Analista de Service Desk Pl

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Arklok Tecnologia Tempo inteiro

Vem ser parte do nosso time na Arklok

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL

É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira

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**Responsabilidades e atribuições** Como Analista de Service Desk PL você focará em:
- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
- Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente;
- Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.

**Requisitos e qualificações** O que nós buscamos:
- Experiência em varejo;
- Experiência em relacionamento com o cliente;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
- Diferencial conhecimento em Banco de Dados SQL;
- Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;
- Experiência nos sistemas: Linx POS e Linx Manager;
- Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto;
- Conhecimento em meio de pagamentos;
- Experiência em SAT, NFC-e, Emissor de Cupom Fiscal, PinPad e Impressoras não Fiscais.

**Você irá se destacar se**:

- Experiência em varejo e nos sistemas Linx POS e Linx Manager.

**Informações adicionais**
- ** Local de trabalho**: Cliente VESTE - Rua Othao, 405 SP - CEP: 05313-020
- ** Horário de trabalho**: Escala 5X2
- ** Regime de trabalho**:CLT/Presencial

**O que nós oferecemos**:

- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte ou auxílio mobilidade;
- Plano de saúde;
- Seguro de vida;
- Plano Odontológico;
- PLR;
- Day Off de aniversário;
- Total Pass;

Com mais de 14 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, nosso intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia. Com foco na redução dos custos dos nossos clientes e parceiros, nós trazemos agilidade, flexibilidade e facilidade para empresas públicas e privadas de todo o Brasil.

Nossa estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m² para armazenagem segura dos equipamentos, além de frota própria para garantir uma logística eficaz em todos os nossos serviços. Também contamos com laboratório próprio para manutenções, reparos, customização e higienização, mantendo a constante qualidade de todos os nossos equipamentos.

A ARKLOK é Trusted Partner Advisor de todos os clientes e possui equipe altamente especializada, corpo técnico certificado e constantes auditorias que certificam a qualidade de entrega em todos os níveis de serviço.

**#Arklok #Brasil #B2B



  • Sao Paulo, Brasil Ponce Tech Consultoria Tempo inteiro

    Gestão de Projetos e Processos**Descrição da vaga**: Já pensou em trabalhar em uma empresa que acima de tudo preza por trazer valores aos colaboradores, que motiva e desafia todos os dias? Que tal trabalhar num ambiente de constante aprendizado? Vem com a gente! Ponce Tech está em busca de uma pessoa **Analista de Service Desk PL **para compor o nosso...


  • São Paulo, SP, Brasil Arklok Tecnologia Tempo inteiro

    Vem ser parte do nosso time na Arklok! Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca...


  • Sao Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro

    **Necessário**: Experiência nas atividades descritas Superior completo ou curso na área de tecnologia **Atividades**: Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes e lojas cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o...


  • Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**: - Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais); - Dispatcher para as áreas responsáveis para os...

  • Analista de Service Desk

    3 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Escala/Horário**: Segunda a Sexta (Horário comercial) **Local**: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha...

  • Analista de service desk

    3 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Vaga presencial em São Paulo A Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália. O analista de suporte de Service Desk vai atuar...

  • Técnico de Suporte Jr

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Prestar atendimento inicial a todos os usuários cadastrados; - Atuar como ownership de todos os chamados abertos no SERVICE DESK, independente do canal de acesso à central. Isto quer dizer que todos os chamados abertos serão solucionados pelos analistas de SERVICE DESK ou direcionados para outros grupos solucionadores, porém com acompanhamento e...

  • Analista de Control Desk

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Control Desk Pleno** Prestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da Paulista. **Setor: Aquisição (Televendas)** **Atividades**:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em: - Operadores logados ou deslogados; - Tempo médio de...


  • Sao Paulo, Brasil Inovation IT Tempo inteiro

    Prover suporte aos usuários da empresa - Domínio em S.O. Windows XP, Windows 7, 8, 10, 11 e MacOs; - Habilidade em reparos de equipamentos de informática e periféricos; - Experiência em montagem, manutenção e instalação de computadores; - Familiaridade na configuração de hardware e instalação de software; - Conhecimento em redes lógica e...


  • Sao Paulo, Brasil HTS Consult Tempo inteiro

    Atuação do Nosso Analista Help Desk:Responsável por administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar e solucionar problemas.Prover suporte técnico remoto (presencial quando necessário), garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes; e quando necessário, orientar e treinar...


  • Sao Paulo, Brasil CSD BR Tempo inteiro

    Sobre a empresa: Somos uma empresa formada por profissionais engajados, que buscam o aprendizado constante e aceitam os desafios com garra e empatia. Nossa cultura, voltada para o conhecimento, inovação e trabalho em equipe, nos impulsiona a usarmos a tecnologia para conectar os players do mercado, diminuindo a complexidade das transações financeiras e,...


  • Sao Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiro

    VAGA PARA ANALISTA DE CONTROL DESK I **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Control Desk Junior **Responsabilidades e atribuições**: - Controle de importações e respostas dos mailings recebidos diariamente. - Monitorar em tempo real a entrega do discador afim de garantir um tempo de ociosidade...


  • Sao Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: Atuar na área de Service Desk - prestando suporte aos usuários finais, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente. **O que esperamos?** Desejável Noções em Informárica Desejável Experiência anterior com atendimento de Service Desk Inglês Fluente - fala e escrita Espanhol Fluente - fala e...

  • Analista de service desk pl

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Vaga presencial em São PauloA Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.O Analista de Suporte de Service Desk vai atuar como o...

  • Service Desk

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDA! Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente. Na área de Service Desk estamos buscando por...


  • Sao Paulo, Brasil D.V.Z. ASSESSORIA ADMINISTRATIVA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TI PL** **- REQUISITOS**: - **Formação Técnica ou Graduação em Gestão de Tecnologia / Técnico em Informática ou correlacionados; - Residente em Jundiaí (preferencialmente); - Inglês intermediário (escrita é necessária. Quanto a fala podemos flexibilizar); - Job Description: atuação em field service (help desk, Atendimento aos...


  • Sao Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiro

    Suporte Hardware/Software/Conectividade - Suportar os usuários “in loco”. É também responsável pelo gerenciamento logístico de peças e equipamentos em manutenção, além de suporte de segundo nível aos softwares de mercado, conectividade e/ou peculiares do cliente. Controle de Ativos - Identifica e controla o inventário de hardware e software...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time Fort e impulsionar a sua carreira? A Fortbras é formada por 14 marcas regionais (Ambra Pneus, Atacado União, BHZ, Hipervarejo, Javali, Menil, Milenium, Multiplan Peças Automotivas, Pegasus, Rondobras, Soma, T-Brasil, Total e União Autopeças), controlada pelo fundo de private equity americano Advent International. Atuamos na...

  • Analista Fiscal Pl

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoEmpregos para Analista Fiscal Pl em São PauloAnalista fiscal pl São Bernardo do Campo, São Paulo Contclaro Contabilidade 30/11/2024 Ensino técnico ou superior concluído/cursando em Ciências Contábeis;...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista PL Recrutamento e Seleção** **Nestlé Business Services LATAM | Brasil** - HRBS Human Resources Business Services | Analista PL Recrutamento e Seleção_ **Horário**: 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe...