Services Audit Expert

4 semanas atrás

Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD
**Descrição**:

- Criação, manutenção e governança de toda a documentação do Sistema de Gestão de Serviços de TI; Planejamento e condução da auditoria dos processos pertencentes ao Sistema de Gestão de Serviços de TI; Elaboração e apresentação de Análise Crítica da Direção; Atuação como guia nas auditorias interna e externa da norma ISO/IEC 20000; Participação em auditorias internas e externas de demais normas quando solicitado e em auditorias de fornecedores; Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes na América Latina; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos SLAs contratados; Criação e manutenção de Indicadores de Desempenho nos níveis Operacionais, Tático e Executivo. Elaboração de apresentações para o público executivo; Interface com times de Operação, Delivery, Pré-Vendas e Portfólio com foco em Melhoria Contínua; Gestão de Projetos Internos de Melhoria Contínua, incluindo atividades como: negociar os compromissos entre as equipes internas e externas; analisar o impacto dos projetos nas diferentes perspectivas de Escopo, Prazo e Custo; garantir o alinhamento com as áreas internas, os parceiros e os fornecedores na definição do escopo, na priorização e no cronograma de entregas; liderar e prestar suporte para a gestão integral do projeto, além de elaborar os relatórios e apresentações executivas; retroalimentar as áreas internas com as lições aprendidas dos projetos realizados; realizar gestão da comunicação através de Status Report, Reuniões e outros; Interface com times Global e Regional para Governança dos Processos de Serviços de TI.

**Qualificações**

**Requisitos**:
Experiência na Implementação de Sistema de Gestão (Imprescindível);
Conhecimentos na norma ISO/IEC 20000;
Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI;
Superior Completo em TI;
Certificação ITIL V3 e/ou ITIL 4;
Inglês Avançado (Imprescindível);
Espanhol Intermediário.
- Requisitos Desejáveis:
Certificação de Auditor Líder na norma ISO/IEC 20000;
Conhecimento nas normas ISO 9000, 27000 e 22301;
Conhecimento em Metodologias Ágeis;
Experiência em Gerenciamento de Projetos (PMP ou Prince).

A Logicalis valoriza a diversidade, proporcionando oportunidades iguais para todos que se qualifiquem para suas posições, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.
- Share With:
**Job Snapshot**:
**Employee Type**:

- Full-Time-
**Location**:
Barueri, Brasil-
**Job Type**:

- Other-
**Experience**:

- Not Specified-
**Date Posted**:

- 5/14/2024

  • Services Audit Expert

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Barueri, Brasil**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 5/14/2024 - Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD - **Descrição**: - Criação, manutenção e governança de toda a documentação do Sistema de Gestão de Serviços de TI;...

  • Specialist, Client Services

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil ABS Consulting Tempo inteiro

    The Client Services Specialist is responsible for managing the sales and customer service to all contracted clients. These activities include all facets of servicing the client, including audit scheduling, contract, and program adjustments, cross-selling opportunities, and general relationship management responsibilities. **What You Will Do**: - Manage...

  • Platform & Rf Expert

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil MASTER SERVICES Tempo inteiro

    **Profile**: - Experience in Satcoms systems engineering with a knowledge of system design, ground segment design; - Experience in Satcom RF; - Experience in IP networking, protocols; - Thorough understanding of communications systems and associated engineering concepts; - Experience in developing requirements systems design documentation, test plans and...

  • Service Provider Expert

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo** Desenvolvimento e planejamento de arquitetura de redes móveis. Planejamento e execução de atividades em ambientes de Packet Core para clientes do tipo Service Provider. Preparação de documentação lógica, definição e aplicação de scripts de configuração nos equipamentos de Packet Core. Implantação projetos de...

  • Service Provider Expert

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Desenvolvimento e planejamento de arquitetura de redes móveis. Planejamento e execução de atividades em ambientes de Packet Core para clientes do tipo Service Provider. Preparação de documentação lógica, definição e aplicação de scripts de configuração nos equipamentos de Packet Core. Implantação projetos de Infraestrutura de Core e...

  • Service Provider Expert

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo** - Atuar como analista de redes na implantação, suporte de projetos e regularização de redes ópticas GPON - FTTx (FTTH/FTTA/FTTB), enlaces ponto-a-ponto (PTP), NodeB, DWDW, OPGW.; - Atuação técnica fim-a-fim na construção de soluções de redes ópticas, principalmente para as implementações, mas também no apoio a...

  • Sr Service Provider Expert

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo** Desenvolvimento e planejamento de arquitetura de redes móveis. Planejamento e execução de atividades em ambientes de Packet Core para clientes do tipo Service Provider. Preparação de documentação lógica, definição e aplicação de scripts de configuração nos equipamentos de Packet Core. Implantação projetos de...

  • Global Services Fp&a Expert

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    Markem-Imaje (MI), a wholly owned subsidiary of Dover Corporation, connects products and protects brands through intelligent identification, traceability and consumer engagement solutions. We offer the industry’s most comprehensive range of marking and coding systems seamlessly integrated with trusted software, services and consumables. Over 50,000...

  • Global Services Pricing Expert

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    Markem-Imaje (MI), a wholly owned subsidiary of Dover Corporation, connects products and protects brands through intelligent identification, traceability and consumer engagement solutions. We offer the industry’s most comprehensive range of marking and coding systems seamlessly integrated with trusted software, services and consumables. Over 50,000...

  • Global Services Pricing Expert

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    Markem-Imaje (MI), a wholly owned subsidiary of Dover Corporation, connects products and protects brands through intelligent identification, traceability and consumer engagement solutions. We offer the industrys most comprehensive range of marking and coding systems seamlessly integrated with trusted software, services and consumables. Over 50,000 customers...

  • Global Services Pricing Expert

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Dover Corporation Tempo inteiro

     Markem-Imaje (MI), a wholly owned subsidiary of Dover Corporation, connects products and protects brands through intelligent identification, traceability and consumer engagement solutions. We offer the industry’s most comprehensive range of marking and coding systems seamlessly integrated with trusted software, services and consumables. Over 50,000...

  • Customer Service Assistant

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Dupont Tempo inteiro

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Customer Experience Expert

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Worldline Tempo inteiro

    Date de publication 11/13/2023 Emplacement Barueri | Brésil, Cubatão | Brésil, Ribeirão Preto | Brésil, Santo André | Brésil, São Bernardo do Campo | Brésil, São José dos Campos | Brésil, São Paulo | Brésil, Sorocaba | Brésil Entreprise Worldline Worldline is looking for a new employee for our Customer Experience Center in Sao Paolo. As a...

  • Latam Payroll Manager

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Corteva Tempo inteiro

    **Description**: The LATAM Payroll Manager is a critical member of the Global payroll organization and will report to the Head of Global Payroll. The scope of responsibilities is approximately 5,000 regular employees with 10-15,000 seasonal workers paid by Corteva. The primary responsibilities are to provide strategic direction in LATAM for all payroll...

  • Auxiliar de Arquivo

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...

  • Auxiliar de Arquivo

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...

  • Auxiliar de Arquivo

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...

  • Sheq Manager South America

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. **Join us on our journey for a better tomorrow.** **The Purpose** The Specialty Rental Divisions’...

  • Senior Controls Engineer

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Senior Controls Engineer

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...