Analista Gestão de Clientes Sênior

4 semanas atrás


Blumenau, Brasil Smurfit Westrock Brasil Tempo inteiro

**O QUE ESTAMOS BUSCANDO**:
Alguém para fazer parte do nosso time da área de **Custumer Service**, será responsável por manter um relacionamento contínuo com clientes externos, equipe de vendas e demais áreas de interface, executando atividades analíticas e operacionais de atendimento do cliente, suportar o Supervisor quando necessário, no processo de planejamento mensal e semanal de demanda na unidade. Executar o processo de Gestão de Pedidos, acompanhando o processo da interface com vendas e clientes, cadastramento de pedidos, acompanhando da produção até a efetiva entrega ao cliente e acompanhar frentes de reclamação de clientes e contribuir com o processo de melhoria contínua da área de Customer Service, participando da elaboração de relatórios analíticos e Planos de Ação para correção de desvios..
**Responsabilidades e atribuições** O QUE VOCÊ VAI FAZER**:

- Dar suporte ao Supervisor de Gestão de Clientes nas atividades de geração de relatórios que auxiliem na gestão da área;
- Atender a todos os clientes de forma pro ativa garantindo a satisfação;
- Garantir a saúde do estoque a partir do histórico de materiais com maior giro;
- Informar os clientes em relação a status do pedido e disponibilidade do produto, negociar sempre que necessário os prazos de entrega;
- Seguir políticas para garantir a precisão nos preços e condições comerciais durante a entrada dos pedidos de venda;
- Registrar o processo de entrada e resposta aos clientes em relação a devoluções e reclamações de clientes;
- Fazer o acompanhamento dos indicadores e entregas conforme metas;
- Estreitar o relacionamento com o cliente através de ligações e mensagens, com foco na resolução de problemas;
- Ter interação com as áreas de apoio, PCP, Expedição e Produção, com foco na entrega no prazo, na quatidade e qualidade.;
- Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho, conforme necessidade.

**Requisitos e qualificações** O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**:

- Superior Completo Gestão de Clientes, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Desejável cursos de relacionamento com clientes ou Supply Chain;
- Domínio de Pacote Office (Outlook, Word, Power Point e Excel), com enfase nos sistema de gerenciamento de pedidos;
- Boa comunicação, resolução de conflito, trabalho em equipe, proatividade e protagonismo na carreira.

**Informações adicionais** PARA ESTA POSIÇÃO A WESTROCK OFERECE:
- Queremos garantir que você tenha suporte em relação à sua saúde. Por isso, disponibilizamos **Plano de Saúde, Plano Odontológico, Telemedicina e Subsídio parcial para a compra de medicamentos**.
- Caso você ou seus dependentes precisem de apoio psicológico, social, orientação jurídica ou financeira, temos o programa **“Smurfit Westrock ao seu lado”** que conta com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia, 7 dias da semana, este atendimento é confidencial.
- Fazemos parte do programa empresa cidadã, valorizamos a sua dedicação à família e entendemos que momentos importantes precisam de tempo e apoio, por isso, **estendemos os benefícios de licença maternidade e paternidade.**:

- Oferecemos um **Programa de Participação nos Resultados (PPR)** para que todos compartilhem do sucesso da organização, incentivando o trabalho em equipe.
- Pensando em garantir o seu bem-estar financeiro no futuro, dispomos o **plano de Previdência Privada e Seguro de Vida em Grupo.**:

- Para te auxiliar nas compras no mercado concedemos o **Vale Alimentação e para sua alimentação diária temos o Refeitório.**:

- Com objetivo de promover a confraternização familiar e complementar a ceia natalina, entregamos o **Cartão Benefício Natal**.
- Disponibilizamos o **Gympass**, pois acreditamos que cuidar da saúde física é fundamental para o bom desempenho da vida pessoal e profissional.
- _Os benefícios podem ser alterados de acordo com o modelo de contrato de trabalho, cargo ou a unidade._

A **Smurfit Westrock**, líder global em papel e embalagens sustentáveis, opera em 40 países com mais de 500 operações de conversão de embalagens e 62 fábricas de papel.

Oferecemos um portfólio incomparável de soluções de embalagens inovadoras, desde embalagens de papelão ondulado e de consumo até embalagens Bag-in-Box e displays de ponto de venda.

Com a economia circular no centro do nosso negócio, utilizamos materiais renováveis e recicláveis para criar soluções de embalagens sustentáveis.

Como parceiro de confiança de empresas em todo o mundo, a **Smurfit Westrock** dedica-se a criar soluções de papel e embalagem eficientes e escaláveis para ajudar a resolver desafios complexos de embalagem.

Estamos comprometidos em entregar valor significativo para acionistas, clientes, funcionários e comunidades onde operamos.

**NOSSAS UNIDADES | BRASIL**

**Administração Cor



  • blumenau, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Blumenau.


  • Blumenau, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Blumenau. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...


  • Blumenau, Brasil Vipper Talentos Tempo inteiro

    **Analista de Gestão de Projetos - Senior 4807**: Integrar o time de gestão de projetos, contribuindo para o planejamento, execução e acompanhamento das atividades de projetos no setor de implantação; Monitorar de perto as entregas dos projetos, identificando possíveis falhas e implementando medidas de controle para garantir o êxito; Desenvolver...


  • BLUMENAU, Brasil Smurfit Westrock Brasil Tempo inteiro

    O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Superior Completo Gestão de Clientes, Administração , Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Desejável cursos de relacionamento com clientes ou Supply Chain; Domínio de Pacote Office (Outlook, Word, Power Point e Excel), com enfase nos sistema de gerenciamento de pedidos; Boa comunicação, resolução de conflito,...


  • Blumenau, Brasil O que fica - Consultoria em Gestão de Pessoas e Escolhas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Cartão flash, Day-off no seu aniversário, Seguro de vida, Convênio farmácia, Convênio odontológico, PLR, Convênio...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Toptalent Recrutamento Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Analista de Compras Senior irá trabalhar em uma equipe responsável pela gestão de compras e negociação de termos e condições para orçamentos e efetivação de compras.Descrição do CargoO profissional buscará oportunidades para melhorar a eficiência na compra de materiais e serviços, negociando preços competitivos com...


  • Blumenau, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...


  • Blumenau, Brasil WestRock Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O QUE ESTAMOS BUSCANDO: Alguém para fazer parte do nosso time da área de Custumer Service , será responsável por manter um relacionamento contínuo com clientes externos, equipe de vendas e demais áreas de interface, executando atividades analíticas e operacionais de atendimento do cliente, suportar o Supervisor quando...


  • Blumenau, Brasil Experian Asia Pacific Pty Tempo inteiro

    PV | Analista de Desenvolvimento de Software SêniorMAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações. Fazemos isso através de soluções inovadoras que transformam, com...


  • Blumenau, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...


  • Blumenau, Brasil Vipper Talentos Tempo inteiro

    **Analista Administrativo - Sênior 4816**: Realizar as atividades de conta a pagar, receber e demais rotinas administrativas; Negociar valores imobiliários; Atender engenheiros e demais clientes. Formação em Administração ou áreas afins; Vivência na função com fechamento de caixa, cobranças; Domínio em Excel.

  • Analista SAP Wm Sênior

    6 meses atrás


    Blumenau, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...


  • Blumenau, Brasil Fábrica de máquinas, aparelhos e materiais elétricos Tempo inteiro

    Fábrica de máquinas, aparelhos e materiais elétricos admite Analista de Planejamento e Controle de Produção Sênior em Blumenau (Itoupavazinha). Planejar a produção, elaborando cronogramas e ordens de serviço. Monitorar o fluxo de produção e identificar gargalos no processo. Analisar e ajustar os níveis de estoque de materiais e...


  • Blumenau, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4384**: **Analista de Marketing Sênior em Blumenau - SC**: **Publicado há 28 minutos**: Domínio do pacote Adobe (Photoshop, Illustrator e InDesign) e Conhecimento em Pacote Office **Cargo**: Analista de Marketing Sênior **Tipo de Contrato**: (Terceirizado) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Número de vagas**:...


  • Blumenau, Brasil Giseli Coutinho Hunter Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Analista Contábil Sênior A Solúvia está assessorando um cliente do segmento de prestação de serviços contábeis na busca por um Analista Contábil Sênior para integrar sua equipe no bairro Tribess, em Blumenau/SC. **Requisitos**: Experiência comprovada de mais de 4 anos em Rotinas Contábeis, incluindo Análise e...


  • Blumenau, Brasil Fornecedor de materiais de construção Tempo inteiro

    Fornecedor de materiais de construção admite Analista de Gente e Gestão em Blumenau (Velha Central). Atuar de forma generalista na área de gente e gestão, sendo o ponto focal na unidade de negócio. Recrutamento e seleção de colaboradores para a empresa de materiais de construção, garantindo que a equipe esteja alinhada com os valores e...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil G.I VALE EUROPEU CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Gestão de Pessoal Sênior, responsável por elaborar e controlar Folhas de Pagamento, cálculos rescisórios, apuração de impostos. Além disso, será fundamental garantir o cumprimento das normas legais e oferecer soluções estratégicas que minimizem riscos e aprimorem...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Blumenau, Brasil MAPEX Tempo inteiro

    Realizar suporte ao cliente no sistema de Gestão de Pessoas da Senior, objetivando a melhor solução para necessidade proposta;Triagem e classificação de chamados, direcionando o melhor recurso;Acompanhamento das pendências junto aos clientes, para cumprimento dos prazos estabelecidos. **Cargo**: Analista de Suporte - HCM **Tipo de Contrato**: CLT...

  • Analista de Suporte Senior

    1 semana atrás


    Blumenau, Brasil Philips Tempo inteiro

    **Job Title**: Analista de Suporte Senior **Venha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoas!**: Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas, que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em...


  • Blumenau, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Contábil Sênior em Blumenau. Elaborar e analisar demonstrações contábeis, como balanços e DRE. Preparar e enviar as obrigações acessórias, como DEFIS, ECD e ECF. Realizar conciliações bancárias e de contas contábeis. Auxiliar na auditoria interna e externa, fornecendo documentos e informações necessárias.