Consultor de Relacionamento

6 meses atrás

Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

Consultor de Relacionamento - Canais (**Service Delivery Manager)**

Estamos em busca de um(a) Service Delivery Manager altamente dedicado(a), que abrace a filosofia de **Customer Centric,** seja** apaixonado(a) **pelo mercado contábil. Você será responsável por garantir a qualidade dos serviços pós-entrega eliminando dores e dúvidas de nossos Parceiros Contábeis em um ambiente** dinâmico e inovador.** É fundamental que você seja motivado por **metas desafiadoras** e tenha a capacidade de se adaptar facilmente em **cenários de mudança,** impulsionando a **excelência no relacionamento com Parceiros**.

**SOBRE A CONTA AZUL**

A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós
**Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADES**
- Apoiar na** definição da estratégia e processos** de suporte no atendimento aos **Contadores parceiros**, liderando a implantação das principais práticas de mercado relacionadas à experiência do cliente.
- ** Gestão de Projetos **liderando planos de ações para evolução dos Parceiros mantendo a comunicação com todos os stakeholders envolvidos.
- ** Gerenciar crises** atuando como o principal canal de comunicação do Parceiro em casos de crises mantendo a comunicação assertiva e próxima.
- Ter pleno **conhecimento do nosso negócio** e do** mercado contábil**, garantindo que as rotinas dos parceiros sejam supridas quando conectadas ao suporte Conta Azul.
- Garantir a** entrega dos KPI's de sucesso **relacionado à sua carteira de parceiros sugerindo ações para correções de rota caso necessário..
- ** Gerar insights** e oportunidades para Produto e Negócio, através dos aprendizados obtidos do relacionamento com Parceiros da Conta Azul.

**Requisitos e qualificações** HABILIDADES E CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS**
- Graduação em Ciências Contábeis, administração ou áreas afins;
- Experiência e vivência em escritórios contábeis e/ou em rotinas como (processos de pagamentos e recebimentos, gestão de folha, encargos sociais e impostos, além de conhecimento em ferramentas para escritórios contábeis);
- Experiência com implantação de ferramentas SaaS
- Experiência comprovada de 3 ou mais anos com liderança de projetos de melhoria contínua em um ambiente dinâmico e em constante mudança, preferencialmente em empresas Saas;
- Capacidade analítica, analisar e usar dados para tomadas de decisões (Dashboards, planilhas, gráficos )
- Altamente motivado e com capacidade de trabalhar sob pressão, tanto individualmente como em equipe;
- Experiência em gestão de projetos/processos;
- Empatia, resiliência, inovação, flexibilidade, motivação e organização;
- Experiência com operações de suporte / pós vendas, atuando com sucesso do cliente;
- Excelente comunicação (escrita e verbal);
- Mentalidade orientada para inovação e busca constante de melhorias.

**Diferenciais**:

- Experiência com implantação do ERP Conta Azul;
- Pós graduação em gestão de projetos, gestão estratégica de negócios, Empreendedorismo Contábil ou áreas afins;
- Certificações em gestão de atendimento;
- Conhecimento de Zendesk e Blip
- Excel avançado;
**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**
- Plano de saúde com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para os Azuis, extensivo para dependentes (filhos e todos os cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas);
- Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular e dependente;
- Benefício flexível: R$ 1.000,00 para distribuir entre educação (Conta Azul reembolsa 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
- Auxílio creche para filhos (de 0 a 24 meses) de colaboradores independente de gênero;
- Auxílio Home Office mensal R$ 150,00 sem desconto;
- Auxílio Home Office parcela única de R$ 1.500,00 para custear a estação de trabalho;
- Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto;
- Zenklub: quantas sessões quiser com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches por R$ 20,00 cada ;
- Programa de bônus conforme atingimento de metas;
- Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os colaboradores e dependentes com repasse integral;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Baby Blue Time: No retorno

  • Consultor de Relacionamento

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil PORMADE PORTAS Tempo inteiro

    CONSULTOR DE RELACIONAMENTO *** A PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS, líder no mercado de fabricação e comercialização de portas de madeira, está em busca de um consultor de relacionamento para fazer parte do nosso time. *** Há 21 anos, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil e na América Latina, segundo o Great Place to...

  • Consultora de Relacionamento com o Cliente

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Profissional comunicativa, entusiasmada, ótimo relacionamento com equipe, responsável e organizada para realizar atendimentos aos clientes e potenciais clientes através das mídias sociais, telefone e whatsapp! Desejável ter conhecimento em comunicação, vendas, mkt, computação e mídias sociais! Entre as principais atividades estão o agendamento de...

  • Pessoa Consultora De Relacionamento

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Job descriptionSe você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas...

  • Consultor de Relacionamento com o Cliente

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil K&A APOIO ADMINISTRATIVO SA Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR (PJ)** **Sobre a 4blue**: A 4blue é uma empresa que presta consultoria e dá treinamentos de gestão focados para pequenas empresas de todo o Brasil. Um dos nossos maiores objetivos é inspirar pessoas com um talento como o seu a sonhar com a possibilidade de impactar a sociedade e transformar a vida das...

  • Pessoa Consultora de Relacionamento

    4 meses atrás

    Joinville, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM. A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir...

  • Consultor de Relacionamento

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil LeWarPro Talent Way Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Atendimento e suporte especializado, oferecendo suporte técnico e consultoria a arquitetos, engenheiros, designers de interiores e profissionais da área, para auxiliá-los na escolha e especificação de produtos ou serviços. Além de desenvolver, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os profissionais dessas áreas para...

  • Consultor de Relacionamento

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil LE WAR PRO Tempo inteiro

    DESCRITIVO: Atendimento e suporte especializado, oferecendo suporte técnico e consultoria a arquitetos, engenheiros, designers de interiores e profissionais da área, para auxiliá-los na escolha e especificação de produtos ou serviços. Além de desenvolver, estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os profissionais dessas áreas para entender...

  • Consultor Comercial

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil FRADEMA Consultores Tempo inteiro

    A FRADEMA, uma empresa líder no setor de consultoria tributária empresarial, está buscando um Consultor Comercial altamente qualificado para se juntar à nossa equipe dinâmica e em rápido crescimento. Se você é uma pessoa comunicativa e proativa, com habilidades excepcionais de vendas e relacionamento interpessoal, esta é uma oportunidade única para...

  • Consultor Técnico de Relacionamento Jr

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM. A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir...

  • Consultor de Relacionamento

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Se você tem paixão por inovação e pessoas, busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM. A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar vidas através de sorrisos, levando saúde e autoestima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas...

  • Analista de Relacionamento

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Você está sempre pensando em estratégias para melhorar a experiência do cliente? Então, venha para a Consistem! Experiência do cliente na Consistem A nossa vocação é desenvolver soluções para a gestão de negócios. Para isso, buscamos conhecer nosso cliente a fundo, entendendo seus objetivos e necessidades. Por isso, estamos buscando uma pessoa...

  • Consultor de Televendas

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil UNICOOPER - COOPERATIVA DE CONSUMO DOS CONDUTORES DE VEICULO Tempo inteiro

    A Unicooper é uma cooperativa de proteção veicular que se destaca por oferecer soluções acessíveis e personalizadas para seus cooperados. Com foco na colaboração e transparência, proporcionamos segurança e assistência 24 horas, garantindo tranquilidade e suporte em momentos de necessidade. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está...

  • Consultor de Relacionamento

    4 meses atrás

    Joinville, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS Tempo inteiro

    **O que você fará**: Você será responsável por atender associados presencialmente e por telefone, realizando atividades como recebimento de mensalidades, vendas, transferências de planos, inclusões e exclusões de associados. Também gerenciará cancelamentos de contratos, controlará o caixa, apoiará em depósitos bancários e lidará com malotes....

  • Consultor de Relacionamento

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil PREVER SERVICOS POSTUMOS Tempo inteiro

    **O que você fará**: Você será responsável por atender associados presencialmente e por telefone, realizando atividades como recebimento de mensalidades, vendas, transferências de planos, inclusões e exclusões de associados. Também gerenciará cancelamentos de contratos, controlará o caixa, apoiará em depósitos bancários e lidará com malotes....

  • Consultor Técnico

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuação enquanto Consultor (a) Técnico (a), com foco na resolução de problemas, encantamento e experiência memorável. É necessário vontade de tornar o atendimento genuinamente humano e, trazer uma experiênciada diferenciada, com objetivo de proporcionar a melhor entrega ao nosso cliente. **Responsabilidades...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca um profissional para o cargo de Assistente de Relacionamento em Joinville. Resumo da VagaO nosso negócio é focado no desenvolvimento de soluções de software e estamos procurando por alguém que tenha habilidades para se comunicar efetivamente com os clientes.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma organização de...

  • Consultor Comercial Externo

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiro

    Consultor Comercial Externo - Joinville/SCNosso cliente atua na área de cobrança de títulos, esta procurando um Consultor Comercial Externo para se juntar à equipe em Joinville e região.Você é um profissional dinâmico, apaixonado por vendas, relacionamento com o cliente ? Então, esta é a oportunidade que você estava...

  • Consultor de Vendas

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil Conduzze Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: Administração,Gestão Comercial,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de trabalho: segunda à sexta 08h00 às 17h30 (1h30 de intervalo) **Benefícios**: Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale alimentação de R$...

  • Consultor de Vendas

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil Conduzze Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: Administração,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 08h às 17h30 (1h30 de intervalo) **Benefícios**: Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale alimentação de R$ 345,00 **Responsabilidades e Experiências...

  • Consultor de Vendas

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil RHVernazza Tempo inteiro

    1.830,00- Joinville - SC- Suas responsabilidades incluem adquirir conhecimento profundo dos produtos, compreender as necessidades dos clientes, apresentar e negociar produtos, fechar vendas de forma eficaz e construir relacionamentos pós-venda.**Área de Atuação**: Consultor de Vendas **Benefícios**: VA. VT. PLANO DE SAÚDE. **Regime de...