Estágio - Relacionamento com o Cliente

Há 1 mês


Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro

**Estagiário de Relacionamento com o Cliente**

Para reforçar a equipe de experiência do cliente de um dos nossos clientes, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento excepcional, priorizando o sucesso de cada cliente e garantindo sua total satisfação com nossos serviços.

**Responsabilidades**:

- Apoiar no fornecimento de informações aos clientes e potenciais clientes através dos canais de atendimento disponíveis;
- Auxiliar, acompanhar e solucionar solicitações de atendimento;
- Participar e acompanhar negociações com clientes;
- Iniciar e acompanhar solicitações de cancelamento de serviços.

**Requisitos**:

- Ensino Superior em andamento em administração, processos gerenciais, engenharia de energia, comunicação ou áreas afins.
- Disponibilidade para trabalhar em qualquer um dos seguintes horários: 09:00 às 16:00 ou 15:00 às 21:00.

**Diferenciais**:

- Conhecimento em CRM de relacionamento com o cliente, preferencialmente Zendesk;
- Experiência ou conhecimento em ambientes de startups, inovação ou dinâmicos;
- Experiência ou conhecimento prévio em atividades relacionadas à função de relacionamento com o cliente;
- Conhecimento ou vivência no setor de energia e Geração Distribuída.

Se você se identifica com o desafio e possui os requisitos necessários, junte-se a nós nessa jornada de excelência no atendimento ao cliente e venha fazer parte de nossa equipe

**Regime de Contratação**:
Estágio

**Departamento**:
Administrativo



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    **Como será o seu dia a dia**: - atendimento ao cliente via canais digitais - criação de comunicados para os condomínios/luggers - interação com os clientes internos da companhia a fim de garantir a experiência do cliente **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**: Cursando ensino...


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