Gerente de Suporte Técnico/sustentação

7 meses atrás

Curitiba, Brasil Fiscaltech Tempo inteiro

Há 29 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública.

Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você

Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe.

**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a operação ininterrupta dos sistemas e infraestrutura de TI, monitorando o desempenho e a disponibilidade dos serviços das equipes de profissionais de suporte técnico, proporcionando orientação estratégica, desenvolvimento e aplicação de

treinamentos e garantir o desempenho e resultados;
- Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar os serviços, processos e fluxos de suporte técnico e da sustentação dos sistemas da empresa para operação eficiente de seus contratos junto aos clientes;
- Gerenciar os recursos, incluindo pessoal, orçamento e tecnologia, para otimizar a entrega de serviços de suporte;
- Criar indicadores, medir e analisar o desempenho do parque de equipamentos instalados no território nacional, conforme requisitos de cada contrato de prestação de serviços da empresa junto aos seus clientes;
- Desenvolvimento de Políticas e Procedimentos de suporte técnico alinhados às melhores práticas;
- Garantir a implementação e o monitoramento de medidas de segurança para proteger os dados e sistemas contra ameaças internas e externas, realizando a gestão de Incidentes e Problemas, garantindo a rápida restauração dos serviços e a minimização de impactos nos usuários;
- Colaborar com outros departamentos de Desenvolvimento e unidades de negócios para garantir a integração eficaz de sistemas e a entrega de soluções de suporte adequadas;
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de suporte técnico, implementando medidas corretivas e preventivas;
- Gerenciar relacionamentos com a contratação de fornecedores de serviços e produtos de suporte técnico, garantindo a conformidade com os contratos e a obtenção de serviços de qualidade;
- Apresentar resultados e indicadores sobre o desempenho da equipe, métricas de suporte técnico e tendências de incidentes para avaliar a eficácia dos serviços e tomar decisões estratégicas.

**Requisitos e qualificações** Obrigatórios**:

- Formação completa em engenharia elétrica, mecatrônica ou áreas afins de tecnologia;
- Disponibilidade total para atuar presencialmente;
- Expertise com gestão de times;
- Expertise com suporte técnico/sustentação/Infraestrutura/dados.

**Desejáveis**:

- Pós graduação cursando ou completo em Gestão ou áreas afins de tecnologia.

**Informações adicionais** Confira nosso pacote de Benefícios**:
Plano de Saúde

Plano odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Convênio com restaurante em Curitiba

Auxilio transporte

Treinamentos e Capacitações

Avaliação de Desempenho e PDI

Seguro de Vida

Total Pass

Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição)

Café

Mimos e Confraternizações

PPR

Aqui é onde a tecnologia encontra o propósito, e onde a paixão por tornar as ruas e estradas brasileiras mais seguras nos une como um time.

Imagine você fazendo parte de uma equipe que é muito mais do que códigos e sistemas. Somos gente de verdade, trabalhando juntos para fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa missão é valorizar a vida com trânsito seguro, por meio de equipamentos e sistemas para fiscalização de tráfego, pesagem rodoviária e segurança pública.

Ah, sabe aquele sentimento de pertencimento, de estar no lugar certo, com pessoas que compartilham dos mesmos valores? Aqui, esse sentimento nos motiva todos os dias. Trabalhamos lado a lado, comemorando vitórias e crescendo juntos.

E pode acreditar, crescimento é uma palavra que levamos muito a sério. Buscamos sempre elevar a qualidade do ambiente de trabalho, oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Afinal, cada pessoa aqui é essencial para tornar nossa empresa ainda mais inovadora e humanizada.

  • Técnico de Informática em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grau Técnico Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Grau Técnico busca um profissional compromissado para atuar como Técnico de Informática em Suporte Técnico. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso do nosso time.ResponsabilidadesÁrea e Especialização Profissional: Informática, TI e Telecomunicações - Suporte...

  • Gerente de Sustentação

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    **Requisitos**: Experiência sólida em gestão de sistemas, com foco em sustentação (incidentes, bugs e melhorias). Conhecimento e Experiência em ambientes.Net & Vbnet. Habilidade em liderança de equipes, recrutamento e desenvolvimento de talentos. Excelentes habilidades de comunicação e colaboração interdepartamental e interpessoal. Familiaridade...

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bj & L Comercio E Servicos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    Recebemos vagas para Gerentes de suporte técnico experientes em ajudar usuários finais. Sua principal responsabilidade será liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir que os usuários estejam satisfeitos com o serviço prestado.Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de:- Coordenar e gerenciar a equipe de suporte;- Garantir a...

  • Analista de Sustentação Júnior

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil SPRO it solutions Tempo inteiro

    **Principais atividades** - Atender a chamados de suporte técnico. - Orientar e treinar os usuários quanto ao uso adequado dos sistemas. - Realizar correções de falhas sistêmicas, por meio de configurações ou com a ajuda de parceiros. - Analisar incidentes abertos pelos usuários e identificar possíveis problemas. - Avaliar e sugerir melhorias nos...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Engenheiro de Software de Sustentação

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil DC Group Tempo inteiro

    A DC Group está procurando por um Engenheiro de Software de Sustentação para se juntar à nossa equipe. Esse profissional será responsável por definir, construir e implantar automações focadas em integração contínua e entrega contínua de diversas tecnologias, visando reduzir o Lead Time dos projetos.Além disso, o candidato deve participar...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    Há 15 horas

    Curitiba, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Líder Técnico de Desenvolvimento

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Líder Técnico de Desenvolvimento **Local de trabalho**: TCE/PR **Endereço do local de trabalho**: Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba - PR, CEP 80530-910 **Jornada de trabalho**: 40h semanais, a definir. **O que buscamos**: - Experiência comprovada: mínima de 6 (seis) anos de experiência em serviços de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Setup Tecnologia Tempo inteiro

    Temos como propósito levar a tecnologia aos 4 cantos do Brasil com o objetivo de automatizar rotinas envolvidas em escritórios contábeis e empresas. Dentre nossos valores, acreditamos na meritocracia como forma de superar objetivos. Que profissionais buscamos? **GERENTE DE SUPORTE TÉCNICO**, qualificado para liderar e aprimorar nossa equipe de suporte...

  • Gerente de Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Setup Tecnologia Tempo inteiro

    Temos como propósito levar a tecnologia aos 4 cantos do Brasil com o objetivo de automatizar rotinas envolvidas em escritórios contábeis e empresas. Dentre nossos valores, acreditamos na meritocracia como forma de superar objetivos. Que profissionais buscamos? **GERENTE DE SUPORTE TÉCNICO**, qualificado para liderar e aprimorar nossa equipe de suporte...

  • Gerente de Suporte Técnico Sênior

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil EWAVE DO BRASIL Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Ewave do Brasil busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico Sênior, responsável por liderar equipes e garantir a qualidade do atendimento aos clientes.

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    41 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Técnico de Manutenção de Sustentação

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil green4T Tempo inteiro

    Descrição da VagaA green4T busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Manutenção de Sustentação. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e realizar manutenções preventivas e corretivas em sistemas de refrigeração e clima.Responsabilidades e AtividadesRealizar manutenções preventivas e...

  • Líder Técnico de Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Líder Técnico de Desenvolvimento Local de trabalho:TCE/PR Endereço do local de trabalho:Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP 80530-910 Jornada de trabalho:40h semanais, a definir. O que buscamos:Experiência comprovada:mínima de 6 (seis) anos de experiência em serviços de suporte/sustentação/arquitetura de...

  • Líder Técnico de Desenvolvimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Líder Técnico de Desenvolvimento Local de trabalho:TCE/PR Endereço do local de trabalho:Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP 80530-910 Jornada de trabalho:40h semanais, a definir. O que buscamos:Experiência comprovada:mínima de 6 (seis) anos de experiência em serviços de suporte/sustentação/arquitetura de...