Analista de Suporte Técnico Junior
2 semanas atrás
**Quem somos e porque estamos contratando**.
Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes mantenham foco em seus propósitos de negócios e confiem a TI com a gente.
Em linha com o crescimento da demanda por esses serviços, reestruturamos nossa organização trazendo grandes talentos e especialistas para comporem nosso time.
Nossos colaboradores são nosso maior e melhor ativo, por isso buscamos profissionais dinâmicos, apaixonados por TI, inovação e qualidade, que coloquem o cliente em primeiro lugar mas que também priorizem o seu bem estar e de todo grupo, valorizando a importância do continuo aprendizado.
Procuramos **Analista de Suporte Técnico Junior** para A posição de Nível 1 (N1) é fundamental para o suporte técnico da empresa. O ocupante deste cargo será responsável por fornecer assistência inicial aos clientes, diagnosticando e resolvendo problemas de forma eficiente. Esta é uma excelente oportunidade para aqueles que estão começando suas carreiras em tecnologia e desejam adquirir experiência prática em suporte técnico.
**Descrição das atividades**:
Realizar triagem inicial dos problemas relatados pelos clientes, buscando entender a natureza e a gravidade das questões.
Fornecer suporte básico e orientação aos clientes sobre o uso de produtos ou sistemas.
Seguir procedimentos padrão para diagnosticar e resolver problemas técnicos simples.
Encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte técnico, quando necessário.
Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e atualizar os tickets de suporte conforme apropriado.
Colaborar com outros membros da equipe para resolver problemas e melhorar os processos de suporte.
Manter-se atualizado sobre os produtos, tecnologias e procedimentos relevantes.
As certificações ITIL são projetadas para profissionais de TI que desejam aprimorar suas habilidades e conhecimentos na gestão de serviços de TI, alinhando-os com os objetivos e as necessidades do negócio.
Elas abrangem uma variedade de tópicos relacionados à gestão de serviços, incluindo estratégia de serviços, desenho de serviços, transição de serviços, operação de serviços e melhoria contínua de serviços.
**Requisitos obrigatórios**
- Certificação ITIL (MANDATORIO)
- Conhecimento básico de hardware, software e sistemas operacionais.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de seguir procedimentos e instruções detalhadas.
Habilidade para trabalhar de forma eficaz em um ambiente de equipe.
- Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias e processos.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
- Formação técnica ou superior em andamento em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, ou similar.
**Previsão de início**: Inicio Imediato
**Nível de Experiência**: Junior
**Regime de Contratação**: Pessoa Jurídica
**Modelo de Trabalho**: Presencial São Paulo| SP
**Duração do Contrato**: 12 meses
**Quem é o cliente?**: Empresa Brasileira de Créditos
**Formação desejada**: Graduação ou cursando Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.
**Idiomas**: Português
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Analista de Suporte Junior
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroSomos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências. A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas,...
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Analista de Suporte N1 Júnior
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiroNós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...
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Analista de Suporte Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiroVocê é apaixonado (a) por tecnologia e busca uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos em suporte técnico? Temos uma vaga para você! Faça parte de uma equipe dedicada, em um ambiente colaborativo e inovador.Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para exercer as seguintes funções:Suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou...
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Analista de Suporte Júnior
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Mais Educar Gestão Educacional Ltda Tempo inteiroO analista será responsável por atender os usuários, retirar dúvidas, registrar erros e bugs, gerenciar seus atendimentos, instruções de novos usuários, parametrização do sistema e outras funções ligadas ao suporte técnico, além da possibilidade de dar treinamentos à usuários e se desenvolver em outras funções ligadas ao processo de...
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Analista de Suporte Sênior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro**O que buscamos?** Buscamos profissional com vasta experiência em Suporte Técnico para atuar junto a uma empresa que oferece proteção com tecnologia, simplicidade, sem blá blá blá ou complicação e com um time de experts. **Atribuições principais**: - Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos...
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Técnico de Suporte Junior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro**Código: 15365 - Técnico de Suporte Junior** **Requisitos**: - Bons conhecimentos de Hardware; - Bons conhecimentos em Macs e sistema operacional OSX; - Bons conhecimentos de telefonia móvel (Blackberry, Android, IOS e etc); - Conhecimentos do ambiente Windows (7 ou superior); - Conhecimentos na plataforma Windows 10; - Conhecimentos do pacote Office...
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841-3 Analista Junior Contabil
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12017 **Título da vaga**: - 841-3 Analista Junior Contabil **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Júnior **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: Conhecimento técnico: - Básico em Excel, reconciliações, lançamentos...
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841-4 Analista Junior Financeiro
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12018 **Título da vaga**: - 841-4 Analista Junior Financeiro **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Júnior **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: Conhecimento técnico: - Conhecimento básico das rotinas de contas a pagar e a receber,...
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Analista de Suporte RPAJr
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil 4Solution Group Tempo inteiro**Código da Vaga**:449 **Empresa**: **Área(s) de Atuação**: TI - Suporte **Tecnologia(s)**: NoC, SoC **Descrição da Vaga**: Período: 6 meses, com possibilidade de renovação. O Analista atuará no monitoramento de servidores e aplicações. Será responsável por reiniciar as máquinas quando necessário e "subir" os serviços do...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiroSão Paulo (Híbrido) **EXPERIÊNCIA**: Experiência como analista de suporte **TEMPO DE CONTRATO**: Indeterminado **HORÁRIO**: Comercial **FORMAÇÃO ACADÊMICA**: Superior completo em cursos de TI ou equivalentes
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Analista de Suporte Junior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro**Imprescindível**: - Suporte Técnico e Microinformática - Atendimento/ Suporte Remoto; - Conhecimento no pacote Office - Estar cursando ou concluído Superior em TI. **Comportamental**: - Manter bom relacionamento com cliente; - Proativo; - Gostar de trabalhar em equipe e compartilhar ideias e sugestões; - Capacidade analítica. **Modalidade de...
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Analista Administrativo Junior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil TETRA MAIS Tempo inteiroTetra+ seleciona: Analista Administrativo Junior **Graduação: Administração, Ciências Contábeis, Economia.** **Local de atuação: São Paulo/SP - Matriz** **Atividades desenvolvidas**: - Suporte ao SSO no preenchimento de certificados, solicitação e separação de documentos, inputs de documentação no sistema do cliente; - Suporte ao...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Sorvemaq Com. de Máquinas para Sorvete LTDA - ME Tempo inteiro**Habilidades**: - Conhecimentos em eletroeletrônica; - Conhecimentos básicos de refrigeração (desejável); - Conhecimentos em mecânica; - Experiência comprovada mínima de um ano na área de manutenção comercial ou industrial; - Saber se comunicar com clareza, aparente boa dicção; - Ter perfil misto entre operacional e administrativo na área...
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Analista Técnico Júnior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SuperBAC Tempo inteiro**VENHA FAZER FAZER DO TIME TÉCNICO DA SUPERBAC** O Analista Técnico Júnior será responsável por desenvolver, garantir e executar os processos de pós-vendas da unidade de piscicultura, por meio de planejamento, organização e elaboração de monitoramento dos clientes de carteira e distribuidores, atendimentos de campo e apoio técnico especializado,...
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Técnico de Suporte e Aplicação Júnior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fronius Tempo inteiroEstamos com uma vaga de Técnico de Suporte e Aplicação Júnior aberta para fazer parte da nossa equipe de Perfect Charging (carregadores de bateria). Venha fazer parte do time Fronius!! **Responsabilidades**: - Efetuar demonstrações de operação e efetuar medições de desempenho dos equipamentos da Fronius para potenciais clientes (revendedores ou...
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Analista de Suporte Técnico I
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroPossuir experiência profissional comprovada na área de atendimento e suporte a usuários - Possuir conhecimento em Linux e descrever - Possuir conhecimento em Windows e Office - Possuir conhecimento em Redes de Telecomunicação (local e remota). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino:. | Turno: Integral. **| Area**:...
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Analista de Suporte Técnico Junior
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Tec Mobile Tempo inteiro**O que você vai fazer no seu dia a dia...** **Atividades relacionadas diretamente ao Sucesso do Cliente, ao Suporte Técnico, a N**ovos Projetos** e ao Suporte de Infraestrutura e Logística**: - Mapear as expectativas e monitorar o nível de satisfação dos clientes e da qualidade dos serviços prestados pela empresa; - Monitorar as principais causas...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**: **?? Responsabilidades**: Receber os chamados os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário para identificar a possibilidade de solução e...
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Analista Suporte Técnico I
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊS **Período**: 27/12/22 às 25/01/23 Ensino superior completo ou cursando Experiência com suporte técnico. **Salário**: 5072,00 + VT + VR **Horário**: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs. **Local**: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO |...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro**Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e...