Cs Ops

Se você tem experiência em Customer Success e é uma pessoa apaixonada pela área de Operações, essa vaga é pra você

Essa pessoa terá foco em otimizar o trabalho e estrutura da equipe de CS. Ajudando a alavancar as técnicas de comunicação automatizadas com os clientes, analisando dados para identificar as causas raiz do churn, propondo soluções para mitigar riscos e demais atividades que envolvam melhorias de processos.

Principais atividades:
Manter, organizar e analisar os dados relacionados aos clientes e suas jornadas dentro da empresa.

É essencial:
Ter experiência em uso e automação no Hubspot;
Conhecer atividades e processo da área de Customer Success;

Vai ser muito legal se você:
Conhecer jornada de Clientes;
Conhecimento em indicadores de churn e Health Score;

Benefícios

️ Contratação CLT - prazo determinado (6 meses)

Flash - cartão de crédito para alimentação/refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Programa interno de saúde psicológica

➕ E mais

**Sobre a empresa**:
Com sede no polo tecnológico de Curitiba, somos uma **startup** formada por especialistas no setor automotivo que, há 7 anos, percebeu que estava na hora de **transformar a maneira de comprar automóveis no Brasil**. Hoje, operamos a **principal solução para digitalização das concessionárias.**

Nosso compromisso é criar uma **cultura organizacional** que estimule o desenvolvimento e o **crescimento profissional de cada colaborador**, em um ambiente onde se preza pelos **valores humanos**, pelo espírito de equipe, pela **cooperação** e o **aprendizado constante**. Acreditamos em um ambiente de trabalho **igualitário, diversificado e com oportunidades para todos**

Buscamos pessoas com capacidade de resolução de problemas Profissionais que tenham foco no resultado, uma ótima comunicação e organização Confiamos em nossos colaboradores e no potencial de cada um

**Vamos crescer muito juntos Venha fazer parte desse time