Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil PPG Industries Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico Pleno

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**Requisitos**:

- Formação em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou afins;
- Avançado em Inglês (conversação);
- Fortes habilidades analíticas e habilidades técnicas para isolar problemas, corrigir as necessidades imediatas e oferecer soluções em longo prazo com base nas análises da causa principal do problema;
- Conhecimento e experiência em levantamento de requisitos de negócios e como eles se relacionam com software de cores;
- Conhecimento prático e treinamento técnico nas áreas de software e suporte a hardware;
- Experiência em Redes de Computadores (compartilhamento de pastas);
- Experiência em Hardware e Instalação de aplicativos;
- Desejável experiência com Base de Dados Microsoft SQL;
- Experiência com os produtos Microsoft Office;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.

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**Principais Atividades**:

- Coordenação ativa com o time de Color IT da América do Norte em Strongsville para garantir que as estratégias e as atividades estejam alinhadas;
- Solicitar, esclarecer e comunicar os requerimentos do negócio, garantindo que a oferta e serviço do Sistema de Cor;
- Identificar as oportunidades para uso efetivo da tecnologia e demonstrar habilidade para implementar e dar suporte a essas oportunidades;
- Coordenar com os times de PaintManager e Global Grid para garantir que todos os dados necessários e soluções que sejam requeridos para uso do Sistema em Oficinas e na área Comercial (Distribuição, Varejo) atendam as necessidades da região;
- Responsável pela implementação, manutenção, serviço ao cliente e treinamento para todas as soluções do Software de Cor na América Latina Sul;
- Comunicar e compartilhar informações concisa e efetivamente para os Distribuidores de produtos PPG, usuários finais como oficinas e parceiros industriais incluindo fornecedores de software e organizações legislativas;
- Construir e manter um forte relacionamento de trabalho com os funcionários da PPG incluindo os Gerentes de Negócios, Time de Vendas, Marketing e IT;
- Responsável pela gestão sobre os chamados técnicos de produto desde sua abertura, follow up e retorno ao cliente;
- Participação em projetos globais de novos desenvolvimentos de sistemas e ferramentas de cores: reuniões, fornecimento de informações, acompanhamento de métricas;
- Responsável pela gestão dos chamados de cores desde sua abertura, follow up e retorno ao cliente;
- Responsável pela gestão e manutenção dos sistemas e aplicativos da unidade de negócio de Repintura Automotiva. Desde sua manutenção, atualização, implantação;
- Atendimento remoto aos clientes por ferramentas de acesso remoto para solucionar os problemas relacionados aos sistemas e ferramentas de cores PPG;
- Atendimento remoto e/ou presencial para instalação e manutenção de softwares e ferramentas de cores PPG.

**SOBRE A PPG**:
**PPG: PROTEGEMOS E EMBELEZAMOS O MUNDO**

**O Jeito PPG**

Todos os dias na PPG:
**Firmamos parcerias com clientes para criar valor mútuo**

Somos criativos, dedicados e proativos. Temos grande conhecimento do mercado e dos nossos clientes. Mantemos nosso foco em soluções práticas que fazem a diferença.

**Somos "Uma só PPG" para o mundo.**

Somos melhores e mais fortes juntos. Utilizamos nossa presença para alcançar novos mercados e apresentar tecnologias inovadoras, enquanto nos diferenciamos e enfrentamos nossos mercados.

**Confiamos em nosso pessoal todos os dias, de todas as formas.**

Motivamos e emponderamos nosso pessoal para tomarem as decisões corretas. Somos inclusivos, transparentes e respeitosos. Nosso feedback é claro e útil.

**Fazemos acontecer.**

Temos paixão por vencer. Conquistamos. Apresentamos resultados com disciplina e integridade. Trazemos nossa melhor energia para nosso trabalho. Tomamos decisões e agimos com inteligência e rapidez.

**Gerenciamos a empresa como se fosse nossa.**

Respeitamos uns aos outros sendo competentes e responsáveis. Agimos sempre em defesa dos interesses da nossa empresa, dos nossos clientes, acionistas e das nossas comunidades.

**Fazemos melhor hoje do que fizemos ontem, todos os dias.**

Aprendemos continuamente. Desenvolvemos nosso pessoal para ampliar nossos negócios.

**Jeito PPG: clique aqui para saber mais sobre o Jeito PPG



  • Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...


  • Sao Paulo, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro

    **Descrição** - A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing._ - 11x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos...


  • Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego Oportunidade :Analista de Suporte Pleno Requisitos Perfil de análise em sistemas e troubleshooting voltados a suporte e sustentação de sistemas, necessário conhecimento intermediários de linguagem SQL (Select, Update, Join, Scripts), porém totalmente voltado a análise e não programação. Desejável:Básico de.NET também...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Disponibilidade de horário (fechamento mensal); - Disponibilidade de viagens; - Carteira de Habilitação; - Desejo de aprendizado contínuo; - Inglês intermediário (leitura/escrita/ fala); - Formação superior na área de TI (qualquer curso) já concluído; - Experiência mínima de 1 ano como analista de suporte; - Expertise em deployment (Hardware /...


  • Sao Paulo, Brasil CODE GROUP Tempo inteiro

    Nova oportunidade de Analista de Suporte Pleno no ar Segue informações da vaga - Híbrido (2 empresa X 3 remoto) - PJ - Segunda a sexta (horário comercial) - Empresa fornece a maquina **Endereço**: Rua Ministro Nelson Hungria, 239 - Conjunto 14 - 05690-050 São Paulo SP **Responsabilidades do Cargo**: - Ambiente Linux e Windows Server -...


  • São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Pleno. Se você possui experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, esta é uma excelente oportunidade para você...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos Orientar e informar os...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas Tech Tempo inteiro

    A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...


  • Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Pleno - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados...


  • Sao Paulo, Brasil SEED IMPORTAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS DE SEGURANÇA Tempo inteiro

    Estamos contratando para vaga de Analista de Suporte técnico, trabalhar de segunda a sexta-feira, das 08hrs as 17:48hrs, sendo das 12hrs às 13hrs intervalo do almoço. A empresa fica localizada próxima a estação Imperatriz Leopodina ou Domingos de Morais, no bairro Bela Aliança - SP. A empresa SEED IMPORTAÇÃO trabalha com módulos GPRS de...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno **Localização**:Campo Grande/MS **Requisitos**:Graduação cursando ou completo em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office. **Responsabilidades**:Ter técnico de nível médio em telecomunicações ou eletrônica com experiência mínima de 02 anos; - Ter domínio dos idiomas Inglês e Português; -...


  • Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO (INTERLAGOS)** Requisitos: Ensino superior cursando ou completo nos cursos Ciência da Computação, Redes ou Sistema de Informação, e experiência na função. Conhecimento técnico nas áreas de suporte à rede, a sistemas operacionais Linux e Windows e conhecimento de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Costumer Service, Atendimento ao cliente, espanhol Avançado. **Sua nova empresa** Empresa de CRM Especializada em operadores de jogos de azar. **Sua nova posição** Técnico de Suporte Pleno (Customer Service) (100% remoto) **O que precisa para ser bem sucedido** Você fará parte da equipe de suporte, resolvendo incidentes dos clientes da América...


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista Suporte Técnico I Analista com experiência em central de serviços realizando atendimento de chamados e incidentes, realizando gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços. Ser dinâmico, pró ativo, ter boa conversação pois fara acionamentos telefônicos Necessário conhecimento do pacote Office - Pacote Office -...


  • Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Dar suporte a credenciados e clientes via canais disponíveis pela empresa, trabalhar em conjunto com assistência técnica, realizar abertura acompanhamento e fechamento de chamados. Analista de Suporte Técnico1Vale refeição, vale transporte, assistência medica, assistência odontológica, seguro de vida, convênio farmácia, café da manhã e café da...


  • Sao Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiro

    **Necessário residir em São Paulo capital ou interior** O Analista de Atendimento Técnico Pleno desempenha um papel mais técnico e responsável por atividades mais avançadas. Este profissional é encarregado de aplicar e aprimorar as tecnologias utilizadas, fornecendo suporte especializado e participando ativamente na condução de reuniões e tomadas...


  • Sao Paulo, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas.**_ -**: - Suporte ao usuário para verificação de...


  • Sao Paulo, Brasil Passamanaria São Vitor Tempo inteiro

    Analista será responsável pelo suporte aos usuários do sistema, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e sanando dúvidas. - Elaborar documentação técnica - Identificar e solucionar problemas técnicos - Suporte aos usuários do sistema Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.800,00 por...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SEED IMPORTAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS DE SEGURANÇA Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga em aberto para Analista de Suporte técnico, trabalhar de segunda a sexta-feira, das 08hrs as 17:48hrs, sendo das 12hrs às 13hrs intervalo do almoço. A empresa fica localizada próxima a estação Imperatriz Leopodina ou Domingos de Morais, no bairro Bela Aliança - SP. A empresa SEED IMPORTAÇÃO trabalha com módulos GPRS de...

  • Analista Dho Pleno

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Share RH Tempo inteiro

    A _ Share People Hub _em parceria com empresa do segmento da Construção, está com vaga aberta para **Analista de DHO Pleno **com atuação **presencial em São Paulo/SP.** **DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: Vivência anterior na área de Treinamento e Desenvolvimento;- Experiência com LNT, cronograma, lista de presença,...