Analista de relacionamento e experiência do cliente
3 semanas atrás
Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a satisfação deles com a utilização do nosso serviço.
Suas principais responsabilidades incluem:
- Prestar informações aos clientes/potenciais nos canais de atendimento existentes;
- Solucionar demandas dentro dos prazos tangíveis;
- Auxiliar, acompanhar e resolver atendimentos;
- Propor sugestões de melhoria para a satisfação dos clientes;
- Reportar feedbacks;
- Acompanhar métricas;
- Realizar e acompanhar negociações;
- Iniciar e acompanhar solicitações de cancelamentos.
Para isso, precisamos que você tenha:
- Ensino Superior em andamento ou concluído;
- Disponibilidade para trabalhar em qualquer um dos horários: 09:00 às 18:00 e 12:00 às 21:00
Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimento em CRM de relacionamento ao cliente (Zendesk);
- Conhecimento em OKR s, NPS, CSAT;
- Familiaridade ou experiência em ambientes de startups, inovadores ou dinâmicos;
- Experiência ou conhecimento em atividades relacionadas à função;
- Conhecimento ou vivência no setor de energia/Geração Distribuída.
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BMI Telecom Tempo inteiroO Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e...
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Analista de Experiencia do Cliente Pleno
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro**ANALISTA DE EXPERIENCIA DO CLIENTE PLENO - CX Empresas**: Banco BS2 BH Belo Horizonte - Brasil **Salário compatível com o mercado** - 1 - CLT - Tempo Integral- Híbrido- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**: - Promover, junto com a equipe, a melhoria contínua dos processos relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes, construindo uma...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. O que você precisa Graduação completa; Certificações ou...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Realizar atendimentos e encantar os clientes entregando as soluções para as demandas conforme as melhores práticas da empresa; Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiro**Nosso cliente é uma rede de lojas de móveis e artigos de decoração de alto padrão, com lojas em todo Brasil, dispomos de vaga em Belo Horizonte/MG.** **Seu dia a dia será**: *Gestão do clube da marca (programa de premiação e relacionamento com profissionais do mercado); **Criar e operacionalizar ações de relacionamento com profissionais na...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Milta Rocha Consutoria Tempo inteiroDesejável conhecimento e experiência com atendimento a clientes e manuseio nas plataformas digitais. **Descrição de cargo**: - Realizar ligações para Leads ativos e passivos - Relacionamento com campanha no facebook e Instagram Carga Horária : segunda a quinta : 9:00h ás 18:00h sexta : 09:00 ás 17:00 e sábado : 09:00h ás 13:00h Tipo de vaga:...
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Estagiário - Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil METHA ENERGIA Tempo inteiroEstagiário de Relacionamento com o Cliente Para reforçar nossa equipe de experiência do cliente, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento excepcional, priorizando...
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Estágio - Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro**Estagiário de Relacionamento com o Cliente** Para reforçar a equipe de experiência do cliente de um dos nossos clientes, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento...
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Estagiário - relacionamento com o cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstagiário de Relacionamento com o Cliente Para reforçar nossa equipe de experiência do cliente, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento excepcional, priorizando o...
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Auxiliar de Relacionamento com Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Asas Psicologia Tempo inteiroFazer relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros; - Acompanhar o cliente após contrato fechado; - Fazer validação da venda; - Fazer transição do comercial para a produção; - Fazer ponte entre os setores internos; - Coletar depoimentos de clientes; - Organização de dados dos clientes; - Participação em projetos junto ao diretor; -...
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Assistente relacionamento cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroO assistente de relacionamento deve ter:Habilidade em interpretação e escrita;Bom relacionamento interpessoal;Gostar de trabalhar em equipe;Senso de urgência e justiça.O assistente de relacionamento deve ser capaz de:Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes;Ter pró atividade, jogo de...
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Consultor de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Clinimax Londrina Tempo inteiroProcuramos profissional com perfil de vendas para o cargo de Relacionamento com o cliente. Experiência na área é um diferencial. Organizado, comunicativo, motivado, habilidade para trabalho em equipe, lideranca. Conhecimento em redes sociais. Experiência em telemarketing. Visitas a empresas e clientes. Fechamentos de orçamentos. Tipo de vaga: Efetivo...
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Auxiliar de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiro**Missão do Cargo**: Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa. **Atividades**:Atendimento a clientes via canais de comunicação da companhia, para esclarecimento de dúvidas; Análise de demandas, de...
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Analista de Relacionamento- Departamento
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 24/11/2023 A combinar Efetiva Belo Horizonte **Benefícios** - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Seguro de Vida - Vale Alimentação - Vale Refeição - Vale Transporte **Descrição da vaga** Consultoria de emprego Luandre seleciona Analista de relacionamento( Onsite), irá atuar dentro do cliente dando suporte aos...
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Analista de Relacionamento Comercial
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil CLICK DIGITAL SOLUTIONS LTDA Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento Comercial?** O Analista de Relacionamento Comercial atua como ponto de contato, fornecendo informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços, visando a otimização do tempo do cliente e a satisfação dos mesmos. **Quais serão suas DEMANDAS e...
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Assistente Relacionamento Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** O assistente de relacionamento deve ser capaz de: - Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes; - Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta; - Gostar de falar/ouvir o cliente, através de ligações...
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Auxiliar de relacionamento com o cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroMissão do Cargo: Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa. Atividades: Atendimento a clientes via canais de comunicação da companhia, para esclarecimento de dúvidas; Análise de demandas, de forma...
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Assistente de relacionamento com cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroObrigatório Boa comunicação verbal e escrita;Boa capacidade analítica;Vivência/Conhecimento no mercado B2B;Vivência/Conhecimento com atendimento a clientes;Ensino superior em andamento.Desejável (não eliminatório) Conhecimento em CS (métricas e indicadores);Conhecimento em Power BI.Algumas atividades que você vai realizar no dia a...
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Atendente de Retenção e Recuperação de Clientes
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiroA BMI Telecom é um provedor de Internet Fibra Óptica, há mais de 13 anos de atuação no mercado de telecomunicação, atualmente atendendo as cidades de Ibirité, Contagem e Belo Horizonte. Trabalhamos para levar a melhor experiência em conexão de internet para todos os nossos clientes. Se você também é apaixonado por conexão e pessoas, e deseja...
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Analista de Relacionamento com Clientes
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Incorpore RH Tempo inteiroResponsável por cultivar e fortalecer relações estratégicas com os clientes, além de identificar oportunidades para novas parcerias; gestão eficiente dos contratos vigentes, garantindo a satisfação contínua dos clientes e promovendo a excelência no atendimento, dentre outras atividades relacionadas à função. **Requisitos**: - Ensino superior...