Analista de Suporte de Sistemas
3 semanas atrás
Venha fazer parte da MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil
Buscamos profissional para o cargo de **Analista de Suporte de Sistemas (presencial)**
**Responsabilidades e Atribuições**:
**Atendimento ao Usuário**:Oferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários das plataformas desenvolvidas pela empresa, com o objetivo de garantir a satisfação dos colaboradores da Foco Radical e a continuidade das operações.
**Gestão de Chamados**: Acompanhar e gerenciar as filas de atendimento, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada. Isso envolve lidar com um grande volume de atendimentos simultâneos e distintos.
**Registro e Documentação**: Registrar todas as interações, questionamentos, orientações e soluções fornecidas aos clientes nos chamados, garantindo que todas as informações necessárias estejam documentadas.
**Encaminhamento Interno**: Evidenciar critérios e procedimentos para encaminhar chamados para outras áreas da empresa, quando necessário.
**Resolução de Chamados**: Concluir os chamados sob sua responsabilidade, fornecendo orientações e soluções consistentes aos clientes.
**Desenvolvimento de Conteúdo**: Criar conteúdos de vídeos explicativos para facilitar a solução de chamados, incentivando o autoatendimento. Contribuir para a elaboração de materiais de treinamento e central de ajuda.
**Colaboração com Desenvolvimento e Design**: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e design, compartilhando informações sobre as funcionalidades do sistema e identificando e relatando erros do sistema para melhorar a experiência do usuário.
**Requisitos e Qualificações**:
- Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
- Conhecimento avançado em informática.
- Familiaridade com lógica de programação e banco de dados (SQL).
- Experiência sólida em atendimento e suporte ao usuário (interno e externo).
- Habilidades de comunicação excelentes, tanto verbal quanto escrita, para explicar conceitos técnicos de forma compreensível para usuários não técnicos.
- Compreensão profunda do sistema desenvolvido pela empresa, suas funcionalidades e arquitetura, a fim de fornecer suporte eficaz.
- Habilidade para identificar e relatar erros do sistema de maneira precisa e detalhada.
- Capacidade de colaborar efetivamente com as equipes de desenvolvimento e design, traduzindo as necessidades dos usuários em melhorias no sistema.
**Aqui na Foco Radical você vai encontrar**:
- Vale Alimentação: benefício fornecido através do cartão Caju, cartão flexível de bandeira Visa, fácil e personalizado para você;
- Plano Nacional Unimed;
- Plano GoGood Com uma rede de academias credenciadas;
- Convênio SESC;
- Frutas frescas no escritório;
- Dia do Picolé;
- Ambiente descontraído e horários flexíveis;
- No Dress Code;
- Presencial em Florianópolis
Quer fazer história e trabalhar em um produto que irá transformar o mercado? Agora é a sua chance
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Nosso escritório fica na Rod. Admar Gonzaga no Itacorubi, Florianópolis/SC você esta ciente e concorda com o deslocamento até o local do escritório?
- Essa vaga é 100% presencial, você esta ciente e concorda ?
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (preferencial)
**Experiência**:
- Help desk (obrigatório)
- SQL (obrigatório)
- Suporte técnico (obrigatório)
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Analista de Suporte e Implantação I
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroVocê é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I! Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como prestar...
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Analista de Suporte e Implantação Ii
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroVocê é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação II! Seu desafio será prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando...
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Analista de Sistemas
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Librelato Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Tecnologia da Informática **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial **Benefícios**: Vale alimentação, Participação nos lucros, Plano de saúde, Seguro de vida, Restaurante Interno **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Conhecimento nos...
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Analista de Suporte de Sistemas
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Foco Radical Tempo inteiroVenha fazer parte da MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil! Estamos no mercado de eventos esportivos há mais de 17 anos, como plataforma de intermediação entre atletas, fotógrafos e organizadores. Somos uma empresa que valoriza as pessoas, a inovação e as iniciativas. Nosso clima de trabalho é leve e acolhedor. Somos um...
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Analista de Suporte Pl
Há 7 dias
Palhoca, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa jovem e com uma solução inovadora para o mercado de comércio exterior! Confira abaixo as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Atendimento e suporte ao cliente - Gestão de chamados - Análise de rotina do usuário - Identificação de melhorias - Abertura de backlogs e bugs -...
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Analista de Suporte ERP
Há 1 mês
Palhoca, Brasil FLEXMOBILE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro**O que você vai fazer?** Atender às demandas dos usuários, solucionar problemas técnicos e garantir a qualidade do serviço prestado; Identificar erros nos sistemas e corrigi-los, além de testar e validar as soluções implementadas; Garantir a eficiência dos sistemas, realizar atualizações e manutenções preventivas, verificando a existência de...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Itajaí / SC **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Analista fiscal com experiência na área e experiência nas declarações contábeis ecd e ecf. Benefícios: a combinar. Entre em contato com :
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil RVT SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico - Nível hierárquico: Analista - Local de trabalho: Florianópolis, SC - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - Suporte técnico a assinantes e equipe técnica de campo; - Auditar todas as instalações realizadas; - Alterar...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil SUPERMERCADO MONIARI LTDA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Oportunidade como Analista de Suporte para a matriz localizada em Içara Venha fazer parte da família Moniari! **Responsabilidades**: Prestar suporte aos sistemas de informação de forma geral. Proporcionando soluções técnologicas ás áreas. Analisar, avaliar e desenvolver os projetos dentro do sistema visando...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Florianópolis / SC**: **Empresa**: Flin Internet **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 1.088,00 **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: - Vaga para analista de suporte técnico ao cliente, necessário,...
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0710- Analista de Suporte Pleno
Há 4 dias
Palhoca, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: - Executar a implantacao e manutencao do NFCe (Impressoras); - Prestar suporte de automacao de sistemas nas bombas de combustiveis; - Realizar manutencao preventiva regular em computadores, impressoras, PDVS e outros dispositivos de TI; - Instalar, atualizar e configurar softwares, equipamentos e sistemas operacionais Treinar time...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil MAIORH Tempo inteiro**MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA**: Vaga temporária **Cargo**: Analista de field service - SUPORTE **Salário**: 2.300 **Benefícios**: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia. **Horário de trabalho**: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 **Descrição das atividades**: Será...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Grupo Pasquini Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte para fazer parte do nosso time em Itajái SC Você ama trabalhar com o mundo da moda? Tem um perfil comunicativo e antenado para novas tendências? E além disso quer trabalhar em uma empresa que tem como proposito estar entre as melhores Marcas Brasileiras De Moda e ser reconhecida pelo...
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Analista de Sistemas
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Dominik Comercio e Industria de |Metal e Equipamentos Ltda Tempo inteiroSe você possui conhecimento em desenvolvimento de sistemas, está sempre atento aos detalhes e está cursando, sistemas de informação, ciência e engenharia da computação e afins...essa vaga é para você! **Principais atividades**: - Coleta e Registro de Atividades realizadas em plataforma de Gestão - Geração de relatórios (via software e banco...
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Analista de Suporte Residente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro**Quem somos nós?** Somos pioneiros no desenvolvimento de sistemas inteligentes em cloud computing para gestão pública no Brasil, e atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia. Também somos certificados pela consultoria global Great Place to Work (GPTW) como um excelente ambiente de...
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Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Sinasc **Salário da vaga de emprego de Analista de Desenvolvimento de Sistemas**: R$ 5.000,00 **Cidade/Estado**: Palhoça / SC **Descrição da vaga de Analista de Desenvolvimento de Sistemas**: Contrata-se analista de sistema com conhecimento no sistema totvs, módulos protheus e rm. Horário de segunda á sexta feira. Empresa paga vr + va....
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Analista de Sistemas Sr
Há 1 mês
Palhoca, Brasil OMEGA SISTEMAS Tempo inteiro**Somos apaixonados por tecnologia e educação!** Fundada e mantida por pessoas apaixonadas por tecnologia e educação, a OMEGA é especialista em soluções para gestão educacional. Nascida em uma época de carência de soluções no setor, a OMEGA desde sua criação vem cultivando um histórico positivo com seus casos de sucesso. Estamos chegando em...
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Analista de Sistemas
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Dígitro Tempo inteiro**Suas atividades no time** Você atuará no time de Serviços de Tecnologia da Informação, desempenhando as seguintes atividades: - Analisar, especificar e desenvolver funcionalidades de software de média complexidade demandando pouca supervisão; - Projetar soluções de média complexidade; - Elaborar documentação técnica; - Preparar documentação...
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Analista Financeiro
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Admadministração estratégico de Recursos Humanos,Administração com ênfase em Finanças,ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E FINANÇAS,Procesos gerencias **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Local de trabalho: Pedra Branca - Palhoça /SCHorário de segunnda à...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Palhoca, Brasil SCRIBE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa especialista em softwares para Cartórios em nossa oportunidade para a região de Santa Catarina / Florianópolis ! Atualmente temos oportunidade para Analista de Suporte (Trabalho remoto) **ATIVIDADES**: Atender os clientes do sistema via telefone e chat para esclarecer dúvidas; Instalar e configurar e atualizar o...