Analista de Customer Success

3 meses atrás


Brusque, Brasil Hiper Tempo inteiro

**Sobre a Hiper**:
Aqui na Hiper, temos uma tribo apaixonada e unida em torno de uma nobre aspiração: tornar negócios mais leves para construir vidas mais felizes Para isso ser possível, desenvolvemos o Hiper. Uma plataforma útil e absolutamente simples que auxilia os pequenos lojistas a gerir e impulsionar o seu negócio. Criamos um produto completo para manter lojas sempre ativas, sem precisarem se preocupar com a internet, diminuindo assim as filas nos caixas e aumentando a produtividade de todos os envolvidos. Acreditamos no uso da tecnologia como ferramenta para desmistificar e simplificar processos, nossa abordagem é de pessoas para pessoas. Temos em mente que o nosso objetivo é ser 1% melhor a cada dia e gerar felicidade aos nossos clientes e colaboradores.

**Sobre a Vaga**:
**É uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias?**
**#Vemserhiper e nos ajude a gerar felicidade**

Como **Analista de Customer Success**, você fará parte do time de Relacionamento com Cliente, que tem como missão garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes/parceiros em todo Brasil. Sua missão será acompanhar nossos clientes em sua jornada, garantindo que utilizem ao máximo nossos produtos e serviços e dessa forma ajudando-os a alcançar seus objetivos. Fazendo assim, nossa missão de Gerar Felicidade, uma realidade.

**Como será o seu dia a dia**:

- Garantir satisfação de nossos Hiperadores e clientes em todas as demandas, através de um atendimento focado e eficiente;
- Analisar e controlar a satisfação dos nossos clientes quanto às soluções Hiper;
- Realizar ações preventivas com base nos indicadores de satisfação do cliente;
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão dos negócios com os clientes existentes, oferecendo soluções adicionais que agreguem valor aos clientes;
- Manter um relacionamento com os parceiros afim de orientá-los em como controlar a inadimplência e expansão de sua base de clientes.
- Ter um excelente relacionamento com times internos, colaborando com a experiência de pós venda e garantindo a resolução dos demandas necessárias.

**O que esperamos do seu perfil**:

- Formação em Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Experiência com a área de Customer Success.
- Conhecimento em Pacote Office.
- Experiência com ferramentas de CRM.
- Capacidade de analisar dados e gerar insights para maior satisfação do cliente.
- Mentalidade colaborativa e orientada para resultados.
- Habilidades com criação de conteúdo de treinamento.

**Nossos olhos irão brilhar, caso seu perfil tenha**:

- Experiência no setor [saas e Software].
- Desejável conhecimento em gestão de carteira de clientes.
- **Ter disponibilidade para atuar no formato híbrido (Comparecer na sede em Brusque 2 dias na semana) SOMENTE PARA CANDIDATOS DE BRUSQUE. Caso você esteja em outra localidade, a contratação é 100%REMOTA.**

**O que você vai encontrar na Hiper**:
Dia de folga no mês do seu aniversário - Day Off;
Ajuda de Custo home-office de forma mensal.

**E para cuidar muito bem de você, dispomos de**:
️ Vale alimentação pelo cartão Flash;
Wellhub - para cuidar cada vez mais do seu bem-estar físico e mental
Seguro de vida;
Plano de Saúde Unimed Nacional (Subsidiamos a sua mensalidade e você só terá custo com coparticipação de 20% em consultas e exames simples);
Plano Odontológico Bradesco Dental (Subsidiado pela Hiper);
Benefício Educação - Nós acreditamos no seu desenvolvimento e no valor da melhoria contínua Por isso, oferecemos descontos exclusivos e parcerias com instituições renomadas em áreas como tecnologia, negócios, idiomas e muito mais.
Licença maternidade - 06 meses e/ou Licença paternidade - 20 dias
- Hiper Care - para cuidar do bem mais precioso: VOCÊ

*** One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua perspectiva de carreira e/ou sua vida pessoal. Um espaço aberto e acolhedor para você se conectar a sua liderança.
Ouvidoria Interna - Revisamos constantemente nossos processos, e ouvir os Hipers é parte essencial do nosso DNARoxo. Por isso, criamos uma ouvidoria interna, onde o nosso CEO recebe diretamente todas as sugestões dos colaboradores, reforçando assim nosso compromisso com a transparência e melhoria contínua.

**Para você fica mais por dentro sobre as etapas do processo seletivo**:

- Bate Papo com Talentos;
- Bate com Liderança da área;
- Desafio Técnico;
- Avaliação Final.
- Na nossa tribo todas nossas oportunidades são igualitárias e independentemente de gênero, orientação sexual, religião ou deficiência. O que nos encanta de verdade é se o profissional é gente boa e tem vontade de melhorar 1% a cada dia. Por isso, as oportunidades de fazer parte da nossa tribo são para todos, sempre dando espaço a diversidade



  • Brusque, Brasil Intelidata Tempo inteiro

    O que nós buscamos? Procuramos por profissionais que amem fazer atendimento ao cliente, tenham muita força de vontade, sejam resilientes e corram atrás dos objetivos. Ferramentas de uso diário Ferramenta de gerenciamento de chamados Ferramenta de bate papo Ferramenta de gravação de conteúdo Banco de dados Pacote Office ERP Principais...


  • Brusque, Brasil Comércio Atacadista de Importação e Exportação Tempo inteiro

    Comércio Atacadista de Importação e Exportação admite Analista de Importação em Brusque. Realizar e acompanhar processos de Exportação e Importação.Conferir a documentação de processos de importação e exportação junto aos despachantes.Auxiliar na cotação e fechamento dos fretes internacionais.Elaborar descrições e informações para o...

  • Analista de RH

    7 meses atrás


    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção; - Gerir as contratações referentes a admissão e demissão; - Controlar cartão ponto; - Realizar eventos voltados aos colaboradores; - Realizar comunicados internos; - Realizar atendimentos aos colaboradores; - Controlar vencimento e encaminhar os funcionários para exames periódicos; Analista de RH2201- A empresa não fornece...


  • Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Acompanhamento e organização de eventos, comunicação interna, desfiles, organização calendário, midias sociais, materiais, promoção de vendas do shopping. **Cargo**: Analista de Marketing **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Marketing **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte e...


  • Brusque, Brasil Liderhar gestão de pessoas Tempo inteiro

    **Área**:Contabilidade e Fiscal **Cidade**:BRUSQUE **Descrição**:ANALISTA FISCAL, APURAÇÕES FISCAIS, OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS, SUPORTE **Salario**:fixo **Salário na experiência**:R$ 4.000,00 **Horário**:COMERCIAL **FORMA DE CONTRATAÇÃO**:CLT **Vale Alimentação**:R$ 400,00**Outros beneficios ou observações**:A COMBINAR **Nível mínimo...

  • Analista de RH

    7 meses atrás


    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Gestão Humana, Recrutamento e Seleção, Avaliação de desempenho, Entrevista de Desligamento, acompanhamento de absenteísmo, estratégias de integração entre equipes e lideranças, permanência na empresa, etc. Analista de RH220h1- Vale Transporte; - A empresa não fornece alimentação mas tem refeitório; - Prêmio Assiduidade R$ 120,00; - Auxílio...


  • Brusque, Brasil Comércio Atacadista de Importação e Exportação Tempo inteiro

    Comércio Atacadista de Importação e Exportação admite Analista de Importação em Brusque. Realizar e acompanhar processos de exportação e importação. Conferir a documentação de processos de importação e exportação junto aos despachantes. Auxiliar na cotação e fechamento dos fretes internacionais. Elaborar descrições e informações para...


  • Brusque, Brasil Comércio Atacadista de Importação e Exportação Tempo inteiro

    Comércio Atacadista de Importação e Exportação admite Analista de Importação e Exportação em Brusque (Volta Grande). Realizar e acompanhar processos de Exportação e Importação.Conferir a documentação de processos de importação e exportação junto aos despachantes.Auxiliar na cotação e fechamento dos fretes internacionais.

  • Analista de PPCp

    Há 5 dias


    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Programação e Controle de Facções e Estamparias; - Emissão de Notas Fiscais; - Fechamentos de pagamentos de Facções e Estamparias; - Controle de vencimentos de auditorias; - Atendimento em geral à Facções e Estamparias. **Cargo**: Analista de PPCP **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Confecção, Industrial,...

  • Analista Fiscal

    7 meses atrás


    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizar e analisar fechamentos de documentos fiscais (entrada e saída); - Efetuar classificação contábil e rateios; - Conferir e analisar faturamento/impostos; - Assegurar lançamento de fechamentos para emissão do Sped Fiscal; - Acompanhar quanto às mudanças da legislação fiscal Analista Fiscal220h1- Vale Transporte; - A empresa fornece...

  • Analista de Expedição

    7 meses atrás


    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Irá gerenciar a equipe; - Recebimento de mercadoria; - Organizações e controle de estoque; - Separação, revisão, organização e embalo de pedidos (e-commerce); - Atendimento a transportadoras para recebimento e envio de pedidos; - Efetuar faturamento quando necessário; - Revisar peças quando necessário; - Levar e buscar material nos...

  • Analista de RH Sênior

    6 meses atrás


    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizar o processo de recrutamento e seleção e integração de novos colaboradores; - Desenvolver ações e eventos; - Prestar informações gerais aos colaboradores; - Dissemina cultura organizacional da empresa; - Controlar a administração de benefícios; - Realizar o controle do departamento pessoal e o acompanhamento das homologações de...

  • Analista Financeiro

    7 meses atrás


    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Lançamento de Notas Fiscais; - Análise e conferência de notas fiscais de entrada e saída; - Registro de movimentações financeiras; - Análise dos processos de contabilização e registro de operações; - Contato com o cliente para orientação para emissão correta das notas; - Acompanhamento da legislação tributária; - Verificação e...

  • Analista Comercial

    7 meses atrás


    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Atender as necessidades de informações da equipe de representantes comerciais; - Manutenção da carteira de clientes ativos da equipe externa; - Emitir relatórios da área comercial, segundo orientação do coordenador; - Realizar contato direto com clientes, pesquisas de satisfação, pós venda; - Cadastrar novos clientes e higienizar periodicamente a...


  • Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Irá fazer fotos / vídeos dos trabalhos desenvolvidos pela empresa; - Edição de vídeos; - Planejamento, estudo e desenvolvimento de estratégias de marketing; - Desenvolver novidades / estratégias de conteúdo; Analista de Marketing/Social Media2201- A empresa não fornece alimentação mas tem refeitório; **Requisitos: Informática**: - Pacote Office...


  • brusque, Brasil Comércio Atacadista de Importação e Exportação Tempo inteiro

    Comércio Atacadista de Importação e Exportação admite Analista de Importação em Brusque.

  • Analista de Pcp

    7 meses atrás


    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Supervisionar o fluxo do processo de produção, estudando a eficiência, apontando as perdas, acompanhando os processos e a programação das etapas da produção, administrar junto ao processo produtivo a movimentação e o aproveitamento dos materiais e dos recursos utilizados.Planejar e locar lotes nos terceirizados;-Verificar datas dos pedidos e definir...

  • Analista Técnico Ii

    7 meses atrás


    Brusque, Brasil SEBRAE Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável pelas negociações e articulações e atendimento a empreendedores de micro e pequenas empresas atendendo aos objetivos dos projetos da Regional Foz do Sebrae Santa Catarina. O foco principal são as interlocuções comerciais, prospecção e fidelização dos clientes dos 05 municípios do território de Brusque. O Analista...


  • Brusque, Santa Catarina, Brasil Hiper Tempo inteiro

    **Sobre a Hiper:**Aqui na Hiper, temos uma equipe apaixonada e unida com uma nobre aspiração: tornar negócios mais leves para construir vidas mais felizes. Para isso ser possível, desenvolvemos o Hiper, uma plataforma útil e simples que auxilia os pequenos lojistas a gerenciar e impulsionar seus negócios.**O que esperamos da nossa equipe:**Que cada...


  • brusque, Brasil Comércio Atacadista de Importação e Exportação Tempo inteiro

    Comércio Atacadista de Importação e Exportação admite Analista de Importação e Exportação em Brusque (Volta Grande).