Técnico de Suporte Pleno

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

Costumer Service, Atendimento ao cliente, espanhol Avançado.

**Sua nova empresa**

Empresa de CRM Especializada em operadores de jogos de azar.

**Sua nova posição**

Técnico de Suporte Pleno (Customer Service) (100% remoto)

**O que precisa para ser bem sucedido**

Você fará parte da equipe de suporte, resolvendo incidentes dos clientes da América Latina.
- Você precisará se concentrar na satisfação do cliente e na prestação de serviços.
- Reforçar, melhorar e documentar todos os casos práticos com os quais você será confrontado suas correspondentes resoluções.
- Colaborar na criação, desenvolvimento e entrega de relatórios e análises diretamente ao cliente final sobre o estado dos incidentes.
- Construir e manter relacionamentos eficazes com colegas de equipe, clientes e executivos.

**Para se qualificar para a função, você deve ter**:

- Mais de 2 anos de experiência fornecendo suporte de nível 1 em situações de pressão

e resolução iminente de problemas.
- Experiência anterior em lidar com clientes e equipes de desenvolvimento técnico.
- Experiência de pelo menos 2 anos com CRM bancário** (uma vez que o nosso software é muito**

**Semelhante a um CRM bancário).**
- Capacidade de participar de reuniões com as partes interessadas executivas do cliente

e com colaboradores/engenheiros técnicos experientes.
- Grande capacidade analítica e de resolução de problemas; capaz de aprender e compreender prontamente quaisquer problemas encontrados.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe altamente adaptável e ágil, com uma

Comunicação receptiva.

**Idioma**:

- Português e espanhol nativos ou nível avançado essencial.
- Inglês avançado (desejável)

**Seria um plus se tivesse**:

- Compreensão da indústria de jogos.

**O que obterá em troca**

Salário e benefício compatível com o mercado.

**O que precisa fazer agora**

Se estiver interessado nesta posição, clique "Aplicar-se agora" para encaminhar uma cópia atualizada do seu CV, ou entre em contato conosco agora.

Se esta posição não for ideal para você, mas estiver buscando por uma nova posição, por favor conta-nos para discutirmos confidencialmente sobre a sua carreira.

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  • Suporte Técnico Sistema Rm

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...


  • Sao Paulo, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PLENO/SP** **Descrição da Vaga** Prestar o suporte de T.I, garantindo que os usuários da empresa possam realizar suas atividades sem interrupções técnicas. Ajudar na solução dos problemas de hardware, software e infraestrutura, bem como ajudar no desenvolvimento de projetos de TI da empresa. **Requisitos Indispensáveis** -...


  • Sao Paulo, Brasil Nova Rheal Consultoria Empresarial Tempo inteiro

    **ANALISTA SUPORTE PLENO** - Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; - Experiência com suporte técnico em atendimento ao cliente, SQL; - Pacote Office Avançado; - Salário R$ 3000,00; - Benefícios: VT, VR, SV, CM e CO; - Residir em São José dos Campos, Caçapava ou Jacareí. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Técnico de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Pleno** - **Local**: Bela Vista, São Paulo - SP - **Horário**: 6x1 (7h as 13h20 **ou**13h às 19h20) - **Remuneração**: R$ 2.225,00 Buscamos um profissional para atuar com atendimentos presenciais, oferecendo suporte técnico a equipamentos de informática e soluções Microsoft, além de outras aplicações. Será responsável por...


  • São Paulo, Brasil Solve System Informatica Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (PLENO REDES)Garantir o cumprimento dos requisitos do cliente (SLA), no que se refere à disponibilidade dos recursos de

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MS Skill's Tempo inteiro

    Empresa no ramo de tecnologia esta com vaga de **ANALISTA DE SUPORTE PLENO **em Jundiaí. Atividades: Abertura de chamados no sistema, acompanhamento do chamado, interação com a equipe e com outros departamentos, atender o cliente de forma remota por telefone, mensageiro (WhatsApp), ou plataforma de tickets. Criação de usuários, definição de...


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno - Time Informes. Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Você atuará diretamente em sistemas relacionados a dados financeiros, patrimoniais, tributários e fiscais, fazendo parte do time...

  • Técnico de Enfermagem Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Suporte ao time médico em montagem da sala, atendimento ao paciente, acompanhamento em entrega de materiais, organização do centro cirúrgico. **CARGO**: Técnico de Enfermagem Pleno **LOCAL**: Bela Vista/SP **SALÁRIO**: R$3.864,00 **HORÁRIO**: 6x1 - das 13h00 às 19h00 com folgas intercaladas **BENEFÍCIOS**: vale transporte, refeitório no local,...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MS Skill's Tempo inteiro

    Empresa no ramo de tecnologia esta com vaga de **ANALISTA DE SUPORTE PLENO **em Jundiaí. Atividades: Abertura de chamados no sistema, acompanhamento do chamado, interação com a equipe e com outros departamentos, atender o cliente de forma remota por telefone, mensageiro (WhatsApp), ou plataforma de tickets. Criação de usuários, definição de...


  • Sao Paulo, Brasil Cognizant Technology Solutions Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte em TI Pleno - Field Services*** Contribua com seu talento e conhecimento com as empresas que lideram a inovação da vida cotidiana! *** **Quem somos** *** **O que você irá fazer** Sua missão como Técnico de Suporte em TI Pleno será atuar em campo no escritório de nosso cliente, localizado na região sul de São Paulo,...


  • Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...


  • Sao Paulo, Brasil Solve System Informatica Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (PLENO REDES) Garantir o cumprimento dos requisitos do cliente (SLA), no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Atuar no setor de TI na área de networking e segurança....

  • Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um SUPORTE TÉCNICO PLENO - COP REDE, para detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno voltado a rede GPON, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras). Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet...


  • Sao Paulo, Brasil AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Suporte Pleno** para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, possui um forte conhecimento em suporte TI, essa é a oportunidade perfeita para você! **Responsabilidades**: - Atuar no suporte a produção, garantindo o correto funcionamento dos sistemas e a resolução de problemas; - Monitorar...


  • Sao Paulo, Brasil PPG Industries Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno *** **Requisitos**: - Formação em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou afins; - Avançado em Inglês (conversação); - Fortes habilidades analíticas e habilidades técnicas para isolar problemas, corrigir as necessidades imediatas e oferecer soluções em longo prazo com base nas análises da causa...


  • Sao Paulo, Brasil Unieduk Tempo inteiro

    Empresa confidencial está buscando um Analista de Suporte Pleno | TOTVS RM. **Descrição de Cargo**: O Analista de RM é responsável por sustentar o ambiente, realizando Analise dos problemas atendendo requisições de Suporte no modulos diversos ERP. **Responsabilidades**: Suporte Técnico: Prestar Suporte Técnico aos usuarios dos sistemas RM TOTVS,...


  • Sao Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (2 turno). - Híbrido Você fará parte de uma equipe diversa e unida, trabalhando em soluções que ajudem nossos clientes a transformar suas vidas. Contamos com sua expertise para fornecer o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos nossos clientes. Isso inclui a análise de problemas, definição das...