Analista de CRM e Dados

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

**About the job Analista de CRM e Dados**:
Estamos em busca de um **Analista de CRM e Dados** para integrar o time de um de nossos clientes que atua no ramo de Energias.

**Responsabilidades e Tarefas da Função**

Owner da esteira de dashboards e relatórios da equipe e implementação de projetos de performance e gestão de clientes, com interface ativa com áreas/projetos de TI, Inteligência de Mercado e Comercial, Produtos, MKT, experiência do cliente, integração de sistemas e dados, contemplando toda a jornada do cliente dentro da cia.

Entender o cenário AS IS do mercado de energia e capturar oportunidades de melhorias (cenário TO BE) através de projetos relacionados a CRM, ecossistema digital e experiência do cliente, relacionados à abertura do mercado de energia.

Owner da esteira de relatórios e dashboards da equipe, incluindo a manipulação de dados em diferentes bases e a visualização em PowerBI.

Atender às demandas de evolução de CRM visando aumentar conversão de vendas, reduzir trabalho operacional, aumentar tempo de permanência do cliente na base bem como prevenir churn, atuando em diversas fases do funil de MKT e Vendas.

Monitorar a qualidade e manter a integridade das bases da comercializadora, trabalhando junto com as equipes de pós vendas, vendas, marketing e TI.

Participar da priorização do roadmap/esteira de implementação de iniciativas de negócio que enderecem as dores dos clientes e áreas de negócio da companhia.

Implementar e acompanhar projetos de performance de clientes como contagem e classificação de clientes, NPS e Healthscore de clientes.

Analisar detalhadamente relatórios de campanhas e dashboards de performance de vendas.

Trabalhar com fornecedores externos e parceiros para enriquecer os processos atuais e TO BE.

**Requisitos Obrigatórios**
- Expert em dashboards e relatórios (PowerBI, dashs SalesForce e excel); conhecimento intermediário de SalesForce (perfil usuário: SalesCloud, MKT Cloud e ServiceCloud);
- Bacharelado em Estatística, Matemática, Economia, Ciência da Computação ou área relacionada.
- Bom conhecimento com CRM
- Experiência em análise de inteligência comercial, com foco específico em performance de vendas e operações.
- Excelentes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados complexos em insights palpáveis.
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar resultados de forma clara e persuasiva.
- Orientação para resultados, capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
- Problem Solving: soluções para problemas complexos e análise de cenários anteriores para aprendizado e tomada de decisões;
- Conhecimento em desenho de processo e mapeamento de melhorias operacionais;
- Manipulação de dados para geração de insights;
- Visão Tech.

**Diferencial**
- Experiência prévia nos mercados de energia, telecom ou financeiro; conhecimento intermediário de arquitetura de sistemas e billing.
- Cursos de PowerBI, Salesforce e CRM desejáveis.

**Informações Adicionais**
- Contratação: CLT
- Modelo de Trabalho: Híbrido - 3 dias presenciais em São Paulo.

  • Analista de Dados e CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Eplast Tempo inteiro

    **Descrição**: - Presta suporte ao setor comercial relativo as demandas de extração e análise de dados e suporte a gestão de CRM. - Responsável pela atualização da planilha de efetividade para acompanhamento do atingimento das metas e posterior comparação com o realizado do Agendor; - Responsável pela elaboração de relatórios para reuniões...

  • Analista de CRM Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Comercial Analista de Dados

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil XMobots Tempo inteiro

    **JUNTOS TRANSFORMAMOS O PRESENTE!**: Somos especializados no desenvolvimento e fabricação de RPA (Remotely Piloted Aircrafts), **sendo a maior empresa brasileira e latino-americana do segmento.** Fazer parte do surgimento e da consolidação de uma nova tecnologia, contribuir para seu aprimoramento e impactar vidas nos enche de orgulho e de vontade de...

  • Comercial Analista de Dados

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil XMobots Tempo inteiro

    **JUNTOS TRANSFORMAMOS O PRESENTE!**: Somos especializados no desenvolvimento e fabricação de RPA (Remotely Piloted Aircrafts), **sendo a maior empresa brasileira e latino-americana do segmento.** Fazer parte do surgimento e da consolidação de uma nova tecnologia, contribuir para seu aprimoramento e impactar vidas nos enche de orgulho e de vontade de...

  • Analista de CRM

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ALPHA CONSULTORIA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Você já pensou em trabalhar em um dos maiores varejistas de moda do Brasil, seria incrível, não é? Temos oportunidade para **ANALISTA DE CRM SENIOR **no Grupo Torra. Aqui acreditamos que o poder é ser quem você é. vemsertorralover **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** Responsável por trazer insights do comportamento do...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ALPHA CONSULTORIA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Você já pensou em trabalhar em um dos maiores varejistas de moda do Brasil, seria incrível, não é? Temos oportunidade para **ANALISTA DE CRM SENIOR **no Grupo Torra. Aqui acreditamos que o poder é ser quem você é. vemsertorralover **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** Responsável por trazer insights do comportamento do...

  • Analista de CRM e Dados

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    About the job Analista de CRM e Dados:Estamos em busca de um Analista de CRM e Dados para integrar o time de um de nossos clientes que atua no ramo de Energias.Responsabilidades e Tarefas da FunçãoOwner da esteira de dashboards e relatórios da equipe e implementação de projetos de performance e gestão de clientes, com interface ativa com...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fundação OSESP Tempo inteiro

    Analista de CRM II **Requisitos** - Superior completo em administração, marketing e áreas afins; - Conhecimento de CRM; - Conhecimento em Salesforce; - Conhecimento em BI- Business Intelligence; - Conhecimento em gestão de projetos. **Principais Atribuições** - Gestão do CRM / Salesforce - Consolidação de Métricas do Departamento - Consolidar...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de CRM em São Paulo Zona Oeste para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Gerenciar a implantação e manutenção da plataforma de CRM, garantindo sua integração eficaz com os canais de vendas da empresa. Colaborar com as equipes de vendas para entender suas necessidades e objetivos,...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil STACK EVENTOS ESPORTIVOS Tempo inteiro

    **Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.** Estamos em busca de um **Analista de CRM** para integrar o time de uma empresa de eventos esportivos, focada em organização de torneios de Poker. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de CRM em São Paulo Zona Oeste para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Gerenciar a implantação e manutenção da plataforma de CRM, garantindo sua integração eficaz com os canais de vendas da empresa.Colaborar com as equipes de vendas para entender suas necessidades e objetivos, implementando...

  • Analista de CRM Jr

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está procurando por um Analista de CRM Jr. para se juntar à nossa equipe de Marketing. Este papel será responsável por desenvolver estratégias de fidelidade e se concentrará na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Se você é apaixonado por processos de relacionamento e tem habilidades...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPM EDUCACIONAL S.A. Tempo inteiro

    **Bem-vindo à Alumia - Transformando o Futuro da Educação, Hoje!** E aí, futuro Alumer! Na Alumia, acreditamos que a educação é a chave para desbloquear todo o potencial do nosso país, e estamos aqui para transformar isso em realidade. Neste momento, estamos à procura de alguém tão apaixonado pela educação quanto nós para assumir o papel de...

  • Analista de CRM e Dados

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CRM e Dados para integrar o time de um de nossos clientes que atua no ramo de Energias. Responsabilidades e Tarefas da Função Owner da esteira de dashboards e relatórios da equipe e implementação de projetos de performance e gestão de clientes, com interface ativa com áreas/projetos de TI, Inteligência de Mercado e...

  • Analista de CRM e Dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CRM e Dados para integrar o time de um de nossos clientes que atua no ramo de Energias. Responsabilidades e Tarefas da Função Owner da esteira de dashboards e relatórios da equipe e implementação de projetos de performance e gestão de clientes, com interface ativa com áreas/projetos de TI, Inteligência de Mercado e...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de CRM em São Paulo (Zona Oeste). Principais Responsabilidades:Gerenciar a implantação e manutenção da plataforma de CRM, garantindo sua integração eficaz com os canais de vendas da empresa.Colaborar com as equipes de vendas para entender suas necessidades e objetivos, implementando soluções CRM que...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Icasa Imob Tempo inteiro

    Estamos e busca de Analista de CRM, com foco na gestão de clientes proprietários. Tipo de vaga: Tempo integral Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana **Experiência**: - Analista de CRM (preferencial)

  • Analista CRM Analítico

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil WAYON IT SOLUTIONS LTDA Tempo inteiro

    **Analista CRM (Analítico)** **Descrição Perfil**: Perfil de Desenvolvimento de projetos de novas ferramentas, funcionalidades e canais de CRM Analítico com foco na melhoria contínua dos resultados das campanhas - Estudos analíticos de performance e rentabilização de campanhas, para propor estudos de caso e testes visando melhores resultados -...

  • Assistente de CRM

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil FOXSEA ECOMMERCE LTDA Tempo inteiro

    Como Assistente em CRM (E-commerce) você será responsável em executar os estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, auxiliar nos indicadores de performance e métricas de satisfação, sugerir melhorias nos processos de relacionamento, executar ações de marketing direto e identificar oportunidades de novos...

  • Assistente de CRM

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Convertr Commerce Tempo inteiro

    Responsabilidades:1 - Execução e otimização de dados do cliente: Coletar e organizar dados do cliente para desenvolver insights acionáveis ao Analista; Manter a integridade dos dados no sistema CRM, garantindo precisão e atualização constante.2 - Segmentação de clientes: Executar estratégias de segmentação de clientes para personalizar campanhas...