Analista de CRM e Dados

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

**About the job Analista de CRM e Dados**:
Estamos em busca de um **Analista de CRM e Dados** para integrar o time de um de nossos clientes que atua no ramo de Energias.

**Responsabilidades e Tarefas da Função**

Owner da esteira de dashboards e relatórios da equipe e implementação de projetos de performance e gestão de clientes, com interface ativa com áreas/projetos de TI, Inteligência de Mercado e Comercial, Produtos, MKT, experiência do cliente, integração de sistemas e dados, contemplando toda a jornada do cliente dentro da cia.

Entender o cenário AS IS do mercado de energia e capturar oportunidades de melhorias (cenário TO BE) através de projetos relacionados a CRM, ecossistema digital e experiência do cliente, relacionados à abertura do mercado de energia.

Owner da esteira de relatórios e dashboards da equipe, incluindo a manipulação de dados em diferentes bases e a visualização em PowerBI.

Atender às demandas de evolução de CRM visando aumentar conversão de vendas, reduzir trabalho operacional, aumentar tempo de permanência do cliente na base bem como prevenir churn, atuando em diversas fases do funil de MKT e Vendas.

Monitorar a qualidade e manter a integridade das bases da comercializadora, trabalhando junto com as equipes de pós vendas, vendas, marketing e TI.

Participar da priorização do roadmap/esteira de implementação de iniciativas de negócio que enderecem as dores dos clientes e áreas de negócio da companhia.

Implementar e acompanhar projetos de performance de clientes como contagem e classificação de clientes, NPS e Healthscore de clientes.

Analisar detalhadamente relatórios de campanhas e dashboards de performance de vendas.

Trabalhar com fornecedores externos e parceiros para enriquecer os processos atuais e TO BE.

**Requisitos Obrigatórios**
- Expert em dashboards e relatórios (PowerBI, dashs SalesForce e excel); conhecimento intermediário de SalesForce (perfil usuário: SalesCloud, MKT Cloud e ServiceCloud);
- Bacharelado em Estatística, Matemática, Economia, Ciência da Computação ou área relacionada.
- Bom conhecimento com CRM
- Experiência em análise de inteligência comercial, com foco específico em performance de vendas e operações.
- Excelentes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados complexos em insights palpáveis.
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar resultados de forma clara e persuasiva.
- Orientação para resultados, capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
- Problem Solving: soluções para problemas complexos e análise de cenários anteriores para aprendizado e tomada de decisões;
- Conhecimento em desenho de processo e mapeamento de melhorias operacionais;
- Manipulação de dados para geração de insights;
- Visão Tech.

**Diferencial**
- Experiência prévia nos mercados de energia, telecom ou financeiro; conhecimento intermediário de arquitetura de sistemas e billing.
- Cursos de PowerBI, Salesforce e CRM desejáveis.

**Informações Adicionais**
- Contratação: CLT
- Modelo de Trabalho: Híbrido - 3 dias presenciais em São Paulo.

  • Analista de crm sênior

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas Experiência em CRM, com foco em programas de fidelidade e segmentação de clientes Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4) Habilidade na gestão de múltiplas campanhas simultâneas,...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Analista de CRM em São Paulo.Administrar e otimizar o uso das ferramentas de CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios e a integração eficiente com outras plataformas.Coordenar e realizar disparos de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações push, assegurando que as campanhas sejam direcionadas e...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas admite Analista de CRM em São Paulo.Efetuar a execução de estratégias de CRM e Retenção utilizando múltiplos canais de contato como e-mail, WhatsApp e SMS.Realizar a análise do comportamento dos clientes, criando segmentações personalizadas para melhorar a conversão.Prestar apoio na gestão de...

  • Analista CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Analista CRM em São Paulo.Administrar e otimizar o uso das ferramentas de CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios e a integração eficiente com outras plataformas.Coordenar e realizar disparos de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações push, assegurando que as campanhas sejam direcionadas e...

  • Analista de Dados e CRM

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Eplast Tempo inteiro

    **Descrição**: - Presta suporte ao setor comercial relativo as demandas de extração e análise de dados e suporte a gestão de CRM. - Responsável pela atualização da planilha de efetividade para acompanhamento do atingimento das metas e posterior comparação com o realizado do Agendor; - Responsável pela elaboração de relatórios para reuniões...

  • Analista De Crm Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa Analista de CRM Sênior. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa Analista de CRM Sênior . Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Analista de crm

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Talentos Zig Tempo inteiro

    Graduação em Engenharia, Administração, Economia, Comunicação ou áreas afins; Mínimo 3 anos de experiência com CRM ou análise de dados; Conhecimento avançado ou intermediário em SQL; Domínio de ferramentas de análise de dados, como Metabase, Snowflake e Power BI; Capacidade de transformar dados em insights relevantes para o negócio; Capacidade...

  • Analista de crm

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Zig Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Integrar o time de CRM, apoiando na evolução constante da solução; Atuar como a referência principal em análises de dados dentro da equipe; Monitorar o desempenho das campanhas e gerar insights estratégicos para otimização de resultados; Propor e executar segmentações de consumidores, baseadas em diferentes...

  • Analista de CRM Sênior

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Comercial Analista de Dados

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil XMobots Tempo inteiro

    **JUNTOS TRANSFORMAMOS O PRESENTE!**: Somos especializados no desenvolvimento e fabricação de RPA (Remotely Piloted Aircrafts), **sendo a maior empresa brasileira e latino-americana do segmento.** Fazer parte do surgimento e da consolidação de uma nova tecnologia, contribuir para seu aprimoramento e impactar vidas nos enche de orgulho e de vontade de...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Analista de CRM em São Paulo. Administrar e otimizar o uso das ferramentas de CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios e a integração eficiente com outras plataformas. Coordenar e realizar disparos de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações push, assegurando que as campanhas sejam direcionadas...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas admite Analista de CRM em São Paulo.Responsável pela condução da estratégia dos programas de fidelidade do Grupo CRM (Clube Brasil Cacau e KopClub), com foco na alavancagem das vendas na companhia através da estratégia de Loyalty.Gestão dos KPIs dos clubes, com foco na análise dos dados da base de...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Analista de CRM em São Paulo. Administrar e otimizar o uso das ferramentas de CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios e a integração eficiente com outras plataformas. Coordenar e realizar disparos de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações push, assegurando que as campanhas sejam...

  • Analista de CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas admite Analista de CRM em São Paulo. Responsável pela condução da estratégia dos programas de fidelidade do Grupo CRM (Clube Brasil Cacau e KopClub), com foco na alavancagem das vendas na companhia através da estratégia de Loyalty. Gestão dos KPIs dos clubes, com foco na análise dos dados da base de...

  • Analista CRM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Analista CRM em São Paulo. Administrar e otimizar o uso das ferramentas de CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios e a integração eficiente com outras plataformas. Coordenar e realizar disparos de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações push, assegurando que as campanhas sejam direcionadas e...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    estado de são paulo, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Analista de CRM em São Paulo. Administrar e otimizar o uso das ferramentas de CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios e a integração eficiente com outras plataformas. Coordenar e realizar disparos de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações push, assegurando que as campanhas sejam direcionadas...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas admite Analista de CRM em São Paulo. Responsável pela condução da estratégia dos programas de fidelidade do Grupo CRM (Clube Brasil Cacau e KopClub), com foco na alavancagem das vendas na companhia através da estratégia de Loyalty. Gestão dos KPIs dos clubes, com foco na análise dos dados da base de...

  • Analista CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Analista CRM em São Paulo. Administrar e otimizar o uso das ferramentas de CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios e a integração eficiente com outras plataformas. Coordenar e realizar disparos de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações push, assegurando que as campanhas sejam direcionadas e...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas admite Analista de CRM em São Paulo. Efetuar a execução de estratégias de CRM e Retenção utilizando múltiplos canais de contato como e-mail, WhatsApp e SMS.Realizar a análise do comportamento dos clientes, criando segmentações personalizadas para melhorar a conversão.Prestar apoio na gestão de...