Analista de Help Desk

3 semanas atrás


Campinas, Brasil ARION Tempo inteiro

Temos uma nova oportunidade para você Venha fazer parte do nosso time O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes - Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone - Identificar as fontes e tendências de problemas técnicos - Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços de TI ou Telecom (telefonia, rádio, redes e infraestrutura) - Direcionamento de Requisições de Serviços aos grupos de suporte - Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os incidentes abertos - Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro do SLA contratado - Tratar incidentes de alto impacto, através do acionamento direto aos coordenadores com o objetivo de priorizar o atendimento - Fazer o escalonamento para a coordenação e gerência quando os chamados atingirem níveis pré-definidos do SLA - Manter os usuários informados sobre o status e progresso dos incidentes - Alimentar a base de conhecimento da Central de Serviços O que você precisa para participar: - 2° Grau Completo - Experiência na área. - Disponibilidade para trabalhar das 8h às 20h (escala 12x36). Será considerado um diferencial: - Conhecimento intermediário de microinformática;
- Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura;
- Certificação ITIL V3;
- Curso Técnico concluído em área de tecnologia ou afins. Caso você se encaixe na descrição acima, se inscreva em nosso processo seletivo
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale transporte ou Auxílio Combustível
- Assistência Médica e Odontológica
- Convênio Farmácia
- Plano de Cargos e Salários
- Gympass
- Gratificação de Férias
- Convênio com Universidades
- Vale Refeição ou Alimentação
- Empréstimo Consignado
- Convênio com escola de Inglês
- Auxílio Creche
- Seguro de Vida
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados



  • Campinas, São Paulo, Brasil Trimble Tempo inteiro

    **Job Overview**Career Opportunity: Help Desk TechnicianWe are seeking a skilled and experienced Help Desk Technician to join our team at Trimble. As a member of our Corporate Information Systems department, you will play a critical role in providing world-class customer service and technical support to our end-users.


  • Campinas, São Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte Help Desk**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**: Comercial**Número de vagas**: 1**Benefícios**:**Idiomas**:- Inglês - Obrigatório- Fala: Avançado- Escrita: Avançado- Compreensão: Avançado- Leitura: Avançado**Experiências e qualificações**:- Muita, mas muita...


  • Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte Help Desk**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**: Comercial**Número de vagas**: 1**Benefícios**:**Idiomas**:- Inglês - Obrigatório- Fala: Avançado- Escrita: Avançado- Compreensão: Avançado- Leitura: Avançado**Experiências e qualificações**:- Muita, mas muita...

  • Help Desk

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro

    Você será responsável pelo suporte aos usuários, tanto presencial, quanto remoto Administração de Microsoft Teams Solução de problemas Manutenção de contas de usuário Instalação e remoção de aplicações **Cargo**: Help Desk **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**:...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiro

    Será responsável por assistência e solução de problemas para questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência com atendimento/ telemarketing.Necessário conhecimento com sistemas.Salário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Expert...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiro

    Será responsável por assistência e solução de problemas para questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência com atendimento/ telemarketing.Necessário conhecimento com sistemas.Salário:A combinarCargo:Analista de Help DeskEmpresa:Expert...

  • Help Desk

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: Help Desk Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...


  • Campinas, Brasil Visto Sistemas Tempo inteiro

    Assistente de Suporte a Sistemas – Help DeskCampinas, SPVISTO SistemasPublicado: 29 Setembro 2022Endereço: Campinas, SPTipo de vaga: PlenoTipo de contrato: CLTCargo: Suporte ao Cliente - ERPDescrição da vaga:Experiência em Help Desk - Auxílio e suporte a clientes em sistemas de gestão

  • Analista Suporte

    2 semanas atrás


    Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro

    **Analista de suporte Help Desk - N1** **Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)** **Inglês Avançado** **Atividades** - Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. - Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma...

  • Help Desk

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: Help Desk Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...

  • Help Desk

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: Help Desk Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...

  • Help Desk

    Há 7 dias


    Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando:**Help Desk****Requisitos**: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas.Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente.Pacote Office, nível intermediário.Possuir CNH...

  • Help Desk

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: **Help Desk** **Requisitos**: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto....


  • Campinas, Brasil LDC Telecom Tempo inteiro

    Comércio e serviço eletrônicos admite Estagiário na área de Help Desk em Campinas (Taquaral) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira das 08:00 às 13:40 com intervalo de 30 minutos para almoço e sábados das 09:00 às 12:00 ou 2º turno de Segunda a sexta-feira das 12:20 às 18:00 com intervalo de 30 minutos para almoço e sábados das 8:55...

  • Help Desk

    Há 7 dias


    Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando:Help DeskRequisitos: Ensino Médio Completo.Formado ou Cursando Técnico em Informática.Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto.Possuir...

  • Atendente de Help Desk

    1 semana atrás


    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como Atendente de Help Desk Júnior, suas principais responsabilidades serão:- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.- Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.- Documentar e registrar todas as...

  • Help desk

    1 semana atrás


    CAMPINAS, Brasil Conscer Consultoria em RH Tempo inteiro

    Como Atendente de Help Desk Júnior, suas principais responsabilidades serão:- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.- Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.- Documentar e registrar todas as...

  • Help Desk Technical Support

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Trimble Tempo inteiro

    Help Desk Technical Support page is loadedHelp Desk Technical SupportApply locations: Brazil - CampinasTime type: Full timePosted on: Posted 30+ Days AgoJob requisition id: R47335Your Job: IS Help Desk TechnicianJob Location: Campinas, São Paulo - BrazilOur Department: Corporate Information SystemsDo you enjoy working in a fast-paced environment where your...

  • Analista De Help Desk

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Nexxion Servicos De Infraestrutura Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time!Estamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro.Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia.Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo!O que...


  • Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Compromisso com a InovaçãoA AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso.Como Analista de Suporte Técnico Jr você será responsável por atuar como intermediário entre diferentes departamentos, promovendo colaboração e implementação de melhorias focadas na experiência do cliente.É desejar experiencia prévia com...