Control Desk

Criação e acompanhamento de Mailing; - Elaboração de estatégias digitais; - Analise e apresentação de relatórios de tráfego de ligaçãoes; - Acompanhamento de fila de chamadas; - Acompanhamento e report diário de incidentes sistêmicos; - Elaboração de métricas de desempenho da operação; - Extração de relatórios; - Controle de nível de...

SP Publicado hoje Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de...

**Responsabilidades**: Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança. Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz. Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de...

Responsável por acompanhar as métricas, monitorando o desempenho do planejamento estratégico das ações. Dentre suas atividades, está a garantia da melhor produtividade, corrigindo possíveis falhas e melhorando a performance da equipe. Será um diferencial conhecer o Zen Desk Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Assistência médica - Seguro de...

Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança,...

A MINSAIT BRASIL está em busca de um Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. Se você reside próximo à Zona Sul de SP e possui habilidades como planejamento estratégico, excel intermediário, experiência anterior com operações de atendimento receptivas, facilidade com números e análises, boa comunicação, boa relação...

Monitoramento e pilotagem para controle de filas de receptivo e disparos de parciais; analise de aderência a forecast. Analise de qualidade de discagem e consumo de mailing. **Conhecimento**: discadores, CRM, atendimento Inbound e Outbound e Excel. **Desejável**: SQL **Local de Trabalho**: Região Central de São Paulo Salário R$ 1.734,52 +...

Vaga: Assistente de Control DeskSua missão:Como Assistente de Control Desk, você será a peça fundamental na gestão de indicadores, métricas e da produtividade das filas das operações de atendimento ao cliente. Você terá a responsabilidade de:•Acompanhar métricas: Mergulhe nos dados e extraia insights valiosos para otimizar a performance da...

Vaga: Assistente de Control DeskSua missão:Como Assistente de Control Desk, você será a peça fundamental na gestão de indicadores, métricas e da produtividade das filas das operações de atendimento ao cliente. Você terá a responsabilidade de:•Acompanhar métricas: Mergulhe nos dados e extraia insights valiosos para otimizar a performance da...

Estamos em busca de um profissional responsável por monitorar e acompanhar as principais métricas operacionais da área de Cobrança, intervindo proativamente nos times envolvidos para contornar ou antecipar problemas. O objetivo principal é maximizar a produtividade das operações por meio de controle em tempo real e alertar rapidamente as equipes...

Requisitos:- Residir próximo à Zona Sul de SP;- Experiência anterior com operações de atendimento receptivas;- Conhecimento intermediário em Excel;- Boa comunicação e habilidades interpessoais;- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;- Espírito de equipe e comprometimento com resultados.- Ensino Médio Completo,...

**Principais atividades e responsabilidades**: - Comunicação impecável com os clientes e parceiros do departamento; - Responsabilidade com as tarefas de primeiro e segundo níveis, prazos e horários previamente definidos; - Organização e documentação de atividades e processos operacionais (atualização de base de conhecimento); - Controle rígido...

DESCRIÇÃO DA VAGA Acompanhamento online da performance da operação, dimensionamento de escala e pausas, controle online do discador, estratégia de mailing. Apoio da operação ativo de vendaExperiencia na area de controldesk de operações ativa e receptiva de vendasExcell nivel intermediario Conhecimento em power bi será um diferencial Conhecimento em...

**Responsabilidades**: - Acompanhamento de filas real-time / Realizar trocas de filas de usuários / Criação de usuários; - Envio de apontamentos operacionais / Acompanhamento de Pausas / Envio de produção hora-hora; - Higienização de base; - Envio de SMS; - Realizar Controle de CPY. **Requisitos**: - Ensino médio - Concluído; - Conhecimento do...

Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de **Analista Control. Desk Jr. (Mkt e Gestão de Clientes), **também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. J - pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais...

Entregar o melhor resultado possível para central de vendas a partir de estatísticas e ferramentas tecnológicas Atribuições e Responsabilidades· Gerar mailing com apoio de bureaus que atendem as necessidades da operação· Sanear os mailing para buscar o resultado mais assertivo possível· Realizar upload nas ferramentas de discagem e tabulação...

Quer fazer parte da equipe de Atendimento de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de...

Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações; Acompanhamento de resultados, report diário e semanal; Acompanhamento de incidentes sistêmicos. **Imprescindível experiência anterior na função** Ensino superior completo ou cursando. Vale transporte; Vale refeição; Assistência médica; Assistência...

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você...

The product control function provides support to the financial controllers and trading desks, ensuring that the balance sheet, RWA, cost of capital and month end close procedures are done correctly and accurately. Job Responsibilities:  Assist with RWA reporting and month-end close processes Analyze balance sheet, (spot and Average) information ...