Analista de Pós-vendas Junior

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil Mercafacil Tempo inteiro

**Sobre nós**

A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.

Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.

Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.

Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história. Vem fazer história com a gente

Importante:
**Responsabilidades e atribuições** Missão do Cargo**:

- Este cargo tem a responsabilidade de apoiar na operacionalização das estratégias e iniciativas de Enablement & Ops e contribuir com insights para melhoria contínua.

**Seu Dia a Dia será**:

- ** Suporte às Iniciativas de Enablement e Ops**:

- Colaborar com as equipes de Enablement e Ops para desenvolver e implementar programas de capacitação e treinamento para a equipe de pós-vendas.
- Participar ativamente na criação de materiais e recursos de suporte para os times de Implantação Operacional e Customer Success.
- Garantir a execução eficaz das estratégias de enablement e ops dentro da equipe de pós-vendas.
- ** Análise e Melhoria Contínua**:

- Apoiar nas análises periódicas do desempenho da equipe de pós-vendas, identificando oportunidades de melhoria.
- Propor e implementar melhorias nos processos, fluxos de trabalho e ferramentas utilizadas pela equipe.
- Monitorar o feedback dos clientes e colaboradores para identificar áreas de oportunidade e implementar ações corretivas.
- **Controle de Procedimentos Operacionais**:

- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais padrão relacionados ao atendimento ao cliente e processos de pós-vendas.
- Realizar auditorias internas para assegurar a conformidade com as políticas e regulamentos estabelecidos.
- Identificar e corrigir desvios nos processos operacionais, garantindo a eficiência e qualidade do serviço prestado.
- ** Análise de Dados e Relatórios**:

- Gerar relatórios periódicos com análises detalhadas do desempenho da equipe de pós-vendas e indicadores-chave de performance.
- Apoiar na interpretação dos dados coletados para extrair insights acionáveis e recomendações para tomada de decisão.
- Apresentar os relatórios e análises para a liderança, comunicando tendências, desafios e oportunidades identificadas.

**Requisitos e qualificações** Nosso match será perfeito se**:

- Graduação cursando ou completa na área de negócios

**Você se destaca se tiver**:

- Cursos ou certificações em Customer Success, Dados e Ferramentas de Produtividade.

**O Que Buscamos**:

- Conhecimento básicos em Customer Success (CS);
- Familiaridade com Ferramentas de Atendimento ao Cliente;
- Habilidades Analíticas;
- Resolução de Problemas;
- Comunicação;
- Análise de Dados;
- Gestão de Projetos e Iniciativas;
- Fluência em Ferramentas de Produtividade**: Proficiência no uso de ferramentas de produtividade, como Microsoft Excel, Google Sheets, Microsoft PowerPoint e Google Slides.

**Informações adicionais**

**O que vamos te oferecer**:
Saúde em primeiro lugar
- Assistência médica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeados pela gente;
- Assistência odontológica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeado pela gente;
- Seguro de vida.
- Gympass
- Licença maternidade e paternidade estendida

Acreditamos que cada pessoa é única
- Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA
- Birthday-off para você comemorar seu niver.
- Day-off para mudança de casa
- Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma

Respeitamos seu jeito de trabalhar
- No Dress Code.

Queremos que sua carreira voe
- Performance Review;
- Universidade Corporativa;
- Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.

VemserMerca

A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.

A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo. Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e insights para que nossos clientes vendam mais e melhor, tanto no físico quanto no digital.

A transformação que levamos para o nosso cliente e o impacto que geramos só acontece por conta das pessoas.

Somos muito criteriosos na formação do time porque são essas pessoas que nos levam ao próximo nível. Nosso time é diverso e joga junto, é incansável e está pronto para vencer qualquer jogo.

  • Analista de Pós-vendas Junior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Mercafacil Tempo inteiro

    A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper. A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo. Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo,...

  • Analista Financeiro Júnior

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Building Profits Tempo inteiro

    **ANALISTA FINANCEIRO JÚNIOR** Empresa localizada na região do centro cívico (Curitiba/PR) contrata Analista Financeiro Júnior, para atuar de segunda a sexta, 8h00 às 17h30. **Requisitos**: Experiência com as rotinas operacionais financeiras - contas a pagar e a receber; faturamento; gestão de fornecedores; conciliação de contas; Uso...

  • Analista Pós-Vendas

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Sobre nosso cliente Nosso cliente é uma das maiores comercializadoras independentes de energia elétrica e gás natural do país. Pioneira no mercado livre de energia elétrica no Brasil, atua desde 1998 na compra e venda, intermediação de negócios, representação e gestão de agentes, bem como na importação e exportação de energia elétrica....

  • Analista de Pós Vendas Pl

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Pós Vendas Pl. A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pelo fomento comercial aos produtos e serviços da área de F&I (exceto produtos financeiros), atuando...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil CEABS Serviços Tempo inteiro

    Monitoramento dos níveis de satisfação do cliente; - Identificação de oportunidades de melhorias no processo de pós-venda; - Fornecimento de suporte técnico para clientes; - Garantir a entrega dos serviços contratados dentro dos prazos acordados; - Gerenciamento das expectativas dos clientes em relação aos nossos produtos e serviços. Requisitos: -...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: Administração,Adm. de Empresas com ênfase em Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Salários inicial**: 2100,00 **Horário de trabalho**: segunda a sexta das 9h as 18h -...

  • Atendente de Pós Venda

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Atendente de Pós-venda** Realiza contato aos clientes, verifica a qualidade dos produtos ou serviços contratados, identifica suas necessidades e acompanha reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias. **- Salário R$ 2.030** - Vale transporte - Vale refeição R$...

  • Analista Fiscal Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GC TALENTOS Tempo inteiro

    **Analista Fiscal Júnior**: - Presencial- GC TALENTOSCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - GC TALENTOS**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Analista Administrativo Júnior

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Plano de Saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista Administrativo Junior

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Plano de Saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências...

  • Assistente de Vendas Júnior

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsabilidades da Oportunidade - Contribuir na entrada e saída de produtos; - Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca); - Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja; - Apoiar o controle do estoque da loja; - Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de entrega, troca e assistência técnica...

  • Analista de Treinamento Técnico Júnior

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...

  • Analista Pós Venda

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Pós Venda com habilidades de gerenciamento de frota de veículos leves, capacidade analítica, excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe para se juntar à nossa equipe! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Gerenciar e monitorar os indicadores relacionadas a frota do cliente (consumo, telemetria, gestão de...

  • Analista Contábil Júnior

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Building Profits Tempo inteiro

    **Descrição**: Grande grupo paranaense contrata Analista Contábil Júnior para juntar-se ao time e fazer a diferença no setor da empresa! Atuará no Centro de Curitiba. Se você é apaixonado pela área contábil e procura se desenvolver nesta esfera, esta pode ser a oportunidade que você estava procurando! Como Analista Contábil Júnior, você...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Building Profits Tempo inteiro

    **Descrição**: Grande grupo paranaense contrata Analista Contábil Júnior para juntar-se ao time e fazer a diferença no setor da empresa! Atuará no Centro de Curitiba. Se você é apaixonado pela área contábil e procura se desenvolver nesta esfera, esta pode ser a oportunidade que você estava procurando! Como Analista Contábil Júnior, você...

  • Programador Junior

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil SENOGRAFIA Tempo inteiro

    **Programador Junior**: - Presencial- SENOGRAFIACuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Estamos em busca de um(a) Programador(a) Junior para fazer parte do nosso time! Atividades: - Será responsável pela programação; - Teste e manutenção de programas de computador. Utilizando como...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil TOP ONE SERVIÇOS DE CRÉDITO Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga**: Estamos buscando um profissional apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes para se juntar à nossa equipe de Pós-Vendas. **Principais Responsabilidades**: - Manter contato com clientes - Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback dos clientes. - Analisar os resultados das pesquisas e identificar...

  • Analista de pós vendas

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Formação acadêmica em Administração, Engenharia Agrícola, Engenharia Mecânica ou áreas relacionadas; Habilidades comerciais excepcionais, incluindo negociação e comunicação persuasiva; Capacidade de compreender informações técnicas e traduzi-las em linguagem acessível para os concessionários; Familiaridade com sistema SAP e...

  • Analista de Laboratório Junior

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    Analista de Laboratório Junior **I** SALÁRIO: R$2.497,00 + 346,20 de insalubridade + R$500,00 de VA + R$130,00 de bônus assiduidade + VT + refeição no local + plano de saúde e odontológico LOCAL: Orleans REQUISITOS: Nível Técnico ou graduado em Química, Laboratório, Biotecnologia ou Alimentos.. ATIVIDADES: Preparar soluções de limpeza dos...

  • Assistente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil laboral gestão de pessoas ltda Tempo inteiro

    suporte ao pós vendas, ordem de serviços, acompanhamento de processos de garantia, relatórios, inglês intermediário Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.800,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-educação - Cesta básica - Convênios e descontos comerciais -...