Analista de Customer Service
6 meses atrás
Posição 100% presencial em DGO2 (Hidrolândia- GO).
Atuará em escala 5x2 (trabalha 5 e folga 2) das 10h às 18h15. Sua escala poderá incluir finais de semanas e feriado.
At Amazon, our mission is to be Earth’s most customer-centric company.
To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill and deliver customer orders. We’re making history and the good news is that we’ve only just begun. At Amazon you get to Work with smart, passionate people who are building new products and services every day on behalf of our customers.
As a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing in station real-time, hands-on support to ensure our customers receive their packages on time, as promised.
The role will also help connect customers with experts who can provide them the most accurate and up-to-date information about their packages. The work is beyond fulfilling and delivering customer orders; it’s making sure we put smiles on customer’s faces.
As a Delivery Station Customer Service Associate, you will be responsible for:
- Communicating with customers directly in-person, in addition to communicating via phone and email
- Empathizing with and prioritizing customer needs-Upholding company values and respecting every customer
- Resolving issues and setting appropriate expectations with customers-Clearly understanding and responding appropriately to the issues that customers present-Consistently composing grammatically correct, concise, and accurate written responses to customer issues,
- Approaching problems logically and with good judgment to ensure the appropriate customer outcome-Making quick and effective decisions on behalf of the customer
A day in the life
You’ll be based at one of our last-mile delivery warehouses, where Amazon’s leading logistics system operates. As orders are dispatched and delivered, you’ll be in contact with our warehouse, associates, delivery partners and customers when they need guidance.
Where a customer needs to reschedule a delivery, you’ll be informing our delivery partners. Where you notice a delivery issue, you’ll get to work resolving it straight away, so that our customers get a great experience every time without having to contact Amazon.
Operating at the heart of Amazon’s logistics, you’ll develop logistical and customer expertise that sets Amazon apart. You’ll connect with our customers every day, using your in-depth understanding of our supply chain and local knowledge of delivery connections and warehouses.
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Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você for contratado (a). Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:
- Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
- Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
- Programa de Previdência Complementar
- Programa de Assistência ao Empregado (a) (EAP)
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Treinamento remunerado
About the team
Para essa posição não é oferecido pacote de relocation / ajuda de custo para mudança.
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Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação"
BASIC QUALIFICATIONS
- High School or equivalent diploma.- Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries).
- Previous experience in Customer Service
- Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency.
- Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook.
- Familiarity with multiple web browsers, data base searching and instant messenger tools
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Bachelor Degree or equivalent work- related experience.- Proficiency in verbal and written communication skills for language required for the position.
- Experience in understanding performance metrics and developing them to measure progress against key performance indicators.
- Experience working on a merchandising/brand ambassador team for a nationally recognized consumer brand
* Não se esqueça de atualizar seu Currículo antes de se cadastrar na posição. Cadastre seu currículo no idioma inglês.
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Jovem aprendiz
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiroVaga de emprego para Jovem aprendiz (vespertino) – customer service na empresa Ontex Brasil em Goiânia Descrição da vaga Os mandamentos para cumprir essa missão:Ensino Médio Cursando ou Completo;Informática Básica;Disponibilidade para trabalhar em Goiânia, próximo ao Shopping Passeio das Águas.Disponibilidade para trabalhar no turno matutino...
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Analista de Customer Success Jr
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: ¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivel! Se voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer voce!...
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Analista de Customer Service
4 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiroANALISTA DE CUSTOMER SERVICE - Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou áreas afins; - Necessário experiência com atendimento ao cliente nacional e internacional; - Necessário conhecimento em exportação/legislação e condições de vendas internacionais; - Necessário inglês fluente e espanhol intermediário; - Desejável...
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Analista de Customer Service
7 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Indústria - Multinacional contrata**: ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE - Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou áreas afins; - Necessário experiência com atendimento ao cliente nacional e internacional; - Necessário conhecimento em exportação/legislação e condições de vendas internacionais; - Necessário inglês...
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Analista de Customer Service
3 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroHigh School or equivalent diploma. - Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries). - Previous experience in Customer Service - Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency. - Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook. - Familiarity with multiple web browsers,...
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Customer Service Ambassador
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ola Vamos Technology Tempo inteiro**Job Title:** Customer Service Representative**Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.**Key Responsibilities:* Interact with...
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aparecida de goiânia, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Marketing em Aparecida de Goiânia. Executar e gerenciar campanhas de marketing em vários canais.Monitorar e relatar as métricas de desempenho da campanha.
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Customer Service Representative
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Ola Vamos Technology Tempo inteiro_**Position: Customer Service Representative**_ **Duties**: - Interact with customers’ concerns, issues, and questions in live chats. - Solve customers’ concerns and answer customers’ questions to your best ability - Maintain a positive attitude and calmly respond to customers’ complaints **Work Terms**: - 12-hour shift per day - 2 days off per...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro**Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Customer Success apaixonado por oferecer uma experiência excepcional ao cliente e garantir o sucesso de suas jornadas conosco. Essa pessoa será peça-chave para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, trabalhando ativamente em onboarding, ongoing, retenção, e expansão de contas. **Como...
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Customer Service Representative
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Arona Home Essentials Tempo inteiroArona Home Essentials Job Description:Job SummaryThe Customer Service Representative role at Arona Home Essentials involves delivering exceptional customer experiences, handling customer inquiries, and providing support for sales and service teams. This position requires strong communication and interpersonal skills to effectively engage with customers,...
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Analista Financeiro
Há 1 mês
Aparecida de Goiânia, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista Financeiro em Aparecida de Goiânia. Realizar rotinas financeiras, incluindo contas a pagar e fechamento financeiro.Atendimento ao cliente.Emissão de ordens de serviço (OS).Apoio nas atividades administrativas relacionadas à área financeira.
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Customer Service Ambassador
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Accor Hotels Tempo inteiroJob OverviewWe are seeking a Customer Service Ambassador to join our team at Accor Hotels. As a key member of our Front Office operations, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests.About the RoleThe Customer Service Ambassador will be the first point of contact for our guests and will be responsible for ensuring a...
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Analista de Marketing
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Marketing em Aparecida de Goiânia. Executar e gerenciar campanhas de marketing em vários canais. Monitorar e relatar as métricas de desempenho da campanha.
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Analista Contábil
2 meses atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Empresa de serviço de distribuição Tempo inteiroEmpresa de serviço de distribuição admite Analista Contábil em Aparecida de Goiânia (Jardim Paraíso). Realizar lançamentos contábeis e conciliações bancárias. Realizar apurações de impostos. Realizar obrigações acessórias (ICMS, IPI, SPED e REST/DMS). Conferir e analisar demonstrações contábeis. Analisar tributos. Conferir e analisar...
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Analista Operacional
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Operacional em Aparecida de Goiânia. Desenvolver e implementar a arquitetura de processos alinhada aos objetivos estratégicos da organização. Definir, documentar e monitorar processos-chave, promovendo integração e coerência entre eles.
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Analista de Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Ímpeto Serviços de Informática LTDA Tempo inteiroEstamos buscando **Analista de Customer Success Júnior**para atuar no time de Customer Success da ClickCompliance. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e/ou pós-venda, gosta de trabalhar em home office, busca um ótimo clima de trabalho, com uma equipe bacana e remuneração compatível com a posição, vem crescer com a gente! **O que é...
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Analista de Dados
Há 1 mês
aparecida de goiânia, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Dados em Aparecida de Goiânia. Gerar visualizações e apresentações de dados para comunicar descobertas de forma eficaz para partes interessadas técnicas e não técnicas.Colaborar com diversas equipes para entender suas necessidades de dados e fornecer suporte analítico.
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Analista de Dados
Há 1 mês
Aparecida de Goiânia, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Dados em Aparecida de Goiânia. Gerar visualizações e apresentações de dados para comunicar descobertas de forma eficaz para partes interessadas técnicas e não técnicas.Colaborar com diversas equipes para entender suas necessidades de dados e fornecer suporte analítico.
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Customer Service
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Superior Builder Tempo inteiroWe are currently recruiting for the position of a customer service representative ( Remote) Interested applicant should be empathetic, passionate and have communication skills. Working experience is not mandatory as you will be trained on the job. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Meio período Pagamento: R$680,11 - R$980,13 por semana Carga horária prevista:...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Empresa de Vigilância Tempo inteiroEmpresa de Vigilância admite Analista de Atendimento em Aparecida de Goiânia. Realizar atendimento ao cliente por canais digitais e telefone com agilidade e excelência.Solucionar dúvidas e demandas relacionadas aos produtos e serviços da empresa.Gerenciar e registrar informações de clientes no CRM (Pipedrive), garantindo a organização e o...