Analista de Customer Service

4 semanas atrás

Goiânia GO, Brasil Grupo Sinova Tempo inteiro

Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos.

Faça parte do nosso time

Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades.

Na **Sinova** buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e com paixão no agronegócio. Valorizamos pessoas que se comunicam com brilho nos olhos, desenvolvem equipes e lideram com espírito de dono. Estamos crescendo e com isso, estamos mudando nossas estratégias rapidamente, por isso estamos em busca de novos profissionais especialistas em busca de resultados e sucesso profissional.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a qualidade das informações da carteira de venda, realizando sua devida gestão de acordo com as condições comerciais, políticas e diretrizes da área;
- Acionar as áreas necessárias para garantir a tração dos faturamentos, informando ao cliente (interno) o parecer ou prazos;
- Suporte ao time de operações das loja, atuando como ponto de contato principal nas demandas de manutenção da carteira;
- Realizar a gestão do processo de devolução/anulação de venda, visando a vazão nas pendências em sistema;
- Criar pedidos para operacionalizar devoluções, anulações, triangulações e bonificações;
- Contribuir com a construção de controles, relatórios, sistemas e processos, capturando as melhorias da área, realizando as devidas análises e desenvolvendo soluções para uma melhor experiência do cliente;
- Apoiar na capacitação do time da ponta (comercial e operações) nos processos e sistemas relacionados as demandas da área de Customer Service;
- Atuar junto com o Coordenador da área no suporte, colaboração e direcionamento do time, para entrega de resultados individuais e em time.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Administração ou áreas afins;
- Excel intermediário;
- ** Conhecimento de manutenção de carteira de clientes e vivência com ordens de vendas;**:

- Será um diferencial ter conhecimento do sistema SAP e ter atuado no agronegócio;
- ** Ter disponibilidade para atuação aos sábados em época de safra ou quando necessário.**

**Informações adicionais**
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Gympass;
Previdência privada;
Vale alimentação;
Auxílio Combustível;
PPR

Uma das maiores plataformas de insumos agrícolas do Brasil. Há mais de duas décadas ao lado do produtor. A todo tempo, o tempo todo

O** GRUPO SINOVA** iniciou suas atividades em fevereiro de 2001, na cidade de Primavera do Leste - MT, desenvolvendo uma forte aliança com fornecedores, colaboradores e clientes, buscando contribuir para o desenvolvimento do agronegócio brasileiro e participando ativamente nas regiões onde atua.

Este intenso relacionamento trouxe resultados positivos, revelando um sucesso na distribuição de insumos agrícolas e na prestação de serviços de qualidade sem precedentes na história de Mato Grosso.

Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.

Procuramos gente com garra, resiliente, que pensa e atua fora da caixa e que quer realmente fazer a diferença

Essa pessoa é você? Confira nossas vagas e venha fazer parte da mudança

A empresa que cresce e você cresce junto.

  • Analista de Customer Service

    2 meses atrás

    Goiânia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Customer Service em Goiânia. Prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e cortês, garantindo a qualidade do serviço prestado. Resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, buscando soluções para suas necessidades. Coletar feedback dos clientes e identificar oportunidades de melhoria nos processos de...

  • Analista de Customer Service

    Há 1 mês

    goiânia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Customer Service em Goiânia. Prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e cortês, garantindo a qualidade do serviço prestado. Resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, buscando soluções para suas necessidades. Coletar feedback dos clientes e identificar oportunidades de melhoria nos processos de...

  • Analista de Customer Service

    2 meses atrás

    Goiânia, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Customer Service em Goiânia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e cortês, garantindo a qualidade do serviço prestado. Resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, buscando soluções para suas necessidades. Coletar feedback dos clientes e identificar...

  • Analista Pleno de Customer Success

    Há 1 mês

    Goiânia, GO, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro

    **Sobre o time**: O time TrinusBank é uma das Business Unit da Trinus e tem como objetivo: Simplificar as operações financeiros do mercado imobiliário, e está diretamente conectado na missão da Trinus que é transformar o mercado habitacional brasileiro. Nosso time é responsável por criar o produto de conta digital e serviços financeiros conectados...

  • Jr Logistics Analyst

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil Ontex Tempo inteiro

    Data: 2 de set de 2024- Período: Tempo integral- Localização: Goiania, BR**Jr Logistics Analyst**: O(a) Analista de Logística, será alocado na área de Logística, sendo Key User de várias ferramentas e indicadores operacionais e gerenciais. Reportará a Coordenação de Customer Service, sendo ponto focal em desenvolvimento e inovação, bem como...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Brasal Incorporações Tempo inteiro

    **Descrição**: - Acompanhar e cobrar os financiamentos imobiliários das instituições financeiras; - Acompanhar e propor ações para a manutenção dos baixos índices de inadimplência; - Alimentar e analisar relatórios dos processos da área, propondo melhorias sempre que necessário; - Analisar e preparar os clientes para proceder com a...

  • Analista de Customer Success Jr

    Há 1 mês

    Goiânia, GO, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...

  • Analista Pleno De Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro

    Sobre a VagaO Trinus. Co está procurando por um profissional proativo e dinâmico para integrar sua equipe como Analista Pleno De Customer Success. Nesta função, você atuará como ponto de contato ativo para as consultas dos clientes, garantindo uma experiência positiva.Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista Pleno De Customer Success, você...

  • Analista Operacional

    Há 1 mês

    Goiânia, GO, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista Operacional em Goiânia.

  • Gerente de customer success

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Duo Group Tempo inteiro

    Irá atuar sendo responsável por redesenhar processos, implementar CRM e conduzir a automação das operações, com foco em excelência no atendimento e customer experience. Buscamos um líder com background em gestão de times multidisciplinares e em conduzir projetos de turnaround. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior em...

  • Gerente de customer success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Duo Group Tempo inteiro

    Irá atuar sendo responsável por redesenhar processos, implementar CRM e conduzir a automação das operações, com foco em excelência no atendimento e customer experience. Buscamos um líder com background em gestão de times multidisciplinares e em conduzir projetos de turnaround. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior em...

  • Gerente de customer success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Duo Group Tempo inteiro

    Irá atuar sendo responsável por redesenhar processos, implementar CRM e conduzir a automação das operações, com foco em excelência no atendimento e customer experience. Buscamos um líder com background em gestão de times multidisciplinares e em conduzir projetos de turnaround.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior em Administração,...

  • Gerente de customer success

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Duo Group Tempo inteiro

    Irá atuar sendo responsável por redesenhar processos, implementar CRM e conduzir a automação das operações, com foco em excelência no atendimento e customer experience. Buscamos um líder com background em gestão de times multidisciplinares e em conduzir projetos de turnaround.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior em Administração,...

  • Gerente de customer success

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Duo Group Tempo inteiro

    Irá atuar sendo responsável por redesenhar processos, implementar CRM e conduzir a automação das operações, com foco em excelência no atendimento e customer experience. Buscamos um líder com background em gestão de times multidisciplinares e em conduzir projetos de turnaround. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior em...

  • Analista Financeiro

    Há 24 horas

    Goiânia, GO, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Financeiro em Goiânia (Setor Central). Realizar controle de boletos, realizar fluxo de pagamento, anexar boletos. Realizar lançamento e classificação de notas fiscais e pedidos de compras. Realizar controle de planilhas. Realizar conferência de pedidos x notas fiscais.

  • Analista de Pré Vendas

    Há 4 horas

    Goiânia, GO, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Pré Vendas em Goiânia. Prospecção ativa de novos clientes via ligação, cold e-mail, Whatsapp, LinkedIn entre outros. Qualificação de leads. Manter contato com clientes via, ligação, e-mail e WhatsApp. Apresentação inicial da empresa e dos serviços.

  • Gerente de customer success

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Duo Group Tempo inteiro

    Irá atuar sendo responsável por redesenhar processos, implementar CRM e conduzir a automação das operações, com foco em excelência no atendimento e customer experience. Buscamos um líder com background em gestão de times multidisciplinares e em conduzir projetos de turnaround.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior em Administração,...

  • Gerente de customer success

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Duo Group Tempo inteiro

    Irá atuar sendo responsável por redesenhar processos, implementar CRM e conduzir a automação das operações, com foco em excelência no atendimento e customer experience. Buscamos um líder com background em gestão de times multidisciplinares e em conduzir projetos de turnaround. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior em...

  • Analista de Customer Service

    4 meses atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    ImportantePosição 100% presencial em DGO2 (Hidrolândia- GO).Atuará em escala 5x2 (trabalha 5 e folga 2) das 10h às 18h15. Sua escala poderá incluir finais de semanas e feriado.At Amazon, our mission is to be Earth’s most customer-centric company. To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer...

  • Assistente de Customer Service

    Há 1 mês

    Goiânia, GO, Brasil Brasal Incorporações Tempo inteiro

    **Descrição**: Abrir os chamados no sistema CRM conforme a classificação da demanda do cliente, registrando-as, acompanhando-as e/ou encaminhando para o responsável; Atender ao cliente presencial, telefônico ou online; Controlar prazos das demandas dos clientes para as áreas envolvidas; Dar feedback constante para o cliente sobre as suas...