Líder de Relacionamento com Clientes

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Grupo Montalvão Tempo inteiro

**Descrição**:
O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso propósito é obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes, por meio da prestação do melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível.

Para continuarmos expandindo esse propósito, buscamos um/a profissional para atuar na liderança da área de relacionamento com clientes e com mercado (marketing), gerenciando de maneira integrada os processos e o time de relacionamento do Grupo Montalvão.

**Responsabilidades**:

- Liderar e desenvolver o time de Relacionamento com Clientes e de Marketing, motivando-o e direcionando-o para o alcance das metas de negócio.
- Implementar ações de marketing, gerando leads qualificados e direcionando-os para o ciclo de relacionamento.
- Implementar os processos de prospecção, fechamento de proposta, acompanhamento e sucesso de clientes para assegurar eficiência e qualidade.
- Acompanhar todo o ciclo de relacionamento com o cliente, oferecendo a melhor experiência e jornada.
- Participar de reuniões estratégicas com a diretoria, apresentando relatórios e indicadores da área e planos de ação.
- Contribuir para o processo de planejamento estratégico e orçamentário.
- Administrar o sistema SalesForce.
- Ter disponibilidade para visitar outras unidades do grupo em MG (Barreiro, Santa Luzia e São Benedito).

Requisitos desejados: - Mais de 5 anos de experiência com gestão de equipes e liderança de processos de vendas, comercial, relacionamento ou marketing
- Domínio de modelos de vendas consultivas, SPIN Selling e outros
- Habilidade de uso de sistemas CRM e de gestão de clientes
- Habilidade de uso de Excel, planilhas, e análise de dados
- Excelente oratória e comunicação escrita na língua portuguesa
- Vivência no setor de serviços e/ou varejo será um diferencial
- Ensino superior completo e/ou pós-graduação em gestão financeira, de empresas, pessoas ou outros será um diferencial.

Tipo de contrato: CLT

Modelo de Trabalho: Presencial, no Centro de Belo Horizonte

Benefícios: vale-transporte ou vale-combustível, vale-alimentação, seguro de vida

Remuneração: Fixo mensal + Variável (bonificação)

Nomenclaturas similares incluem: gestor de marketing, líder de relacionamento, gestor de sucesso do cliente, customer success, coordenador comercial.



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  • Estagiário - relacionamento com o cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estagiário de Relacionamento com o Cliente Para reforçar nossa equipe de experiência do cliente, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento excepcional, priorizando o...


  • Belo Horizonte, Brasil RHBrenda Tempo inteiro

    Acreditamos na: Colaboração e trabalho em equipe Excelência em atendimento ao cliente, Respeito e Autonomia. Venha para o **#Time Mav**. Estamos com uma Oportunidade de : Estágio de Relacionamento com o cliente **Horário**: De Seg. a Sexta de 08:00 às 13:00. Bairro Aeroporto, Belo Horizonte. **Atividades**: Auxiliar no desenvolvimento das atividades...


  • Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...


  • Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer....


  • Belo Horizonte, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro

    Manter contato com todos os setores da empresa e direcionar as demandas aos setores pertinentes; - Solucionar dúvidas e suprir as necessidades dos clientes a respeito dos processos e negócios da empresa; - Registrar em sistema CRM todas as solicitações e atendimentos; - Classificar em células as respostas dos clientes recebidas via Pesquisa de...


  • Belo Horizonte, Brasil SOMOS YOUNG Tempo inteiro

    **Sobre a Young**: Com um time profissional, dedicado e comprometido, a Young é especialista em gestão de relacionamento e jornada do cliente, conectando pessoas e empresas por meio de tecnologia de ponta e atendimento humanizado. Estamos entusiasmados com nossa expansão, com isto buscamos talentos que querem se juntar a nós nesta emocionante...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa. **Atividades**:Atendimento a clientes via canais de comunicação da companhia, para esclarecimento de dúvidas; Análise de demandas, de...


  • Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**: - atendimento ao cliente via canais digitais - criação de comunicados para os condomínios/luggers - interação com os clientes internos da companhia a fim de garantir a experiência do cliente **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**: Cursando ensino...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 3 dias


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Obrigatório Boa comunicação verbal e escrita;Boa capacidade analítica;Vivência/Conhecimento no mercado B2B;Vivência/Conhecimento com atendimento a clientes;Ensino superior em andamento.Desejável (não eliminatório) Conhecimento em CS (métricas e indicadores);Conhecimento em Power BI.Algumas atividades que você vai realizar no dia a...

  • Auxiliar de relacionamento com o cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa.   Atividades: Atendimento a clientes via canais de comunicação da companhia, para esclarecimento de dúvidas; Análise de demandas, de forma...


  • Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema; Ministrar treinamentos aos usuários; Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...


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  • Belo Horizonte, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiro

    Venha trabalhar na instituição de ensino superior Unimed! Buscamos um profissional com ensino superior completo, para atuar no Atendimento corporativo, como Analista. Sua missão será promover a inovação com um atendimento humano, ágil e acolhedor, como você gostaria de ser atendido. Se você tem experiência com atendimento e ama pessoas, essa vaga...

  • Analista de relacionamento e experiência do cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...


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    **VAGA** **ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MG** Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. **Atividades e responsailidades** Contactar clientes, de...


  • Belo Horizonte, Brasil Rommanel Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MG** Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. **Atividades e responsabilidades**: Contactar clientes, de acordo com...