Analista de Pós-vendas Junior
4 semanas atrás
A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.
A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo. Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e insights para que nossos clientes vendam mais e melhor, tanto no físico quanto no digital.
A transformação que levamos para o nosso cliente e o impacto que geramos só acontece por conta das pessoas.
Somos muito criteriosos na formação do time porque são essas pessoas que nos levam ao próximo nível. Nosso time é diverso e joga junto, é incansável e está pronto para vencer qualquer jogo.
/nNosso match será perfeito se:
- Graduação cursando ou completa na área de negócios
Você se destaca se tiver:
- Cursos ou certificações em Customer Success, Dados e Ferramentas de Produtividade.
O Que Buscamos:
- Conhecimento básicos em Customer Success (CS);
- Familiaridade com Ferramentas de Atendimento ao Cliente;
- Habilidades Analíticas;
- Resolução de Problemas;
- Comunicação;
- Análise de Dados;
- Gestão de Projetos e Iniciativas;
- Fluência em Ferramentas de Produtividade: Proficiência no uso de ferramentas de produtividade, como Microsoft Excel, Google Sheets, Microsoft PowerPoint e Google Slides.
Missão do Cargo :
- Este cargo tem a responsabilidade de apoiar na operacionalização das estratégias e iniciativas de Enablement & Ops e contribuir com insights para melhoria contínua.
Seu Dia a Dia será:
- Suporte às Iniciativas de Enablement e Ops:
- Colaborar com as equipes de Enablement e Ops para desenvolver e implementar programas de capacitação e treinamento para a equipe de pós-vendas.
- Participar ativamente na criação de materiais e recursos de suporte para os times de Implantação Operacional e Customer Success.
- Garantir a execução eficaz das estratégias de enablement e ops dentro da equipe de pós-vendas.
- Análise e Melhoria Contínua:
- Apoiar nas análises periódicas do desempenho da equipe de pós-vendas, identificando oportunidades de melhoria.
- Propor e implementar melhorias nos processos, fluxos de trabalho e ferramentas utilizadas pela equipe.
- Monitorar o feedback dos clientes e colaboradores para identificar áreas de oportunidade e implementar ações corretivas.
- Controle de Procedimentos Operacionais:
- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais padrão relacionados ao atendimento ao cliente e processos de pós-vendas.
- Realizar auditorias internas para assegurar a conformidade com as políticas e regulamentos estabelecidos.
- Identificar e corrigir desvios nos processos operacionais, garantindo a eficiência e qualidade do serviço prestado.
- Análise de Dados e Relatórios:
- Gerar relatórios periódicos com análises detalhadas do desempenho da equipe de pós-vendas e indicadores-chave de performance.
- Apoiar na interpretação dos dados coletados para extrair insights acionáveis e recomendações para tomada de decisão.
- Apresentar os relatórios e análises para a liderança, comunicando tendências, desafios e oportunidades identificadas.
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Analista de Pós-venda
Há 2 dias
Curitiba, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroAnalista de Pós-venda A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia e áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pelo fomento comercial aos produtos e serviços da área de F&I, atuando diretamente nas...
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Analista de Pós-vendas Junior
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Mercafacil Tempo inteiro**Sobre nós** A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo. Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista. Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas...
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Analista de Pós-vendas Junior
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Mercafacil Tempo inteiro**Sobre nós** A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo. Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista. Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas...
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Analista Pós-Vendas
2 meses atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Michael Page Tempo inteiroSobre nosso cliente Nosso cliente é uma das maiores comercializadoras independentes de energia elétrica e gás natural do país. Pioneira no mercado livre de energia elétrica no Brasil, atua desde 1998 na compra e venda, intermediação de negócios, representação e gestão de agentes, bem como na importação e exportação de energia elétrica....
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Analista Pós-Vendas
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Michael Page Tempo inteiroSobre nosso cliente Nosso cliente é uma das maiores comercializadoras independentes de energia elétrica e gás natural do país. Pioneira no mercado livre de energia elétrica no Brasil, atua desde 1998 na compra e venda, intermediação de negócios, representação e gestão de agentes, bem como na importação e exportação de energia elétrica....
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Analista Financeiro Júnior
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Building Profits Tempo inteiro**ANALISTA FINANCEIRO JÚNIOR** Empresa localizada na região do centro cívico (Curitiba/PR) contrata Analista Financeiro Júnior, para atuar de segunda a sexta, 8h00 às 17h30. **Requisitos**: Experiência com as rotinas operacionais financeiras - contas a pagar e a receber; faturamento; gestão de fornecedores; conciliação de contas; Uso...
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Analista de Pós Vendas Pl
Há 1 mês
Curitiba, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroAnalista de Pós Vendas Pl. A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pelo fomento comercial aos produtos e serviços da área de F&I (exceto produtos financeiros), atuando...
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Analista de Pós-venda
Há 3 dias
Curitiba, Brasil CENTURY RH CONSULTORIA Tempo inteiroDiariamente atenderá clientes através de ligações telefônicas, whatsapp ou presencialmente Irá realizar escuta ativa de demandas do cliente e iniciará a tratativa do pós venda Irá realizar análise técnica de imagens e vídeos enviados pelo cliente e apoiando-se em documentos e no código de defesa do consumidor responde as demandas de pós venda...
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Analista de Pós Vendas
Há 1 mês
Curitiba, Brasil CEABS Serviços Tempo inteiroMonitoramento dos níveis de satisfação do cliente; - Identificação de oportunidades de melhorias no processo de pós-venda; - Fornecimento de suporte técnico para clientes; - Garantir a entrega dos serviços contratados dentro dos prazos acordados; - Gerenciamento das expectativas dos clientes em relação aos nossos produtos e serviços. Requisitos: -...
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Analista de Pós Vendas
2 meses atrás
Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Cursos de**: Administração,Adm. de Empresas com ênfase em Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Salários inicial**: 2100,00 **Horário de trabalho**: segunda a sexta das 9h as 18h -...
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Atendente de Pós Venda
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro**Atendente de Pós-venda** Realiza contato aos clientes, verifica a qualidade dos produtos ou serviços contratados, identifica suas necessidades e acompanha reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias. **- Salário R$ 2.030** - Vale transporte - Vale refeição R$...
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Analista Fiscal Júnior
Há 1 mês
Curitiba, Brasil GC TALENTOS Tempo inteiro**Analista Fiscal Júnior**: - Presencial- GC TALENTOSCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - GC TALENTOS**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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Analista Administrativo Júnior
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Plano de Saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...
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Analista Administrativo Junior
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Plano de Saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...
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Consultor de Pós Vendas
Há 3 dias
Curitiba, Brasil MOTORINO COMÉRCIO DE SCOOTERS LTDA Tempo inteiroSerá responsável pelos serviços de pós venda e garantia das scooters/ Ter comunicação clara e assertiva/ Acompanhar todas as chamadas de clientes pós-venda via canal de comunicação interno/ Abrir ordens de serviço/ Conhecimento de prazos de garantia/ Conhecimento de mecânica e elétrica de motos, para realizar diagnostico junto as oficinas...
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Assistente de Vendas Júnior
2 meses atrás
Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiroResponsabilidades da Oportunidade - Contribuir na entrada e saída de produtos; - Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca); - Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja; - Apoiar o controle do estoque da loja; - Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de entrega, troca e assistência técnica...
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Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...
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Analista de Testes QA Junior
Há 4 dias
Curitiba, Brasil ALLSTRATEGY SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro**Analista de Testes QA Junior** **A AllStrategy está crescendo e precisamos de profissionais que queiram crescer conosco!** Somos conscientes de que nosso trabalho e nossa tecnologia impactam diariamente a vida de milhões de pessoas. Para fazer isso com excelência contamos com o melhor time. Venha fazer a diferença! **Mas o que você precisa ter para...
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Analista Pós Venda
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Unidas Tempo inteiroEstamos em busca de Analista de Pós Venda com habilidades de gerenciamento de frota de veículos leves, capacidade analítica, excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe para se juntar à nossa equipe! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Gerenciar e monitorar os indicadores relacionadas a frota do cliente (consumo, telemetria, gestão de...
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Assistente de Pós Vendas
2 meses atrás
Curitiba, Brasil TOP ONE SERVIÇOS DE CRÉDITO Tempo inteiro**Resumo da Vaga**: Estamos buscando um profissional apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes para se juntar à nossa equipe de Pós-Vendas. **Principais Responsabilidades**: - Manter contato com clientes - Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback dos clientes. - Analisar os resultados das pesquisas e identificar...