Control Desk

**Empresa**: Dias Grupo **Local**: São Paulo, SP **Descrição da vaga**: A empresa Dias Grupo está em busca de um(a) Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. O(a) Analista de Control Desk, é responsável por fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos clientes internos e externos. **Responsabilidades**: - Realizar o...

Criação e acompanhamento de Mailing; - Elaboração de estatégias digitais; - Analise e apresentação de relatórios de tráfego de ligaçãoes; - Acompanhamento de fila de chamadas; - Acompanhamento e report diário de incidentes sistêmicos; - Elaboração de métricas de desempenho da operação; - Extração de relatórios; - Controle de nível de...

SP Publicado hoje Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de...

Responsável por acompanhar as métricas, monitorando o desempenho do planejamento estratégico das ações. Dentre suas atividades, está a garantia da melhor produtividade, corrigindo possíveis falhas e melhorando a performance da equipe. Será um diferencial conhecer o Zen Desk Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Assistência médica - Seguro de...

A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. **Precisamos que você tenha**: - Conhecimentos em discadores e CRM's; - Conhecimento dos principais indicadores e atendimento outbound; - Conhecimento em Excel; - Desejável...

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para...

Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança,...

**Sobre o emprego**: FRONT DESK Vaga Front Desk Responsável pelo atendimento aos clientes e controle de agendamento de aulas junto aos alunos e professores, incluindo reposições, cancelamentos e ensaios de grupos de alunos na mesma banda. Preenchimento de planilhas e sistemas internos, controle de pagamentos e rotinas de recepção. As atividades...

A MINSAIT BRASIL está em busca de um Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. Se você reside próximo à Zona Sul de SP e possui habilidades como planejamento estratégico, excel intermediário, experiência anterior com operações de atendimento receptivas, facilidade com números e análises, boa comunicação, boa relação...

Vaga de Assistente de Help Desk A Lotus Participações, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para integrar sua equipe como Assistente de Help Desk. Nossa empresa é reconhecida por oferecer soluções eficientes e inovadoras aos nossos clientes, e estamos em constante busca por talentos que...

Monitoramento e pilotagem para controle de filas de receptivo e disparo de parciais. Analise de aderencia a forecast. Gestão e pilotagem de discadores e CRM com foco em consumo, aplicação de estrarencia e atuação tatica em tempo real. Atendimento operações e BI. Analise de qualidade de discagem e consumo de mailing. **Escala de trabalho**:...

Vaga: Assistente de Control DeskSua missão:Como Assistente de Control Desk, você será a peça fundamental na gestão de indicadores, métricas e da produtividade das filas das operações de atendimento ao cliente. Você terá a responsabilidade de:•Acompanhar métricas: Mergulhe nos dados e extraia insights valiosos para otimizar a performance da...

O Analista de Control Desk na Mobly, é responsável por elaborar relatórios, prestar suporte aos gestores, definir escalas, entre outras responsabilidades. **Responsabilidades e atribuições** - Monitoramento de pausas em tempo real sinalizando estouros de pausas; - Definição de escalas; - Criar relatório e acompanhar Resultado e aderência de...

**Principais atividades e responsabilidades**: - Comunicação impecável com os clientes e parceiros do departamento; - Responsabilidade com as tarefas de primeiro e segundo níveis, prazos e horários previamente definidos; - Organização e documentação de atividades e processos operacionais (atualização de base de conhecimento); - Controle rígido...

**Responsabilidades**: - Acompanhamento de filas real-time / Realizar trocas de filas de usuários / Criação de usuários; - Envio de apontamentos operacionais / Acompanhamento de Pausas / Envio de produção hora-hora; - Higienização de base; - Envio de SMS; - Realizar Controle de CPY. **Requisitos**: - Ensino médio - Concluído; - Conhecimento do...

Auxiliar de Control Desk **Responsabilidades**: - Acompanhamento de filas real-time / Realizar trocas de filas de usuários / Criação de usuários; - Envio de apontamentos operacionais / Acompanhamento de Pausas / Envio de produção hora-hora; - Higienização de base; - Envio de SMS; - Realizar Controle de CPY. **Requisitos**: - Ensino médio -...

Vaga aberta em 15/06/2023 R$2.400,00 Efetiva São Paulo **Benefícios** - Vale RefeiçãoVale TransporteSeguro de VidaAssistência MédicaAssistência Odontológica **Descrição da vaga** - Elaborar Booking Form, para inspeção de Controle de Qualidade na China; - Verificar BOM, Dupro e PSI; - Elaborar o Memorial Descritivo e documentação pertinente,...

Entregar o melhor resultado possível para central de vendas a partir de estatísticas e ferramentas tecnológicas Atribuições e Responsabilidades· Gerar mailing com apoio de bureaus que atendem as necessidades da operação· Sanear os mailing para buscar o resultado mais assertivo possível· Realizar upload nas ferramentas de discagem e tabulação...

Quer fazer parte da equipe de Atendimento de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de...

Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações; Acompanhamento de resultados, report diário e semanal; Acompanhamento de incidentes sistêmicos. **Imprescindível experiência anterior na função** Ensino superior completo ou cursando. Vale transporte; Vale refeição; Assistência médica; Assistência...