Control Desk em São Paulo
2 semanas atrás
Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança, apoiando a liderança na implementação de melhorias e novas abordagens; Gerenciamento da produtividade dos operadores e uso racional do mailing, garantindo eficácia e conformidade com os planejamentos estratégicos.
Cargo: Control Desk
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center
Carga-horária: 44h
Número de vagas: 1
Benefícios: Ajuda de custo, Vale-refeição, Vale-transporte, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos lucros.
Requisitos
Escolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório
Experiências e qualificações:
Ensino Superior Cursando ou Concluído
Experiência como Control Desk (Cobrança)
Conhecimento em ferramentas de discagem e sistemas de monitoramento.
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Control Desk
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Carpediem Tempo inteiroSP Publicado hoje Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroA MINSAIT BRASIL está em busca de um Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. Se você reside próximo à Zona Sul de SP e possui habilidades como planejamento estratégico, excel intermediário, experiência anterior com operações de atendimento receptivas, facilidade com números e análises, boa comunicação, boa relação...
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Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil SERVCREDI Tempo inteiroServcredi busca Assistente de Control Desk!Sobre a Servcredi:Atuando desde 2004 na área de terceirização de produtos bancários, a Servcredi se destaca no segmento de empréstimos consignados para públicos variados (INSS, funcionários Federais, Estaduais e municipais) e privados. Desenvolvemos nosso processo com foco na qualidade, alinhados com as...
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Assistente de Control Desk
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil SERVCREDI Tempo inteiroServcredi busca Assistente de Control Desk!Sobre a Servcredi:Atuando desde 2004 na área de terceirização de produtos bancários, a Servcredi se destaca no segmento de empréstimos consignados para públicos variados (INSS, funcionários Federais, Estaduais e municipais) e privados. Desenvolvemos nosso processo com foco na qualidade, alinhados com as...
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Control Desk
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Guimarães Sanches Serviços de Cobrança LTDA Tempo inteiroCriação e acompanhamento de Mailing; - Elaboração de estatégias digitais; - Analise e apresentação de relatórios de tráfego de ligaçãoes; - Acompanhamento de fila de chamadas; - Acompanhamento e report diário de incidentes sistêmicos; - Elaboração de métricas de desempenho da operação; - Extração de relatórios; - Controle de nível de...
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São Paulo, Brasil BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo Tempo inteiroPara começar, gostaríamos de te fazer um convite: Vem valorizar a vida com a gente! É isso que nos move todo dia. É isso que fazemos juntos. A BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo tem uma linda trajetória de mais de 160 anos, marcada por transformações que trazem cada vez mais o nosso olhar único para a saúde, com muita colaboração,...
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Analista de Control Desk
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiro**Responsabilidades**: Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança. Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz. Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de...
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Control Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiroResponsável por acompanhar as métricas, monitorando o desempenho do planejamento estratégico das ações. Dentre suas atividades, está a garantia da melhor produtividade, corrigindo possíveis falhas e melhorando a performance da equipe. Será um diferencial conhecer o Zen Desk Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Assistência médica - Seguro de...
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Assistente de Control Desk
Há 3 dias
São Paulo, Brasil SERVCREDI Tempo inteiroVaga: Assistente de Control DeskSua missão:Como Assistente de Control Desk, você será a peça fundamental na gestão de indicadores, métricas e da produtividade das filas das operações de atendimento ao cliente. Você terá a responsabilidade de:•Acompanhar métricas: Mergulhe nos dados e extraia insights valiosos para otimizar a performance da...
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Assistente de Control Desk
Há 5 dias
São Paulo, Brasil SERVCREDI Tempo inteiroVaga: Assistente de Control DeskSua missão:Como Assistente de Control Desk, você será a peça fundamental na gestão de indicadores, métricas e da produtividade das filas das operações de atendimento ao cliente. Você terá a responsabilidade de:•Acompanhar métricas: Mergulhe nos dados e extraia insights valiosos para otimizar a performance da...
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Control Desk
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroMonitoramento e pilotagem para controle de filas de receptivo e disparos de parciais; analise de aderência a forecast. Analise de qualidade de discagem e consumo de mailing. **Conhecimento**: discadores, CRM, atendimento Inbound e Outbound e Excel. **Desejável**: SQL **Local de Trabalho**: Região Central de São Paulo Salário R$ 1.734,52 +...
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Pessoa - analista de control desk
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos:- Residir próximo à Zona Sul de SP;- Experiência anterior com operações de atendimento receptivas;- Conhecimento intermediário em Excel;- Boa comunicação e habilidades interpessoais;- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;- Espírito de equipe e comprometimento com resultados.- Ensino Médio Completo,...
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Control Desk
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Acompanhamento online da performance da operação, dimensionamento de escala e pausas, controle online do discador, estratégia de mailing. Apoio da operação ativo de vendaExperiencia na area de controldesk de operações ativa e receptiva de vendasExcell nivel intermediario Conhecimento em power bi será um diferencial Conhecimento em...
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Analista de Service Desk
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil NEW SPACE Tempo inteiroOferta de Emprego: Analista de Service DeskA empresa NEW SPACE está procurando um profissional para o cargo de Analista de Service Desk. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades incríveis de resolução de problemas e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade é para você!A NEW SPACE é uma empresa líder no setor de soluções...
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Projetista - São Paulo
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil PROCISA - São Paulo Tempo inteiro**Procisa do Brasil, **Multinacional de Telecom do mesmo grupo da **Claro, **contrata **Projetista para São Paulo - Capital.** Esse profissional atuará na elaboração de Projetos de Construção de rede interna/externa e de instalações de Telecom, bem como na vistoria em campo. **Requisitos**: - **É imprescindível ter domínio de AutoCAD e de...
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Técnico Help Desk Jr
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo Tempo inteiroExecutar e/ou endereçar o atendimento dos usuários que necessitam de suporte para uso das tecnologias de informação disponíveis na instituição, garantindo qualidade, cumprimento de prazos e atingimento de metas estabelecidas. **Responsabilidades e atribuições** - Executar o atendimento de chamados de TI, em 1º. nível, através de ligações...
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Coordenador(a) Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiroBoa comunicação nas áreas de negócioPrecisa ter uma boa oratória e escritaTer conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimentoExperiência com coordenação de service desk.Inglês intermediárioIrá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)...
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Coordenador(a) Service Desk
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiroBoa comunicação nas áreas de negócioPrecisa ter uma boa oratória e escritaTer conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimentoExperiência com coordenação de service desk.Inglês intermediárioIrá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços...
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Atendente de Service Desk
Há 13 horas
São Paulo, Brasil PandaPé Tempo inteiroA PandaPé, uma empresa líder no setor de tecnologia, está buscando um profissional experiente na área de Service Desk para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você possui habilidades extraordinárias em solução de problemas técnicos e um excelente serviço ao cliente, essa pode ser a oportunidade que você estava...
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Supervisora Service Desk
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiroCoordenadora de Service DeskBoa comunicação nas áreas de negócio.Precisa ter uma boa oratória e escrita.Ter conhecimento de KPI, administrar os SLAs das áreas de atendimento.Inglês intermediário.Irá trabalhar próximo a área de governançaDisponibilidade comercial segunda a sextaAtuação presencial na Rebouças, ao lado do Shopping Eldorado.Local...