Analista de Relacionamento com o Cliente- Acl
6 meses atrás
Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil.
Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.
Buscamos um(a) **Analista de Relacionamento com o Cliente (ACL)** interessado(a) em crescer na área de atendimento e satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender prontamente as solicitações dos clientes pelos canais de atendimento;
- Gerenciamento dos processos internos de cadastro para os faturamentos;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, processos, serviços e faturas;
- Auxiliar clientes na utilização do aplicativo/site;
- Comunicar e solucionar os casos com base nos processos desenhados;
- Direcionar casos complexos para que sejam solucionados e processos criados;
- Registrar e encaminhar reclamações para a equipe apropriada.
**Requisitos e qualificações**
- Disponibilidade para trabalhar em modelo presencial - Região da Faria Lima/JK;
- Ensino superior em andamento em Administração, Comunicação ou área relacionada;
- Habilidade para utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de apoio;
- Habilidade com processos de migração no mercado livre de energia;
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
**Informações adicionais**
Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação);
Seguro de Vida;
Vale refeição (sem coparticipação);
Vale alimentação (sem coparticipação);
Vale transporte;
Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);
Gympass;
Descontos em instituições de ensino (graduação e pós-graduação)
Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil e seremos a maior empresa do segmento no país. Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.
A LUZ é uma empresa criada por pessoas inconformadas com o mundo atual e apaixonadas por energia e tecnologia. Estruturada por um time altamente qualificado nas áreas de varejo, digital e energia, nossa missão é derrubar as estruturas estagnadas do mercado e recriar o setor energético brasileiro. Vamos reinventar a forma como as pessoas consomem energia, transformando o que era difícil em algo fácil.
O mercado conta com 80 milhões de clientes - a maioria da população não possui poder de escolha e está insatisfeita. Acreditamos em dar a todos o controle sobre seus gastos, de maneira simples, digital e inteligente. Entregamos ao cliente previsibilidade, entendimento da conta de luz e inteligência para escolher de forma independente como consumir energia. Tudo isso com condições simples, claras e sem surpresas.
Mude para a LUZ
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Analista de Migração Acl
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Casa dos Ventos Energias Renováveis Tempo inteiroO Analista de Migrações é responsável por facilitar e coordenar eficientemente o processo de migração dos clientes para o Mercado Livre de Energia. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a migração de novos clientes ao mercado livre de energia e operacionalizar o cadastro e habilitação nos sistemas da CCEE; - Estabelecer e manter uma...
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Analista De Relacionamento
2 meses atrás
São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de...
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Analista De Relacionamento
Há 6 dias
São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Buscamos por Analista de Relacionamento para atendimento via chat e voz, para suporte ao cliente, cobranças e vendas, garantindo...
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Analista De Relacionamento
Há 6 dias
São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Buscamos por Analista de Relacionamento para atendimento via chat e voz, para suporte ao cliente, cobranças e vendas, garantindo...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiroNosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiroNosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 12 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil 7 Relacionamento Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Vendas, Comercial.Nível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 3Regime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial (tardes)Localidade: São Paulo, SPGarantimos uma excelente experiência para o nosso cliente. A nossa equipe procura por um analista de relacionamento responsável por atender clientes via chat e...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
SAO PAULO, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiroÉ fundamental ter:Experiência com gestão de pessoas/equipes Experiência com gestão de projetos Experiência em empresas de tecnologia Experiência em empresas de outsourcing Utilização de ferramentas de gestão de processos E recomendável:Experiência atuando como Business Partner Experiência atuando em gestão de projetos Cursos e certificações...
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Analista de Relacionamento com Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiroEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Relacionamento! O Analista de Relacionamento, internamente conhecido como **Farmer,** tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais...
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Analista De Relacionamento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 10 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Fazer atendimento Receptivo para sanar dúvidas dos nossos clientes. Atendimento ativo para recuperação de crédito Atendimento...
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Desenvolvedor de Relacionamento
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroDesenvolver Relacionamentos Com Clientes Estabelecer Pontos de ContatoResponder Consultas e ProblemasRecolher Feedback e Analisar DadosManter Registros Precisos Requisitos Experiência em Atendimento ao ClienteHabilidades de ComunicaçãoCapacidade de Construir RelacionamentosResolução de Problemas e Decisão EficazOrientação ao Cliente e Foco em...
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Analista de Relacionamento
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil O Amanhã RH Tempo inteiroAnalista de relações públicas ou Analista de Marketing POSSUIR CNH Segunda a sexta Salário de 5.000 a 6.000 região do Grajaú. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Previdência privada - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...
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Analista de Relacionamento com Clientes
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing,Comunicação,Letras português,Secretariado **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta de 08:00 ás 18:00 Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Notebook, Banco de horas,...
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Analista de Relacionamento com Clientes
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Nortis Tempo inteiro**VENHA SER GRUPO NORTIS!** Com larga experiência no mercado imobiliário, o Grupo Nortis tem a missão de entregar produtos de excelência comprovada, e que transformam a vida de seus clientes. Estamos com oportunidade para atuar como** Analista Pleno **na equipe de** Relacionamento com Clientes **do Grupo Nortis. Se você tem experiência, e quer fazer...
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Analista de Relacionamento com o Cliente Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiroCompanhia brasileira de logística integrada, que conta com frota aérea própria, contrata para vaga de **Analista de Relacionamento com o Cliente Jr**. Atuará realizando o atendimento dos clientes, tirando dúvidas, propondo soluções e posicionando o cliente sobre seu produto. É uma vaga temporária para atuar de segunda-feira à quinta-feira das...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiroNa 7 Relacionamento, buscamos profissionais excepcionais para o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. Nossa equipe é responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, oferecendo uma experiência de atendimento personalizada e satisfatória.Abaixo estão os detalhes sobre a oportunidade:Oportunidade**Remuneração**:...
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Analista de Relacionamento ao Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LOFTY STYLE Tempo inteiroPré-venda: tirar dúvidas de clientes, ajudar a realizar a compra online ou nas lojas físicas; - Direcionar a cliente para trazer a melhor experiência de compra possível; - Pós-venda: acompanhar o pedido até a entrega e apoiar a cliente em qualquer dificuldade com o objetivo de melhorar a experiência e garantir a qualidade do processo; - Realizar e...
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Estágio em Relacionamento com Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiroESTÁGIO EM RELACIONAMENTO COM CLIENTE Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Vaga: Estagiário de Relacionamento com o Cliente Modalidade de Contratação: CLT Tempo de estágio: 1 ano **Local de Trabalho**: Rua Bacaetava, 191, 1 andar, Brooklin Modalidade: Presencial 100% (segunda a sexta) **Horário**: 6 horas...
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Analista de Relacionamento ao Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil PLURAL TRADICAO E GESTAO LTDA Tempo inteiro**Nossa área e nossos desafios**: Nós somos o time de **Relacionamento com o cliente. **E estamos em busca de profissionais formados em administração ou áreas correlatas, para atuar na área prestando suporte aos clientes. **Responsabilidades e atribuições**: Realização da triagem, análise e resolução dos chamados ; Atendimento dos chamados do...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Suhai Seguradora Tempo inteiroTrata as demandas de reclamações de 2ª instancia (reclame aqui, ouvidoria, Mídias Sociais, procon, consumidor.gov) sendo resolutivo e garantindo a máxima reputação, o analista de relacionamento tem como principal missão solucionar os problemas e encontrar alternativas para desvios de processos ou atender o cliente dentro das regras da CIA com...