Técnico Suporte Ii

2 meses atrás

Aracaju, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança
**Responsabilidades e atribuições** ESCOLARIDADE**
- Nível Superior Completo ou 50% em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI) ou de Administração, ou áreas afins

**EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL**
- Possuir experiência em atividades de suporte.

**CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS**
- Certificação ITIL Foundation V3 ou superior.

**Atividades de Suporte de 2º Nível Presencial**
- Fornecer suporte presencial a estações de trabalho e seus respectivos periféricos, abrangendo: microcomputadores, switches, roteadores, ONUs, notebooks, monitores, impressoras/multifuncionais, scanners, mouses, teclados, leitor de código de barras, projetores de multimídia, smartphones institucionais, webcams entre outros periféricos e equipamentos de informática que venham a ser adquiridos e/ou utilizados nas atividades da CONTRATANTE.
- Configurar e instalar estações de trabalho e periféricos conforme parâmetros de configuração homologados pela CONTRATANTE e instalar switches, roteadores, ONUs.
- Fornecer suporte presencial a softwares básicos, tais como planilhas eletrônicas e editores de texto em geral, antivírus, dentre outros que venham a ser homologados pela CONTRATANTE. Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de softwares básicos e aplicativos de uso comum da CONTRATANTE e aparelhos de TIC em geral.
- Elaborar e atualizar procedimentos e scripts de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da Gestão de Base de Conhecimento da CONTRATANTE para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da mesma.
- Criar, atualizar, configurar e instalar imagens padrão (clones) de estações de trabalho e notebooks, de acordo com instruções fornecidas pela CONTRATANTE, bem como atualizar o repositório de software.
- Prestar suporte a equipamentos de rede Wi-Fi.
- Executar e restaurar cópias de segurança de dados (backup) localizados nas estações de trabalho dos servidores da CONTRATANTE.
- Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação.
- Contatar/escalonar as equipes internas da área de TIC da CONTRATANTE para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário.
- Contatar/escalonar outras equipes ou prestadores de serviço da CONTRATANTE que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada, se necessário.
- Registrar, diagnosticar e solucionar incidentes referentes aos serviços de TIC da CONTRATANTE.
- Minimizar o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos, aplicando solução de contorno e relacionando os incidentes a um problema, bem como fazendo a devida documentação.
- Atuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da CENTRAL DE SERVIÇOS.
- Repassar conhecimentos a respeito de questões relativas à CENTRAL DE SERVIÇOS para as equipes internas da CONTRATANTE.
- Escalar os chamados não resolvidos neste nível para os níveis de suporte superiores ou fornecedores de serviços e produtos de TIC contratados pela CONTRATANTE, registrando e abrindo os respectivos chamados, quando for o caso.

**CNH B**

**Necessário possuir veiculo próprio.**

**Requisitos e qualificações** ESCOLARIDADE**
- Nível Superior Completo ou 50% em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI) ou de Administração, ou áreas afins

**EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL**
- Possuir experiência em atividades de suporte.

**CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS**
- Certificação ITIL Foundation V3 ou superior.

**Atividades de Suporte de 2º Nível Presencial**
- Fornecer suporte presencial a estações de trabalho e seus respectivos periféricos, abrangendo: microcomputadores, switches, roteadores, ONUs, notebooks, monitores, impressoras/multifuncionais, scanners, mouses, teclados, leitor de código de barras, projetores de multimídia, smartphones institucionais, webcams entre outros periféricos e equipamentos de informática que venham a ser adquiridos e/ou utilizados nas atividades da CONTRATANTE.
- Configurar e instalar estações de trabalho e periféricos conforme parâmetros

  • Técnico Suporte II

    Há 1 mês

    Aracaju, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Aracaju, SE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades e atribuições Experiência com instalação e configuração de servidores Windows, aplicação de KB e...

  • Técnico Suporte Ii

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Aracaju.Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    3 meses atrás

    Aracaju, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Atuação: Presencial - Rua Acre, 2504, América; Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções; Atender a usuários de serviços de microinformática; Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente; Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Aracaju. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Aracaju. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Aracaju para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como atendente de suporte em provedor de Internet. O candidato deve fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços ou tecnologia para usuários ou clientes.As principais responsabilidades incluem:Fornecer suporte técnico e solucionar problemas;Fazer gestão da demanda, desde o registro...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Aracaju.

  • Técnico Suporte Ii

    2 meses atrás

    Aracaju, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...

  • Tecnico suporte ii

    2 semanas atrás

    ARACAJU, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Fornecer suporte presencial a estações de trabalho e seus respectivos periféricos, abrangendo: microcomputadores, switches, roteadores, ONUs, notebooks, monitores, impressoras/multifuncionais, scanners, mouses, teclados, leitor de código de barras, projetores de multimídia, smartphones institucionais, webcams entre outros periféricos e equipamentos de...

  • Técnico de Suporte N1

    3 meses atrás

    Aracaju, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1! Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1; - Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes; - Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; - Experiência em suporte via acesso remoto; - Experiência em...

  • Técnico Suporte Jr.

    Há 2 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Resumo da VagaA Stefanini Group busca por profissionais comprometidos para ocupar o cargo de Técnico Suporte Jr.O candidato escolhido será responsável por realizar atividades de suporte técnico, incluindo monitoramento de serviços e redes de comunicação de dados, além de detectar e endereçar problemas em itens de configuração relevantes para o...

  • Técnico de Tecnologia e Suporte

    Há 2 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Inspetoria Salesiana Do Nordeste Do Brasil Tempo inteiro

    Visão Geral:A Inspetoria Salesiana Do Nordeste Do Brasil busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Tecnologia e Suporte, responsável por fornecer suporte aos usuários em demandas relacionadas à tecnologia da informação.Salário: R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 mensais, dependendo da experiência e do local de trabalho.Descrição do...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional de tecnologia para integrar nossa equipe de suporte. O candidato ideal terá experiência em operar sistemas de computadores, monitorar o desempenho de aplicativos e garantir a segurança das informações.Além disso, o profissional precisará ter habilidades em manutenção de hardware e software, além de garantir a...

  • Técnico de Operação e Manutenção Ii

    Há 6 dias

    Aracaju, Brasil ENGIE Tempo inteiro

    ID da requisição: 38100- Localização: Aracaju, BR, 49037-445A ENGIE Serviços de Operação e Manutenção é responsável por operar e manter os gasodutos da TAG, empresa adquirida pelo grupo em 2020. Com a aquisição da TAG, a ENGIE é detentora da mais extensa malha de transporte de gás natural do país com 4.500 km que atravessam 10 estados e 191...

  • Técnico de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e habilidades para resolver problemas de hardware e software.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários;Diagnosticar e resolver...

  • Técnico em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Realizar instalação e manutenção de hardware.Desenvolver e manter infraestrutura de rede.Acompanhar, triar e solucionar chamados em aberto.Realizar backup e manter a segurança de dados.Oferecer suporte e liberação aos usuários do ERP.Requisitos:Ensino Médio Completo.Curso na área de Tecnologia da Informação, nível técnico ou...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Aracaju.Responsabilidades:Atender às necessidades dos clientes por meio de canais de suporte.Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes.Comunicar-se de forma clara e eficaz com os...

  • Técnico de Suporte em Informática

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área de Especialização: Informática e Tecnologia da Informação. Nossa equipe está em busca de um Técnico de Suporte em Informática para trabalhar em nossa unidade em São José, Aracaju.Funções e Responsabilidades:Manter equipamentos de informática em funcionamento, realizando manutenção preventiva e corretiva.Solucionar problemas em pontos de...