Assistente de Ouvidoria

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

Ei, já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Ceará?

Estamos em busca de um(a) **Assistente de Ouvidoria**. Se você tem **paixão pelo que faz**, age com **cortesia** e **colaboração** e tem vocação para **cuidar das pessoas **queremos você no nosso time

Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar diligências, com intuito de levantar informações e comprovações, sobre a ocorrência registrada na manifestação, conduta da operadora e mercado, para fins de interpretar as demandas intermediadas pela Ouvidoria;
Providenciar toda a documentação de comprovação necessária para a resposta dada a ANS, conforme a previsão legal;
Elaborar as respostas das demandas dos órgãos reguladores, dentro do prazo legal, e encaminhar para análise do analista.

Prestar os esclarecimentos necessários e dar ciência aos beneficiários sobre o andamento de suas demandas e as suas resoluções;
Realizar atendimento telefônico e presencial, quando necessário;
Gerar informações da demanda para auxiliar o Analista na elaboração de relatórios gerenciais;
Elaborar relatórios das demandas da Ouvidoria e NIP conforme necessidade da gestão e solicitação das demais áreas da cooperativa;
Acompanhar e atualizar no sistema, os pareceres emitidos pela ANS sobre as demandas NIPs;
Identificar oportunidade de melhoria nos serviços prestados pela operadora a partir das reclamações, elaborar Relatórios de

Recomendações da Ouvidoria e encaminhar para análise do analista da área.

Compilar os dados da demanda para geração dos indicadores estratégicos da área para auxiliar o Analista nas discussões dos resultados das demandas trabalhadas;
Compartilhar ao Analista as demandas com impasse, ausência de resposta ou com resposta insatisfatória;
Requisitar material de apoio administrativo às atividades da área, requisição de serviços de manutenção, etc.

Auxiliar a Assessoria Jurídica na análise dos Processos Administrativos da ANS.

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

**Requisitos e qualificações**
- **Escolaridade**: Graduação em andamento em Administração de Empresas, Direito, Serviço Social ou áreas afins ou Graduação Tecnológica Completa;
- Conhecimento em: Normas da ANS, Legislação de Saúde Suplementar;
- Pacote Office básico.

**Informações adicionais** Iremos oferecer**:

- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Creche até 6 anos;
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$729,26;
- Salário: R$ 2.352,93 - 200h (08h ás 17h).

**E você ainda terá**:

- Incentivos à Educação;
- Cursos EAD;
- Oportunidade de Crescimento;
- Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;
- Programa Bem Estar.

Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. Mais de 4 mil médicos cooperados e quase 4 mil colaboradores estão unidos nesta vocação. Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas. Esse é o nosso jeito de cuidar.

Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 340 mil clientes.

Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia e a agilidade, aqui é o seu lugar.



  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ASSISTENTE DE BACKOFFICE DE OUVIDORIA. Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos...


  • Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Análise, direcionamento e acompanhamento de demandas de...


  • Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em uma das melhores empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Assistente de Rede Credenciada **para nosso time. Se você tem **paixão pelo que faz**, foco no **resultado**, age com **cortesia** e **colaboração**, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga! **Responsabilidades e...


  • Fortaleza, Brasil IQNUS TECNOLOGIA COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O Assistente Administrativo é o profissional que presta assistência na área administrativa de uma empresa, auxiliando o administrador em suas atividades rotineiras e no controle de gestão financeira, gestão de pessoas, administração, organização de arquivos, gerência de informações, revisão de documentos entre outras atividades. Um Assistente...


  • Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: administração,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale alimentação, Cesta básica, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação cursando ou completa em administração ou áreas afins; Vivência com...


  • Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: administração,contabilidade,processos gerenciais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale alimentação, Vale Cultura, Plano de saúde, Incentivo Educacional **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação cursando ou completa em...


  • Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, 100% de patrocínio em nossos cursos **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação cursando ou completa em gestão comercial, administração ou...

  • Assistente de Dp/rh

    1 dia atrás


    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: recursos humanos,contabilidade,psicologia,administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Cesta básica, Vale Lanche, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação...


  • Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: ciênciais contábeis **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Cesta básica, Vale Lanche, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação cursando ou completa em ciências...


  • Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    EUSEBIO /CE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - M DIAS BRANCO **Perfil**:Ensino médio completo, Desejável conhecimento em informática, Desejável conhecimento na área Logístico. **Salário**: De acordo com o mercado + benefícios. **Horário**: Segunda à sexta 07:30 às 17:18 **Local da vaga**:Eusebio - Ce **Modalidade do...


  • Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    Assistente Administrativo temporário. (M DIAS BRANCO). Perfil: Ensino superior cursando, conhecimentos em informática. Salário$ 2.176,49 + benefícios Horario:07:30H ÀS 17:18H (SEGUNDA A SEXTA-FEIRA) Modalidade: 180 dias com possibilidade de prorrogação. Atividades: Envio de remessas bancárias;Conciliação de duplicatas de forma automática e...


  • Fortaleza, Brasil Talentos Hapvida Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais que prestem suporte administrativos nos nossos setores, auxiliando na realização de atividades e controles para um melhor gerenciamento, exercendo as atividades de acordo com os fluxos e processos do setor. Se...


  • Fortaleza, Brasil Singular Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    Já pensou como seria fazer parte do time da MAIOR empresa de locação de mão de obra do Ceará? Essa é a SUA oportunidade!! Estamos contratando um ASSISTENTE DE ALMOXARIFADO para fazer o controle da entrada e saída de materiais entregues ou retirados no estoque, conferência de NF, organização de do estoque de materiais, preservando a integridade e...


  • Fortaleza, Brasil Singular Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    Já pensou como seria fazer parte do time da MAIOR empresa de locação de mão de obra do Ceará e certificada pelo selo GPTW? Essa é a SUA oportunidade!! Estamos contratando um ASSISTENTE DE COMPRAS para realizar cotações diversas, negociações junto a fornecedores, retorno para os setores relacionados aos prazos de entrega dos itens solicitados,...


  • Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Incurso DH seleciona para empresa cliente: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - FORTALEZA O que você vai fazer: Processos administrativos com particularidade os comunicados escritos e apresentá-los aos condôminos de forma verbal. O que queremos: Ensino Médio ou superior cursando; Experiência em condomínios será um diferencial; Pacote Office; Organização...

  • Assistente de RH

    Há 4 dias


    Fortaleza, Brasil Página de Carreira Interna Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00. **Benefícios**: Área Gourmet para Happy Hour, Ginástica Laboral, Universidade Corporativa, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale...


  • Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    Assistente Administrativo - Temporário **Empresa**: SH formas **Perfil**: Desejável cursando nível superior e experiência anterior na função Administrativa, Ter disponibilidade para viagem a serviço para ser treinada em outro Estado (se julgarmos necessário). **Horário**:segunda a sexta 07:30 as 17:18. **Local da vaga**:BR-116, 1288 -...


  • Fortaleza, Brasil JS INSTITUTO DE PROFISSÕES LTDA Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE MIDIAS SOCIAIS **Requisitos**: SER MAIOR DE 18 ANOS EXPERIÊNCIA COM DIVULGAÇÃO NAS MÍDIAS DIGITAIS, PRODUÇÕES DE VÍDEO E DEMAIS ANUNCIOS. BOA COMUNICAÇÃO E CRIATIVIDADE. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$4.508,74 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de...


  • Fortaleza, Brasil MRH Gestao de Pessoas e Serviços Tempo inteiro

    **Assistente de Compras** **PERFIL** - Ensino Superior Cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins; - Experiência anterior no setor de compras em indústria; - Excel Intermediário; - Conhecimento em SAP-B1 será um diferencial. **ATIVIDADES** - Acompanhamento dos prazos de entrega de materiais; - Acompanhamento das requisições de...


  • Fortaleza, Brasil MRH Gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro

    **MRH contrata para empresa cliente**: **Assistente Operacional** Fortaleza-CE Empresa do segmento de Consultoria Ambiental **PERFIL** - Ensino médio completo; - Possuir habilitação A e B; - Disponibilidade para viagens; - Pacote Office; - Ser detalhista e ter vontade de aprender; - Vivência anterior em setor administrativo ou...