Consultor de Relacionamento

4 meses atrás

Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

Consultor de Relacionamento - Canais (**Service Delivery Manager)**

Estamos em busca de um(a) Service Delivery Manager altamente dedicado(a), que abrace a filosofia de **Customer Centric,** seja** apaixonado(a) **pelo mercado contábil. Você será responsável por garantir a qualidade dos serviços pós-entrega eliminando dores e dúvidas de nossos Parceiros Contábeis em um ambiente** dinâmico e inovador.** É fundamental que você seja motivado por **metas desafiadoras** e tenha a capacidade de se adaptar facilmente em **cenários de mudança,** impulsionando a **excelência no relacionamento com Parceiros**.

**SOBRE A CONTA AZUL**

A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós
**Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADES**
- Apoiar na** definição da estratégia e processos** de suporte no atendimento aos **Contadores parceiros**, liderando a implantação das principais práticas de mercado relacionadas à experiência do cliente.
- ** Gestão de Projetos **liderando planos de ações para evolução dos Parceiros mantendo a comunicação com todos os stakeholders envolvidos.
- ** Gerenciar crises** atuando como o principal canal de comunicação do Parceiro em casos de crises mantendo a comunicação assertiva e próxima.
- Ter pleno **conhecimento do nosso negócio** e do** mercado contábil**, garantindo que as rotinas dos parceiros sejam supridas quando conectadas ao suporte Conta Azul.
- Garantir a** entrega dos KPI's de sucesso **relacionado à sua carteira de parceiros sugerindo ações para correções de rota caso necessário..
- ** Gerar insights** e oportunidades para Produto e Negócio, através dos aprendizados obtidos do relacionamento com Parceiros da Conta Azul.

**Requisitos e qualificações** HABILIDADES E CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS**
- Graduação em Ciências Contábeis, administração ou áreas afins;
- Experiência e vivência em escritórios contábeis e/ou em rotinas como (processos de pagamentos e recebimentos, gestão de folha, encargos sociais e impostos, além de conhecimento em ferramentas para escritórios contábeis);
- Experiência com implantação de ferramentas SaaS
- Experiência comprovada de 3 ou mais anos com liderança de projetos de melhoria contínua em um ambiente dinâmico e em constante mudança, preferencialmente em empresas Saas;
- Capacidade analítica, analisar e usar dados para tomadas de decisões (Dashboards, planilhas, gráficos )
- Altamente motivado e com capacidade de trabalhar sob pressão, tanto individualmente como em equipe;
- Experiência em gestão de projetos/processos;
- Empatia, resiliência, inovação, flexibilidade, motivação e organização;
- Experiência com operações de suporte / pós vendas, atuando com sucesso do cliente;
- Excelente comunicação (escrita e verbal);
- Mentalidade orientada para inovação e busca constante de melhorias.

**Diferenciais**:

- Experiência com implantação do ERP Conta Azul;
- Pós graduação em gestão de projetos, gestão estratégica de negócios, Empreendedorismo Contábil ou áreas afins;
- Certificações em gestão de atendimento;
- Conhecimento de Zendesk e Blip
- Excel avançado;
**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**
- Plano de saúde com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para os Azuis, extensivo para dependentes (filhos e todos os cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas);
- Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular e dependente;
- Benefício flexível: R$ 1.000,00 para distribuir entre educação (Conta Azul reembolsa 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
- Auxílio creche para filhos (de 0 a 24 meses) de colaboradores independente de gênero;
- Auxílio Home Office mensal R$ 150,00 sem desconto;
- Auxílio Home Office parcela única de R$ 1.500,00 para custear a estação de trabalho;
- Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto;
- Zenklub: quantas sessões quiser com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches por R$ 20,00 cada ;
- Programa de bônus conforme atingimento de metas;
- Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os colaboradores e dependentes com repasse integral;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Baby Blue Time: No retorno

  • Consultor de Relacionamento

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil PORMADE PORTAS Tempo inteiro

    CONSULTOR DE RELACIONAMENTO *** A PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS, líder no mercado de fabricação e comercialização de portas de madeira, está em busca de um consultor de relacionamento para fazer parte do nosso time. *** Há 21 anos, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil e na América Latina, segundo o Great Place to...

  • Consultor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Pormade Portas Tempo inteiro

    Consultor de RelacionamentoA Pormade Portas, líder no mercado de fabricação e comercialização de portas de madeira, está em busca de um consultor de relacionamento para fortalecer suas parcerias e expandir sua presença no mercado.ResponsabilidadesEstabelecer e manter relacionamentos positivos com arquitetos, engenheiros e designers de...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo!A FGM Dental Group busca um profissional motivado e inovador para atuar como Pessoa Consultora de Relacionamento. Nossa missão é transformar sorrisos e levar saúde e autoestima para as pessoas do mundo inteiro.Responsabilidades:Realizar contato com clientes e parceiros;Desenvolver e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    A FGM Dental Group é uma empresa inovadora que busca transformar sorrisos e melhorar a saúde e autoestima das pessoas em todo o mundo.Como Pessoa Consultora de Relacionamento, você será responsável por estabelecer contato com nossos clientes e fornecer uma experiência de atendimento personalizada e de alta qualidade.Alguns dos principais...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como consultor(a) de relacionamento, responsável por estabelecer e manter relacionamentos com clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, e garantir o atendimento ao cliente de alta qualidade.Responsabilidades:Receber e realizar contatos via ligações telefônicas, canais de...

  • Consultora de Relacionamento com o Cliente

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de...

  • Pessoa Consultora De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais...

  • Pessoa Consultora De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Job descriptionSe você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    A FGM Dental Group busca um profissional motivado e comunicativo para atuar como Pessoa Consultora de Relacionamento. Responsabilidades:Realizar contato com clientes, atendendo suas solicitações e prestando suporte;Consultar histórico de atendimentos registrados;Fornecer esclarecimentos e dúvidas;Solicitar cadastro de novos clientes;Realizar triagem de...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Fgm Dental Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A FGM Dental Group busca um profissional para atuar como Consultor(a) de Relacionamento, responsável por realizar contato com nossos clientes, atendendo suas solicitações, prestando suporte e orientações sobre dúvidas, elogios, reclamações e acompanhar os casos até sua resolução.Responsabilidades: - Receber e realizar...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A FGM Dental Group busca um profissional para atuar como Pessoa Consultora de Relacionamento, responsável por realizar contato com nossos clientes, atendendo suas solicitações, prestando suporte e orientações sobre dúvidas, elogios, reclamações e acompanhar os casos até sua resolução.Responsabilidades:Receber e realizar...

  • Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Centro de educação Tempo inteiro

    Centro de EducaçãoEstamos procurando por um Consultor de Vendas para se juntar à nossa equipe em Joinville.Descrição do CargoO Consultor de Vendas será responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar as receitas da instituição.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar as receitas...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Fgm Dental Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Consultor(a) de Relacionamento é responsável por realizar contato com nossos clientes, atendendo suas solicitações, prestando suporte e orientações sobre dúvidas, elogios, reclamações e acompanhar os casos até sua resolução.Responsabilidades:Receber e realizar contatos via ligações telefônicas, canais de...

  • Consultor(a) de Relacionamento Comercial

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Consultor(a) de Relacionamento Comercial em nossa equipe da Unifique Telecomunicações.ResponsabilidadesAtender clientes presencialmente em locais definidos pela Unifique na cidade de domicílio;Atender clientes por telefone, via Whats, prestar suporte a clientes...

  • Consultor(a) de Relacionamento Comercial

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Vaga de Consultor(a) de Relacionamento Comercial**Estamos procurando por profissionais que sejam excelentes em atender clientes e oferecer soluções personalizadas para suas necessidades. Se você é uma pessoa que gosta de conversar e entender as necessidades dos outros, essa pode ser a vaga certa para você.**Responsabilidades:**Atender clientes...

  • Consultor(a) de Relacionamento Comercial

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Consultor(a) de Relacionamento Comercial em nossa equipe da Unifique Telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e organização.ResponsabilidadesAtender clientes presencialmente em locais definidos pela Unifique...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença na FGM Dental Group.A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e autoestima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que as pessoas possam...