Atendente de Service Desk

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil PandaPé Tempo inteiro
A PandaPé, uma empresa líder no setor de tecnologia, está buscando um profissional experiente na área de Service Desk para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você possui habilidades extraordinárias em solução de problemas técnicos e um excelente serviço ao cliente, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.

Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos nossos clientes, respondendo a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens;
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva a fim de garantir o bom funcionamento dos equipamentos;
- Registrar e documentar todas as interações com os clientes, mantendo um histórico preciso dos problemas e suas soluções.

Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente na área de Service Desk;
- Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Macintosh;
- Familiaridade com redes e protocolos de comunicação;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade comprovada de solucionar problemas de forma eficiente, demonstrando paciência e empatia;
- Certificação técnica em ITIL ou outra área relacionada será considerada um diferencial.

Benefícios:
- Salário competitivo, com possibilidade de bônus por desempenho;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-refeição;
- Flexibilidade de horários e possibilidade de trabalho remoto;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de aprendizado e crescimento profissional.

Se você é apaixonado por tecnologia, tem um espírito analítico e adora ajudar pessoas, envie seu currículo para [email protected] com o assunto "Vaga de Atendente de Service Desk". Não se esqueça de incluir uma breve carta de apresentação destacando suas experiências relevantes.

Estamos em busca de alguém como você para fazer parte da equipe PandaPé e ajudar a fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. Junte-se a nós e seja parte dessa jornada tecnológica
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • Atendente Service Desk

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Safety Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **ATENDENTE SERVICE DESK** **Requisitos**:Habilidades com digitação e informática, atendimento ao cliente **Atribuições**: Atendimento ao cliente, contato telefônico, inclisão de dados em sistema, planilhas e conferencias de grupos de whatsapp., contato com equipe técnica. **Salário**: R$ 1.590,00. **Benefícios**: VR...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Facility Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **ATENDENTE SERVICE DESK** **RESIDIR EM SBC** **Atividades**:Atendimento ao cliente via contato telefonico | Inclusão de chmados em sistemas e planilhas | Conferencia de grupos de WhatsApp | Direcionamento de chamados em sistemas e planilhas. **Salário**: R$ 1.372,95 **Horário a combinar** **Benefícios**: VT | VR R$ 19,59...

  • Coordenador de Service Desk

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de Service Desk, garantindo a prestação eficaz de suporte técnico aos clientes. Gerenciar o fluxo de trabalho do Service Desk, distribuindo tarefas e priorizando solicitações de suporte. Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para garantir a eficiência e a qualidade do...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets. **Certificação...


  • São Paulo, Brasil NEW SPACE Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de Service DeskA empresa NEW SPACE está procurando um profissional para o cargo de Analista de Service Desk. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades incríveis de resolução de problemas e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade é para você!A NEW SPACE é uma empresa líder no setor de soluções...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência em conceitos e ferramentas de Service Desk (Jira); Vivência profissional na área de informática (Suporte/Infraestrutura/Service Desk); Conhecimento básico nas áreas de atendimento TI; Experiência com gestão de crise; Conhecimentos em APIs; Conhecimento nas ferramentas Grafana, Kibana; SQL. horário de Atuação das 19:00 as 07:00 - 12X36

  • Atendente Help Desk

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Apoiará o usuário na utilização de software e fará a apuração da necessidade de correções ou alterações, encaminhando as informações ao departamento técnico. **Testará novas funcionalidades ou correPré-requisitos**: Ensino médio completo ou Técnico completo ou superior (em andamento) em áreas relacionadas à TI; Experiência em qualquer...


  • Sao Paulo, Brasil GEODIS Tempo inteiro

    **General information**: **Legal entity **:GEODIS is a Supply Chain Operator ranking among the top companies in its field in Europe and the World. GEODIS, which is part of SNCF Logistics, which in turn is a business line of the SNCF Group, is the number one Transport and Logistics operator in France and ranked number four in Europe. The international reach...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralANALISTA DE SERVICE DESK JR - PRESENCIAL NA REPÚBLICA-SP. Escala: 6x1 das 8h às 17h48 Requisitos: Estar cursando Ensino Superior em...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda. Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk**: - Presencial- Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.São Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.**Ramo**: - Informática/ Tecnologia


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estar cursando Sistemas de Informação / Ciência da Computação e áreas correlatas (TI);Conhecimento mandatório em Pacote Office, Redes, VPN e Sistemas Operacionais (Windows, Linux);Será um diferencial se você tiver: Inglês de nível técnico (leitura e escrita).Suporte à colaboradores no uso de desktops e redes, vpn, e sistemas...


  • São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Boa comunicação nas áreas de negócioPrecisa ter uma boa oratória e escritaTer conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimentoExperiência com coordenação de service desk.Inglês intermediárioIrá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços...


  • São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Boa comunicação nas áreas de negócioPrecisa ter uma boa oratória e escritaTer conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimentoExperiência com coordenação de service desk.Inglês intermediárioIrá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)...

  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...


  • Sao Paulo, Brasil Logus Retail Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Service Desk Junior** **Requisito obrigatório**: - Ensino superior na área de tecnologia da informação: Infraestrutura, programação, análise e desenvolvimento de sistemas, etc... - Experiência comprovada em Service Desk, Suporte Técnico ou Help Desk. **Requisitos desejáveis**: - Conhecimento em sistemas operacionais Windows...


  • Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Prestar atendimento inicial a todos os usuários cadastrados; - Atuar como ownership de todos os chamados abertos no SERVICE DESK, independente do canal de acesso à central. Isto quer dizer que todos os chamados abertos serão solucionados pelos analistas de SERVICE DESK ou direcionados para outros grupos solucionadores, porém com acompanhamento e...


  • Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Agente de Service Desk

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...


  • Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...


  • Sao Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: Atuar na área de Service Desk - prestando suporte aos usuários finais, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente. **O que esperamos?** Desejável Noções em Informárica Desejável Experiência anterior com atendimento de Service Desk Inglês Fluente - fala e escrita Espanhol Fluente - fala e...