Estagiário(a) de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil Rinnai Brasil Tempo inteiro

Venha atuar conosco na empresa Japonesa multinacional, com mais de 100 anos de história e ainda líder de mercado que mais cresce no Brasil e no mundo Cadastre-se, inscreva-se à nossa oportunidade e venha escrever parte dessa história com a gente.

O Estagiário de Suporte Técnico no setor Comercial tem a missão de fornecer apoio administrativo à área, para que possamos manter um bom atendimento após a venda. As atribuições do cargo são atividades que precisamos executar para que consigamos manter um bom atendimento pós-venda, mantendo contas atualizadas, participando de reuniões, atualizando KPIs, auxiliando o time interno e externo. Se mantivermos um bom atendimento pós-venda, receberemos uma quantidade menor de reclamações de campo, mantendo a reputação da marca.

**Responsabilidades e atribuições**
- Solicitar documentos à nossas ATCs
- Encaminhar via sistema os documentos de ATCs para análise do Analista
- Cadastrar participantes na plataforma EAD
- Dar apoio ao analista em treinamentos presenciais
- Realizar contato com ATCs, a fim de coletar informações para atualização de contas
- Realizar contato com ATCs, a fim de coletar informações sobre atendimentos
- Encaminhar as informações coletas com as ATCs para análise do Analista
- Solicitar a adequação no cadastro de itens de reposição
- Revisar a lista de peças de reposição em sistema
- Manter atualizado o link de acesso a materiais técnicos
- Participar eventualmente de ensaios e testes em produtos junto ao Analista
- Encaminhar as ATCs quando houver atualização do material técnico
- Participar de reuniões de FMEA, DFMEA e PFMEA junto ao Supervisor
- Participar de reuniões de problemas de campo junto ao Supervisor
- Apoiar o Analista na elaboração de materiais técnicos
- Atualizar KPIs do setor e encaminhar para análise do Analista
- Auxiliar na criação de KPIs para outros setores
- Auxiliar na atualização de apresentações e encaminhar para análise do Analista

**Requisitos e qualificações** Competências Técnicas**:

- Ensino Superior cursando Administração de Empresas, Tecnologia de Gestão Comercial e/ ou correlatos à área de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Pacote Office;
**Competências Comportamentais**:

- Organização;
- Comunicação verbal e escrita;
- Pró-atividade;

**Informações adicionais** Previsão de início**: 17/04/2023 - segunda-feira

**Setor**: Pós-Vendas

**Contratação**: Estágio

**Jornada de trabalho**: 30 horas semanais

**Horário**: Segunda a Sexta das 08h00 às 15h00

**Local**: Mogi das Cruzes, SP;
**Benefícios**:

- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Refeição em restaurante interno;
- Vale-Alimentação;
- Plano de Previdência Privada;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte ou estacionamento próprio;
- Programa de Ergonomia e Ginástica laboral;
- RUC - Rinnai Universidade Corporativa;
- Programa de Saúde Mental e Bem-Estar Rinnai.

Fundada em 1975, a Rinnai Brasil está sediada na cidade de Mogi das Cruzes/SP, onde possui uma moderna planta industrial, preparada para produzir uma diversificada linha de produtos e componentes.

A Rinnai atende todos os requisitos normativos importantes, por isso merecidamente, a empresa possui certificação NBR ISO 9001 e agora em 2011 certificada com o NBR ISO 14001. Com este perfil, aliado à capacitação de seu corpo técnico e operacional, a Rinnai tem investido continuamente no desenvolvimento e nacionalização de seus produtos, contribuindo para o fortalecimento da economia nacional, gerando empregos e participando cada dia mais das soluções que possam oferecer maior qualidade e conforto ao consumidor e contruibuindo com a melhoria do nosso planeta.

Entre as principais preocupações da empresa, está a segurança do usuário dos equipamentos a gás. Assim, a Rinnai conta com engenharia de precisão e testes diversificados, de modo a assegurar que cada produto saia da linha de montagem pronto para uso e dentro das especificações, já que todos os itens nacionalizados recebem aprovação da matriz do Japão.

No mundo, a Rinnai se faz presente através de suas afiliadas e subsidiárias na Austrália, Brasil, Hong Kong, Indonésia, Malásia, Nova Zelândia, China, Singapura, Coréia do Sul, Taiwan, Tailândia, Inglaterra, Estados Unidos e Italia.

A Rinnai investe firmemente no desenvolvimento de novas tecnologias e produtos, buscando sempre melhorar os níveis de segurança, conforto, praticidade e modernidade de seus produtos. Fatores como baixo consumo de combustível e cuidado com o meio ambiente, agora tão relevantes, sempre foram considerados como de extrema importância.

Esta postura pró-ativa faz com que a própria marca se confunda com as qualidades do produto. Assim, o nome Rinnai, gera imediata identificação com robustez, confiança e satisfação.

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atuação: Presencial em Mogi das Cruzes-SPAtendimento de campo ao usuário final;Instalação e configuração de programas;Formatação de máquinas, acompanhar demandas da unidade, ajudar com a gestão dos ativos do cliente.Requisitos e qualificações: Cursos técnicos, Superior completo ou cursando em área correlatas...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atuação: Presencial em Mogi das Cruzes-SPAtendimento de campo ao usuário final;Instalação e configuração de programas;Formatação de máquinas, acompanhar demandas da unidade, ajudar com a gestão dos ativos do cliente.Requisitos e qualificações: Cursos técnicos, Superior completo ou cursando em área correlatas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Serviços Administrativos Tempo inteiro

    **LOCAL**: Mogi das Cruzes - SP **ESCOLARIDADE**:Ensino superior cursando. O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares. **HORÁRIO**:De segunda a sábado das 7h...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Consultoria em RH Tempo inteiro

    LOCAL: Mogi das Cruzes - SPESCOLARIDADE: Ensino superior cursando.O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares.HORÁRIO: De segunda a sábado das 7h às...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Consultoria em RH Tempo inteiro

    LOCAL: Mogi das Cruzes - SP ESCOLARIDADE: Ensino superior cursando. O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares. HORÁRIO: De segunda a sábado das 7h às 15h20...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Consultoria em RH Tempo inteiro

    LOCAL: Mogi das Cruzes - SPESCOLARIDADE: Ensino superior cursando.O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares.HORÁRIO: De segunda a sábado das 7h às...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Consultoria em RH Tempo inteiro

    LOCAL: Mogi das Cruzes - SP ESCOLARIDADE: Ensino superior cursando. O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares. HORÁRIO: De segunda a sábado das 7h às 15h20...

  • Analista Suporte Técnic…

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA SUPORTE TÉCNICO - TEMPORÁRIO (MOGI DAS CRUZES) Necessário: Formação superior completa ou cursando na área de informática e experiência na função. Atividades: Execução de tarefas complexas em diversas áreas do setor administrativos (finanças, patrimônio, contratos). Auxílio na elaboração de expedientes...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    Estamos vivendo uma jornada incrível e crescendo em ritmo acelerado. Estamos à procura de um indivíduo criativo, comprometido e apaixonado pela tecnologia. **Responsabilidades e atribuições** Receber as demandas, fazer análise técnica da complexidade das solicitações e/ou incidentes, e interagir com solicitante para entender e esclarecer dúvidas...

  • Estagiário Engenharia de Produção

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, Brasil VITAZZA Tempo inteiro

    A VITAZZA, está em busca de um Estagiário em Engenharia de Produção para integrar nossa equipe. Se você deseja fazer parte de uma empresa inovadora e dinâmica, essa oportunidade é para você!No papel de Estagiário em Engenharia de Produção, você será responsável por auxiliar em atividades relacionadas à otimização de processos produtivos,...

  • Estagiário Engenharia de Produção

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil VITAZZA Tempo inteiro

    A VITAZZA, está em busca de um Estagiário em Engenharia de Produção para integrar nossa equipe. Se você deseja fazer parte de uma empresa inovadora e dinâmica, essa oportunidade é para você!No papel de Estagiário em Engenharia de Produção, você será responsável por auxiliar em atividades relacionadas à otimização de processos produtivos,...

  • Estagiário Engenharia de Produção

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil VITAZZA Tempo inteiro

    A VITAZZA, está em busca de um Estagiário em Engenharia de Produção para integrar nossa equipe. Se você deseja fazer parte de uma empresa inovadora e dinâmica, essa oportunidade é para você!No papel de Estagiário em Engenharia de Produção, você será responsável por auxiliar em atividades relacionadas à otimização de processos produtivos,...

  • Estagiário Engenharia de Produção

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil VITAZZA Tempo inteiro

    A VITAZZA, está em busca de um Estagiário em Engenharia de Produção para integrar nossa equipe. Se você deseja fazer parte de uma empresa inovadora e dinâmica, essa oportunidade é para você!No papel de Estagiário em Engenharia de Produção, você será responsável por auxiliar em atividades relacionadas à otimização de processos produtivos,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Informações sobre vaga: Procuramos profissionais para atuar em Mogi das Cruzes no nosso time do NOC! O time do NOC utiliza procedimentos padrões para localizar e resolver problemas e está sempre trabalhando em conjunto com outras equipes, clientes e fornecedores para melhorar o desempenho do ambiente. Responsável por prestar suporte ao cliente nos...

  • Estágio Técnico Suporte

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, Brasil MGITECH Carreiras Tempo inteiro

    **#Venha se desafiar** Somos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional. Temos como propósito simplificar o trabalho das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Estamos com uma oportunidade incrível de estágio na área comercial da unidade Printer...

  • Analista de Suporte Técnico Departamento Pessoal

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, Brasil SMAR APD Tempo inteiro

    Aqui você vai encontrar um ambiente inclusivo e colaborativo, que valoriza a diversidade e a troca constante de experiências, contribuindo com o desenvolvimento das cidades e de todos os integrantes de nosso time. **#vempraSMARAPD** **Responsabilidades e atribuições** - **Vaga Presencial para Mogi das Cruzes/SP**. - Buscamos profissionais com formação...

  • Cód.: 4965 - Técnico de Suporte N2 Jr

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Jr.** **Vaga 4965** **Vila Industrial -** **Mogi das Cruzes** - **SP** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é...

  • Estágiario (a) contábil

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESParticipar do processo de fechamento e análise do resultado mensal;Dar suporte nos ciclos de planejamento financeiro e orçamento da empresa;Participar dos projetos e demais atividades da área de Controladoria.Dar suporte na preparação de relatórios financeiros;Dar suporte na contabilização de transações rotineiras...

  • Estágiario (a) contábil

    2 meses atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESParticipar do processo de fechamento e análise do resultado mensal;Dar suporte nos ciclos de planejamento financeiro e orçamento da empresa;Participar dos projetos e demais atividades da área de Controladoria.Dar suporte na preparação de relatórios financeiros;Dar suporte na contabilização de transações rotineiras...

  • Estágiario (a) contábil

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESParticipar do processo de fechamento e análise do resultado mensal;Dar suporte nos ciclos de planejamento financeiro e orçamento da empresa;Participar dos projetos e demais atividades da área de Controladoria.Dar suporte na preparação de relatórios financeiros;Dar suporte na contabilização de transações rotineiras...