Analista de Suporte ao Hóspede

2 semanas atrás

Recife, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

Sobre a empresa

A CarpeDiem Homes surgiu para ajudar os proprietários de imóveis com todas as rotinas inerentes ao negócio “Aluguel por temporada”, desde o anúncio ao pós-venda, aportando informações de mercado, tecnologia e profissionalismo. Uma administradora de imóveis por temporada assume todas as tarefas e as rotinas do negócio. Além de tirar as eventuais dores de cabeça do proprietário, garantimos uma rentabilidade maior do que ele teria fazendo a gestão própria do imóvel, isso se deve a tecnologia de integração que utilizamos, essa tecnologia cadastra o imóvel imediatamente em portais como Booking, Expedia e outros 198 portais mundialmente conhecidos com sincronia dos calendários, evitando o overbooking.

Analista de Suporte aos Hóspedes

Tem como missão garantir que os hóspedes tenham uma excelente experiência de estadia e que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e profissional, mantendo altos padrões de qualidade para nossos clientes. Este setor é responsável pelo atendimento ao cliente e pela gestão das reservas, visando garantir a satisfação dos hóspedes e a reputação positiva da empresa no mercado. Entre as principais responsabilidades do setor de Suporte aos Hóspedes, destacam-se: gerenciamento das reservas e dos processos de check-in e check-out, atendimento e suporte aos hóspedes durante a estadia, tratamento de reclamações e feedbacks dos clientes, desenvolvimento e implementação de estratégias para aprimorar a experiência do hóspede, treinamento e capacitação da equipe de suporte aos hóspedes, além de manter um canal de comunicação aberto e transparente com os clientes, visando garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos hóspedes.

**Mais sobre o cargo**:
Prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam abordadas e resolvidas. Além de, garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva.

**Principais Responsabilidades**:

- Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;
- Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
- Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;
- Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir qualquer imprevisto que aconteça durante a reserva;
**Pré-requisito**:

- Bom uso de tecnologia
- Ter disponibilidade para trabalho no final de semana
- Morar em Recife (Local de trabalho: Ilha do Leite)

**Vagas**: Regime CLT (44h)

**Salário**: R$1.320,00

Auxílio transporte + Auxílio alimentação = R$650,00

  • Analista de suporte de TI

    Há 4 horas

    Recife, Brasil Agência UM Tempo inteiro

    Atividades:Resolução de problemas demandados pelo cliente interno.Realização de atividades de manutenção em Notebooks e Mac’s.No controle e gestão de ativos gerenciados pela TIC.Resolução de problemas relacionados à Internet, Telefonia, Wifi.Confecção e controle de usuários.Resolução de problemas de rede.Resolução de problemas em...

  • Analista de Suporte de TI, OTS

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a VagaComo um Analista de Suporte de TI II, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon. Essa é uma...

  • Analista de Suporte de TI JR.

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Pharmapele Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos usuários internos, viabilizando o acesso a ferramentas, internet, sistemas e aplicativos necessários , garantindo a segurança da informação e aplicação de normas internas da área.Local de trabalho: Recife, PERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Mediarte Comercio e Serviços de Informatica Ltda EPP Tempo inteiro

    Fazer instalação e suporte de software. Instalar e customizar softwares, administrar sistemas e configurar procedimentos de segurança de rede. - Ensino Superior em Ciências da Computação, ou áreas afins. - Experiência na área. - Disponível para viagens. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: Até R$2.162,00 por...

  • Cód.: 4948 - Analista de Suporte N2 Pleno

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **Vaga 4948** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Suporte TI

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil fsbr - fabrica de software do Brasil Tempo inteiro

    Cargo: Suporte Técnico Nível exigido: Júnior – Fornecer suporte técnico aos usuários, tanto de forma receptiva quanto ativa, garantindo a resolução eficiente de incidentes. – Demonstrar comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento da empresa. – Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de tecnologia. –...

  • Estagiário - suporte

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso de graduação, na área de Tecnologia da Informação, em andamento;Experiência em atendimento ao cliente (desejável).Prestar assistência aos usuários a respeito do uso e de configurações dos sistemas, bem como do alinhamento do fluxo dos processos envolvidos no negócio.Atender aos usuários dos sistemas via e-mail, telefone e/ou outros canais,...

  • Analista de suporte de TI

    Há 13 horas

    Greater Recife, Brasil Agência UM Tempo inteiro

    Atividades:Resolução de problemas demandados pelo cliente interno.Realização de atividades de manutenção em Notebooks e Mac’s.No controle e gestão de ativos gerenciados pela TIC.Resolução de problemas relacionados à Internet, Telefonia, Wifi.Confecção e controle de usuários.Resolução de problemas de rede.Resolução de problemas em...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Grupo BCI Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Ti e áreas afins Detectar e identificar problemas com os equipamentos de informática e telecomunicações, testando-os, pesquisando e estudando soluções, a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa; Acompanhar as ocorrências, verificando o funcionamento dos equipamentos, sistemas e telecon.,...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    (FUNDAMENTAIS)Experiência com suporte técnico N1;Noções básicas de SQL;Noções básicas de lógica de programação;Executar o trabalho com bom planejamento e organização;Habilidades de comunicação e escrita;Facilidade para trabalhar em cenários com alta demanda;Ser criativo na resolução de problemas;Foco e concentração.(DIFERENCIAIS)Ensino...

  • Analista de TI

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Connectoway Tempo inteiro

    Sobre nós:A Connectoway tem uma história de sucesso com mais de 20 anos de mercado, oferecendo serviços e produtos para o segmento de ISP, Energia Solar e Corporativo.Somos um time apaixonado, conectado e com muita experiência em tecnologia e atendimento ao cliente.Uma empresa preparada para apresentar as melhores soluções aos clientes e parceiros,...

  • Analista de TI

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Connectoway Tempo inteiro

    Sobre nós:A Connectoway tem uma história de sucesso com mais de 20 anos de mercado, oferecendo serviços e produtos para o segmento de ISP, Energia Solar e Corporativo.Somos um time apaixonado, conectado e com muita experiência em tecnologia e atendimento ao cliente.Uma empresa preparada para apresentar as melhores soluções aos clientes e parceiros,...

  • Analista Suporte Junior

    Há 1 mês

    Recife, Brasil MV Tempo inteiro

    Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Itaguary Transportes Ltda Tempo inteiro

    Conhecimento técnico em Topologia de redes, manutenção do Windows Server e conhecimento em virtualização de máquinas(HYPER-V). Suporte ao usuário, Telefonia, Infraestrutura, cotações compra de materiais e serviços, acompanhamento de prestadores de serviços nas instalações da empresa e reparo de alguns eletrônicos pertencente a empresa. Tipo de...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Recife, Brasil MV Tempo inteiro

    Somos a 3a maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...

  • Analista Comercial

    Há 1 mês

    Recife, Brasil SOL CONSULTE Tempo inteiro

    **Analista Comercial** **VAGA PARA ANALISTA COMERCIAL,** EMPRESA LOCALIZADA NA VÁRZEA - RECIFE - ESCOLARIDADE - Formado ou cursando em gestão comercial / administração ou a fins - IMPRESCINDÍVEL - Experiência comprovada na área; - Histórico de realizações comerciais; - Capacidade de trabalhar em equipe; - Conhecimento em Excel e Sistema ERP. -...

  • Analista Funcional

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Atena Assessoria e Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar análise funcional dos processos de negócio dos módulos Compras, Estoque, Faturamento, Financeiro, Gestão Pessoal, Fiscal, Configurador, APSDU e AdvPL Básico no sistema Protheus. - Levantar requisitos junto aos usuários e realizar o mapeamento dos processos de negócio. - Implementar soluções no sistema Protheus,...

  • Analista Funcional

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Atena Assessoria e Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar análise funcional dos processos de negócio dos módulos Compras, Estoque, Faturamento, Financeiro, Gestão Pessoal, Fiscal, Configurador, APSDU e AdvPL Básico no sistema Protheus. - Levantar requisitos junto aos usuários e realizar o mapeamento dos processos de negócio. - Implementar soluções no sistema Protheus,...

  • Analista Funcional Júnior

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Atena Assessoria e Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Auxiliar na análise funcional dos processos de negócio dos módulos Compras, Estoque, Faturamento, Financeiro, Fiscal, Configurador e APSDU no sistema Protheus. - Apoiar no levantamento de requisitos junto aos usuários e no mapeamento dos processos de negócio. - Colaborar na implementação de soluções no sistema Protheus,...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil CONCEPT - Soluções RH Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Sistemas Nível exigido: Sênior Identificar, analisar e elaborar melhorias nos módulos e processos do sistema HCM da Sênior; Elaborar e executar comandos SQL de correções em base de dados Oracle e SQL Server; Criação de relatórios usando consultas SQL; Monitorar atividades no banco de dados Oracle-Enterprise Manager; Elaborar,...