...
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Help Desk
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: Help Desk Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...
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Help Desk
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: Help Desk Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...
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Help Desk
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando:**Help Desk****Requisitos**: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas.Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente.Pacote Office, nível intermediário.Possuir CNH...
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Help Desk
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: **Help Desk** **Requisitos**: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto....
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Estagiário na Área de Help Desk
4 semanas atrás
Campinas, Brasil LDC Telecom Tempo inteiroComércio e serviço eletrônicos admite Estagiário na área de Help Desk em Campinas (Taquaral) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira das 08:00 às 13:40 com intervalo de 30 minutos para almoço e sábados das 09:00 às 12:00 ou 2º turno de Segunda a sexta-feira das 12:20 às 18:00 com intervalo de 30 minutos para almoço e sábados das 8:55...
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Help Desk
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiroBe.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Ensino Médio Completo.Formado ou Cursando Técnico em Informática.Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto.Possuir...
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Atendente de Help Desk
1 semana atrás
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo Atendente de Help Desk Júnior, suas principais responsabilidades serão:- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.- Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.- Documentar e registrar todas as...
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Help desk
1 semana atrás
CAMPINAS, Brasil Conscer Consultoria em RH Tempo inteiroComo Atendente de Help Desk Júnior, suas principais responsabilidades serão:- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.- Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.- Documentar e registrar todas as...
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Help Desk Technical Support
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Trimble Tempo inteiroHelp Desk Technical Support page is loadedHelp Desk Technical SupportApply locations: Brazil - CampinasTime type: Full timePosted on: Posted 30+ Days AgoJob requisition id: R47335Your Job: IS Help Desk TechnicianJob Location: Campinas, São Paulo - BrazilOur Department: Corporate Information SystemsDo you enjoy working in a fast-paced environment where your...
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Analista De Help Desk
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Nexxion Servicos De Infraestrutura Ltda Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time!Estamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro.Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia.Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo!O que...
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Analista de Suporte Tecnológico Pleno
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiroCompromisso com a InovaçãoA AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso.Como Analista de Suporte Técnico Jr você será responsável por atuar como intermediário entre diferentes departamentos, promovendo colaboração e implementação de melhorias focadas na experiência do cliente.É desejar experiencia prévia com...