Analista de Service Desk Pl

3 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Arklok Tecnologia Tempo inteiro

Vem ser parte do nosso time na Arklok

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL

É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira

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**Responsabilidades e atribuições** Como Analista de Service Desk PL você focará em:
- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
- Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente;
- Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.

**Requisitos e qualificações** O que nós buscamos:
- Experiência em varejo;
- Experiência em relacionamento com o cliente;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
- Diferencial conhecimento em Banco de Dados SQL;
- Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;
- Experiência nos sistemas: Linx POS e Linx Manager;
- Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto;
- Conhecimento em meio de pagamentos;
- Experiência em SAT, NFC-e, Emissor de Cupom Fiscal, PinPad e Impressoras não Fiscais.

**Você irá se destacar se**:

- Experiência em varejo e nos sistemas Linx POS e Linx Manager.

**Informações adicionais**
- ** Local de trabalho**: Rua Othao, 405 SP - CEP: 05313-020
- ** Horário de trabalho**: Escala 5X2
- ** Regime de trabalho**:CLT/Presencial

**O que nós oferecemos**:

- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte ou auxílio mobilidade;
- Plano de saúde;
- Seguro de vida;
- Plano Odontológico;
- PLR;
- Day Off de aniversário;
- Total Pass;

Com mais de 14 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, nosso intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia. Com foco na redução dos custos dos nossos clientes e parceiros, nós trazemos agilidade, flexibilidade e facilidade para empresas públicas e privadas de todo o Brasil.

Nossa estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m² para armazenagem segura dos equipamentos, além de frota própria para garantir uma logística eficaz em todos os nossos serviços. Também contamos com laboratório próprio para manutenções, reparos, customização e higienização, mantendo a constante qualidade de todos os nossos equipamentos.

A ARKLOK é Trusted Partner Advisor de todos os clientes e possui equipe altamente especializada, corpo técnico certificado e constantes auditorias que certificam a qualidade de entrega em todos os níveis de serviço.

**#Arklok #Brasil #B2B

  • Analista de Service Desk Pl

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ponce Tech Consultoria Tempo inteiro

    Gestão de Projetos e Processos**Descrição da vaga**: Já pensou em trabalhar em uma empresa que acima de tudo preza por trazer valores aos colaboradores, que motiva e desafia todos os dias? Que tal trabalhar num ambiente de constante aprendizado? Vem com a gente! Ponce Tech está em busca de uma pessoa **Analista de Service Desk PL **para compor o nosso...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Escala/Horário**: Segunda a Sexta (Horário comercial) **Local**: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha...

  • Analista De Service Desk Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RSG Management Service GmbH Tempo inteiro

    RSG BrasilLocal: Vila Anastácio / Lapa - São PauloCliente: Setor de IluminaçãoCargo: Analista de Service Desk JúniorEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk Júnior para integrar nossa equipe de suporte técnico. Esse profissional será responsável por atender chamados de clientes, solucionar problemas de baixa e média complexidade e...

  • Analista de Service Desk Pl

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Arklok Tecnologia Tempo inteiro

    Vem ser parte do nosso time na Arklok! Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca...

  • Analista de Service Desk Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RSG Management Service GmbH Tempo inteiro

    RSG BrasilLocal: Vila Anastácio / Lapa - São PauloCliente: Setor de IluminaçãoCargo: Analista de Service Desk JúniorEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk Júnior para integrar nossa equipe de suporte técnico. Esse profissional será responsável por atender chamados de clientes, solucionar problemas de baixa e média complexidade e...

  • Analista de Service Desk Júnior

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil RSG Management Service GmbH Tempo inteiro

    RSG BrasilLocal: Vila Anastácio / Lapa - São PauloCliente: Setor de IluminaçãoCargo: Analista de Service Desk JúniorEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk Júnior para integrar nossa equipe de suporte técnico. Esse profissional será responsável por atender chamados de clientes, solucionar problemas de baixa e média complexidade e...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets. **Certificação...

  • Analista De Service Desk Bilingue

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DXC Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Service Desk BilingueJob Description:A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas.Suas principais atividades:Atuar na área de Service Desk - prestando...

  • Analista Sênior de Service Desk

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Insper Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 09h às 18h com 1h de almoçoModalidade: HíbridoDescrição:Missão do Cargo:O Analista de Service Desk Sênior lidera e realiza atividades avançadas de suporte técnico, assegurando a eficiência e continuidade dos processos de suporte, equipamentos e serviços de Tecnologia. Atua como referência técnica para a equipe...

  • Analista de Service Desk Bilingue

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DXC Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Service Desk BilingueJob Description:A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas.Suas principais atividades:Atuar na área de Service Desk - prestando...

  • Analista de Service Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Atender e registrar todas as solicitações de suporte técnico recebidas via telefone, chat e sistema de tickets; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda. Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk**: - Presencial- Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.São Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.**Ramo**: - Informática/ Tecnologia

  • Analista Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: Suas principais atividades: - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Atender e registrar todas as solicitações de suporte técnico recebidas via telefone, chat e sistema de tickets; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia...

  • Analista De Service Desk

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Soluções Em Ti Tempo inteiro

    **Necessário**:Experiência nas atividades descritasSuperior completo ou curso na área de tecnologia**Atividades**: Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes e lojas cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário...

  • Analista de Service Desk Bilingue

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DXC Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Service Desk BilingueJob Description:A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás

    Jundiaí, SP, Brasil Logus Retail Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Service Desk - Junior** **Requisitos obrigatórios**: - Ensino superior (ou cursando) na área de tecnologia da informação: Infraestrutura, programação, análise e desenvolvimento de sistemas ou afins. - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. - Experiência em service desk/suporte técnico, atendimento ao cliente,...

  • Analista de service desk pl

    Há 3 horas

    São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Vaga presencial em São Paulo A Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália. O Analista de Suporte de Service Desk vai atuar como...

  • Analista de Service Desk Ii

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro

    **Descrição** A **Conquest One **é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 27 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar...

  • Analista de Service Desk I

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**: - Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais); - Dispatcher para as áreas responsáveis para os...

  • Analista De Service Desk Bilingue

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DXC Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Service Desk BilingueJob Description:A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo...