Analista de Control Desk
Há 3 dias
**Cargo: Analista de Control Desk Pleno**
Prestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da Paulista.
**Setor: Aquisição (Televendas)**
**Atividades**:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em:
- Operadores logados ou deslogados;
- Tempo médio de atendimento;
- Nível de serviço;
- Discagens ativas e receptivas;
- Desempenho da equipe de atendimento e de cada profissional individualmente.
**Especificações da Vaga**:
- **Salário**: R$2.500,00 p/mês;
- **Local de trabalho**: Região da Avenida Paulista;
- **Escala**:Segunda a sexta-feira;
- **Horário de Trabalho**:09:00h às 18:00h
- **Tipo de vaga**: Tempo Integral, Efetivo**/CLT;**:
- **Tipo de trabalho**: Presencial.
**Benefícios**:
- Vale Refeição de R$ 20,12/dia
- Vale Transporte;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Seguro de vida;
**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**
- Experiência comprovada com mais de 12 meses na área
- Ensino Superior cursando ou concluído
- Excel Avançado
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Qual á sua localidade?
- Está trabalhando atualmente?
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)
**Experiência**:
- Analista de Control Desk (obrigatório)
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Dias Grupo Tempo inteiro**Empresa**: Dias Grupo **Local**: São Paulo, SP **Descrição da vaga**: A empresa Dias Grupo está em busca de um(a) Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. O(a) Analista de Control Desk, é responsável por fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos clientes internos e externos. **Responsabilidades**: - Realizar o...
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Analista de Control Desk
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. Procuramos alguém com conhecimentos sólidos em discadores e CRM's, bem como experiência comprovada em atendimento outbound. Precisamos que você tenha: - Conhecimentos em discadores e...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dias Grupo Tempo inteiroEmpresa: Dias GrupoLocal: São Paulo, SPDescrição da vaga:A empresa Dias Grupo está em busca de um(a) Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. O(a) Analista de Control Desk, é responsável por fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos clientes internos e externos.Responsabilidades: Realizar o diagnóstico e resolução de...
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Control Desk
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroRealiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, acompanhamento de resultados das filiais, Report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.834,22 - R$1.834,23 por...
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Control Desk
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroRealiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, acompanhamento de resultados das filiais, Report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.834,22 - R$1.834,23 por...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiro**Responsabilidades**: Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança. Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz. Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de...
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Analista De Control Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroCargo: Analista de Control Desk PlenoPrestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da PaulistaSetor:Aquisição (Televendas)*Atividades:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em: Operadores logados ou deslogados; Tempo médio de atendimento; Nível de serviço;...
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Control Desk
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Guimarães Sanches Serviços de Cobrança LTDA Tempo inteiroCriação e acompanhamento de Mailing; - Elaboração de estatégias digitais; - Analise e apresentação de relatórios de tráfego de ligaçãoes; - Acompanhamento de fila de chamadas; - Acompanhamento e report diário de incidentes sistêmicos; - Elaboração de métricas de desempenho da operação; - Extração de relatórios; - Controle de nível de...
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Control Desk
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro**Vaga**: Control Desk - Persone Educação Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. **Responsabilidades**: - Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. - Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a...
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Analista de Control Desk I
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para...
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Analista de Service Desk
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroExperiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets. **Certificação...
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Control Desk
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroMonitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança,...
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Control Desk
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroMonitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança,...
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Control Desk Pleno Iii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. **Precisamos que você tenha**: - Conhecimentos em discadores e CRM's; - Conhecimento dos principais indicadores e atendimento outbound; - Conhecimento em Excel; - Desejável...
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Control Desk
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroOlá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos vagas disponíveis para...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. Procuramos alguém com conhecimentos sólidos em discadores e CRM's, bem como experiência comprovada em atendimento outbound.Precisamos que você tenha: Conhecimentos em discadores e...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil go Bravo Tempo inteiroBravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que inovou a maneira como os brasileiros conhecem esse produto e transformou o acesso ao crédito. A empresa é uma fintech escolhida pela Euronext na Espanha para fazer parte do programa Techshare, visando um IPO em breve.Um dos principais investidores da Bravo já apostou em empresas como Uber,...
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Analista De Control Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J A REZENDE Tempo inteiroA J.A REZENDE atua no setor de Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito e Cobrança.Contratamos profissionais para atuar como Analista de Control Desk | carteiras do Financeiro e Educacional.Salário + Premiações +Benefícios: Assistência Médica; Vale Transporte; Vale Refeição; Seguro de Vida e Auxílio Funeral; Auxílio Creche;...
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Control Desk
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Carpediem Tempo inteiroSP Publicado hoje Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de...
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Control Desk
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiroResponsável por acompanhar as métricas, monitorando o desempenho do planejamento estratégico das ações. Dentre suas atividades, está a garantia da melhor produtividade, corrigindo possíveis falhas e melhorando a performance da equipe. Será um diferencial conhecer o Zen Desk Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Assistência médica - Seguro de...