Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
O Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e operacionalização das demandas do provedor.
**Atividades**:
- Acompanhamento e análise das demandas imputadas no Painel de Agendamento pelas áreas demandantes;
- Confirmar, junto aos clientes, no prazo de 24hs que antecedam a data agendada, a execução dos serviços em data e períodos pré-estabelecidos e acordados entre as áreas demandantes e os clientes;
- Planejar e Coordenar, conjuntamente com o Supervisor Técnico de Campo, a distribuição de **OS** (**O**rdens de **S**erviços), assim como a ordenação da logística de deslocamento envolvida na execução dos serviços;
- Contingenciar, conjuntamente com a supervisão técnica, os casos em que as atividades agendadas sofreram algum tipo de alteração por fatores circunstâncias não previstos;
- Nos casos onde houver aplicação, prestar suporte ao técnico em campo nas atividades de ativação de clientes, liberação de ONU e outros equipamentos necessários para o pleno funcionamento dos serviços solicitados pelo cliente, assim como em outros procedimentos que visam a viabilização dos serviços constantes da OS;
- Quando houver necessidade, fazer remanejamento de agendamentos conforme surgimento de contingências ou prioridades não previstas anteriormente;
- Providenciar, em conjunto com a supervisão técnica operacional, o atendimento expresso dos status ?inadiável? das OS;
- Monitorar as atividades das equipes técnicas com a finalidade de antecipar as contingências evitando assim, por meio de ações proativas, que os clientes fiquem sem atendimento dentro dos prazos acordados.
**Requisitos**:
- Segundo grau completo;
- Conhecimento intermediário em informática;
- Fluência Verbal onde seja identificada clareza de linguaguem e boa estrutura argumentativa;
- Ter capacidade crítica e analítica;
- Possuir raciocínio lógico e sistêmico;
- Desejável: formação superior nas áreas de tecnologia da informação, sistemas e/ou computação.
Oferecemos salário compatível com o mercado, e benefícios (plano de saúde, odontológico, ticket alimentação/refeição, vale transporte, parceria com faculdades, escola de inglês e academia, seguro de vida, clube de descontos e isenção da internet BMI).
**Se você é organizado, planejador, ágil, possui facilidade em se comunicar e realizar processos, atende aos requisitos acima e se interessou nesta vaga se inscreva em nosso processo seletivo e Vem ser um BMI**
- Health insurance
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Assistente Relacionamento Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** O assistente de relacionamento deve ser capaz de: - Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes; - Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta; - Gostar de falar/ouvir o cliente, através de ligações...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 11 horas
Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro**TRABALHE CONOSCO** **A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e...
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Assistente Relacionamento Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiroFalar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve,...
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Belo Horizonte, Brasil BMI Telecom Tempo inteiroO Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e...
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Belo Horizonte, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiro**Nosso cliente é uma rede de lojas de móveis e artigos de decoração de alto padrão, com lojas em todo Brasil, dispomos de vaga em Belo Horizonte/MG.** **Seu dia a dia será**: *Gestão do clube da marca (programa de premiação e relacionamento com profissionais do mercado); **Criar e operacionalizar ações de relacionamento com profissionais na...
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Assistente Relacionamento Cliente | Vaga Afirmativa PCD♿
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiroMais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas. Estamos em mais de 160 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento. Acreditamos que diversidade e inclusão são...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Realizar atendimentos e encantar os clientes entregando as soluções para as demandas conforme as melhores práticas da empresa; Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de...
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Consultor de Relacionamento
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil O Granulado Tempo inteiroComo Consultor de relacionamento, você será parte de nossa equipe comercial, desempenhando um papel fundamental na identificação e retenção de clientes. Você será responsável por compreender as necessidades dos clientes, oferecer soluções sob medida e construir relacionamentos dentro dos padrões do Granu. Este é um cargo desafiador e...
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Belo Horizonte, Brasil Milta Rocha Consutoria Tempo inteiroDesejável conhecimento e experiência com atendimento a clientes e manuseio nas plataformas digitais. **Descrição de cargo**: - Realizar ligações para Leads ativos e passivos - Relacionamento com campanha no facebook e Instagram Carga Horária : segunda a quinta : 9:00h ás 18:00h sexta : 09:00 ás 17:00 e sábado : 09:00h ás 13:00h Tipo de vaga:...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Jr - Vaga Híbrida - Belo Horizonte *** Vaga para trabalhar na Empresa OKTO *** Desde 2019, a OKTO vem melhorando as interações de pagamento para jogos online e de varejo e introduzindo pagamentos sem atritos com seu conhecimento local, expertise no setor e capacidades internacionais. O negócio em expansão agora...
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Analista de Relacionamento
Há 3 horas
Belo Horizonte, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiroTRABALHE CONOSCO A Quality Marcas faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela Macrocont Contabilidade!Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio.ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização de Clientes...
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Belo Horizonte, Brasil METHA ENERGIA Tempo inteiroEstagiário de Relacionamento com o Cliente Para reforçar nossa equipe de experiência do cliente, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento excepcional, priorizando...
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Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro**Estagiário de Relacionamento com o Cliente** Para reforçar a equipe de experiência do cliente de um dos nossos clientes, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento...
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Assistente relacionamento cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroO assistente de relacionamento deve ter:Habilidade em interpretação e escrita;Bom relacionamento interpessoal;Gostar de trabalhar em equipe;Senso de urgência e justiça.O assistente de relacionamento deve ser capaz de:Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes;Ter pró atividade, jogo de...
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Auxiliar de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiro**Missão do Cargo**: Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa. **Atividades**:Atendimento a clientes via canais de comunicação da companhia, para esclarecimento de dúvidas; Análise de demandas, de...
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Analista de Relacionamento Comercial
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil CLICK DIGITAL SOLUTIONS LTDA Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento Comercial?** O Analista de Relacionamento Comercial atua como ponto de contato, fornecendo informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços, visando a otimização do tempo do cliente e a satisfação dos mesmos. **Quais serão suas DEMANDAS e...
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Consultora de Relacionamento com Cliente para
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil RH BH Tempo inteiroClínica odontológica de alto nível, do bairro Lourdes contrata consultora de relacionamento com cliente. Oferece salário de R$ 1.686,00 + R$ 260,00 de insalubridade + lanche da tarde + bonificação por metas que variam de R$ 200 a R$400 + comissão por captação de clientes + transporte. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.686,00...
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Belo Horizonte, Brasil Clinimax Londrina Tempo inteiroProcuramos profissional com perfil de vendas para o cargo de Relacionamento com o cliente. Experiência na área é um diferencial. Organizado, comunicativo, motivado, habilidade para trabalho em equipe, lideranca. Conhecimento em redes sociais. Experiência em telemarketing. Visitas a empresas e clientes. Fechamentos de orçamentos. Tipo de vaga: Efetivo...
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Assistente de relacionamento com cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroObrigatório Boa comunicação verbal e escrita;Boa capacidade analítica;Vivência/Conhecimento no mercado B2B;Vivência/Conhecimento com atendimento a clientes;Ensino superior em andamento.Desejável (não eliminatório) Conhecimento em CS (métricas e indicadores);Conhecimento em Power BI.Algumas atividades que você vai realizar no dia a...
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Auxiliar de relacionamento com o cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroMissão do Cargo: Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa. Atividades: Atendimento a clientes via canais de comunicação da companhia, para esclarecimento de dúvidas; Análise de demandas, de forma...