Especialista em Servicos ao Cliente Pl

7 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity.

Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion, or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest healthcare company in the world.

When You Join Johnson & Johnson, Your Move Could Mean Our Next Breakthrough.

At Janssen, we’re creating a future where disease is a thing of the past. We’re the Pharmaceutical Companies of Johnson & Johnson, working tirelessly to make that future a reality for patients everywhere by fighting sickness with science, improving access with ingenuity, and healing hopelessness with heart. We focus on areas of medicine where we can make the biggest difference: Cardiovascular & Metabolism, Immunology, Infectious Diseases & Vaccines, Neuroscience, Oncology, and Pulmonary Hypertension.

We are Janssen.

Our mission drives us.

Our patients inspire us.

We collaborate with the world for the health of everyone in it.

**We are searching the best talent for [Position’s Title] to be in [Location].**

**Purpose**:The CC Specialist will work in partner within the CC Coordinator and Manager providing support to Contact Center Latam. Main processes:
Develop and review scripts, procedures, and training material; Quality process: focal point for corrective and preventive actions related to CC; Perform reports and dashboards; Interface with IT to improve and maintain CC systems in place.

**You will be responsible for**:

- Content - Develop and review scripts and general support materials.
- Training - Develop training materials in many formats to support CC operations (Latam and Brazil).
- Quality process - Act as a focal point to work with Process Excellence team regarding audit/inspections readiness including development of preventive and corrective actions needed.
- Process continue improvement - evaluate end-to-end process identifying opportunities of simplification and optimization.
- Perform reports and dashboards from Contact Center database.
- System - Support System Admin with the maintenance of the CC Systems (Salesforce, Amazon Connect, Appian, etc)
- Projects - Participate of new projects implementation in Contact Center.

**Qualifications**:
**Qualifications and requirements**:

- Bachelor’s degree.
- Minimum 2 years of experience in Pharmaceutical Industry and in Contact Center.
- Oral and written proficiency in English and Spanish;
- Assertive communication skills and collaboration with the team.
- Experience with administrative systems support will be a plus.

  • Especialista Cliente Service Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Cliente Service II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e...

  • QA Pl

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como QA PL Um pouco sobre nós: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados por tecnologia e...

  • Especialista de Suporte à Usuário Pl

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI PL para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, para backoffice, nas seguintes funções: - Receber requisições de serviço do Service Desk, realizar suporte e atualizar registros; - Utilizar procedimentos de atendimento disponíveis para solução; - Acompanhar chamados junto a...

  • Especialista de Suporte à Usuário Pl

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI PL para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, para backoffice, nas seguintes funções: - Receber requisições de serviço do Service Desk, realizar suporte e atualizar registros; - Utilizar procedimentos de atendimento disponíveis para solução; - Acompanhar chamados junto a...

  • Executivo(a) de Vendas Pl

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das marcas TecMundo, VOXEL, Minha Série, The BRIEF, Mega Curioso, Baixaki e Click Jogos, a NZN veicula campanhas de mídia e de conteúdo de alto impacto para seus clientes entre marcas e agências de publicidade...

  • Analista de Service Desk Pl

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Arklok Tecnologia Tempo inteiro

    Vem ser parte do nosso time na Arklok! Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca...

  • Analista Fiscal Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoEmpregos para Analista Fiscal Pl em São PauloAnalista fiscal pl São Bernardo do Campo, São Paulo Contclaro Contabilidade 30/11/2024 Ensino técnico ou superior concluído/cursando em Ciências Contábeis;...

  • Auxiliar administrativo

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino   /  conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo.                                 Salário:2000Cargo:Auxiliar administrativoEmpresa:PL RomaServiços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos.Ramo:Comércio Atacadista (BF)

  • Auxiliar administrativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino   /  conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo.                                 Salário:2000Cargo:Auxiliar administrativoEmpresa:PL RomaServiços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos.Ramo:Comércio Atacadista (FB)

  • Auxiliar administrativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino / conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo. Salário: 2000 Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: PL Roma Serviços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos. Ramo: Comércio Atacadista (IF)

  • Auxiliar administrativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino   /  conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo.                                 Salário:2000Cargo:Auxiliar administrativoEmpresa:PL RomaServiços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos.Ramo:Comércio Atacadista (IF)

  • Auxiliar administrativo

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino / conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo. Salário: 2000 Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: PL Roma Serviços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos. Ramo: Comércio Atacadista (BF)

  • Auxiliar administrativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino / conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo. Salário: 2000 Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: PL Roma Serviços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos. Ramo: Comércio Atacadista (BE)

  • Auxiliar administrativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino   /  conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo.                                 Salário:2000Cargo:Auxiliar administrativoEmpresa:PL RomaServiços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos.Ramo:Comércio Atacadista (BE)

  • Auxiliar administrativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino   /  conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo.                                 Salário:2000Cargo:Auxiliar administrativoEmpresa:PL RomaServiços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos.Ramo:Comércio Atacadista (DE)

  • Auxiliar administrativo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino   /  conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo.                                 Salário:2000Cargo:Auxiliar administrativoEmpresa:PL RomaServiços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos.Ramo:Comércio Atacadista (CK)

  • Auxiliar administrativo

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino   /  conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo.                                 Salário:2000Cargo:Auxiliar administrativoEmpresa:PL RomaServiços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos.Ramo:Comércio Atacadista (EG)

  • Auxiliar administrativo

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil PL Roma Tempo inteiro

    candidato feminino   /  conhecer Excel basico< saber mexer com sistemas, ser pontual, pro ativa , mexer com arquivo.                                 Salário:2000Cargo:Auxiliar administrativoEmpresa:PL RomaServiços de representação e distribuição de produtos de decoração, presentes e esotéricos.Ramo:Comércio Atacadista (BI)

  • Analista Administrativo Pl

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Responsabilidades e atribuições** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Requisitos e qualificações** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Informações adicionais** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO Somos uma das **maiores empresas** no segmento de locação de veículos e terceirização de...

  • Desenvolvedor Fullstack Pl/sr

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de uma PESSOA DESENVOLVEDORA FULLSTACK PL/SR para compor nosso time na área de Serviços e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! O que a área de Serviços faz na Sinqia: Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio, desenvolvimento e...