Analista de Experiência do Cliente

3 semanas atrás

Goiania, Brasil Supernova Tempo inteiro

Na Supernova, valorizamos profundamente a experiência dos nossos clientes. Estamos em busca de um profissional proativo, empático e dedicado a proporcionar uma jornada excepcional aos nossos usuários. No papel de Analista de Experiência do Cliente, suas responsabilidades incluirão personalização de ações para nossos clientes, desde produtos a eventos, a análise de sugestões e críticas dos clientes, a formulação de estratégias para aprimorar a experiência dos usuários em relação aos diversos produtos da empresa e o desenvolvimento de produtos específicos para os clientes correntistas da AUVP Capital.

Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas ‍
**Responsabilidades e atribuições**

**Seu dia a dia**:

- Personalização de produtos, ações e experiências para clientes;
- Realizar análise de reclamações e críticas de clientes;
- Definir estratégias de experiência aos clientes dos diferentes produtos da empresa;
- Criação e definição de produtos para clientes;
- Estruturação de eventos para clientes;
- Acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para a evolução da experiência e dos produtos da área;
- Trabalhar em conjunto com as áreas da empresa para avaliar as oportunidades de melhorias nos touchpoints de contato com o cliente;
- Ser capaz de mapear os principais pontos de atrito das jornadas e definir as prioridades de ação, tanto nas interações online como off-line dos clientes;
- Implementar novos métodos de experiência do cliente que possam contribuir para ideação de features, promovendo o engajamento de todas as áreas e tendo as necessidades de negócio atendidas.

**Requisitos e qualificações**

**O que esperamos de você**:

- Experiência com produção de eventos;
- Inglês Intermediário ou avançado;
- Ser organizado e ter boa comunicação;
- Experiência com interpretação de dados (perfil analítico) e monitoramento de mercado;
- Constante atualização no mundo digital;
- Será considerado um diferencial competitivo:_
- Gestão de Projetos e Metodologias ágeis;
- Conhecimento acerca do mercado financeiro;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Vivência em empresas multidisciplinares e mão na massa.

**Informações adicionais**
- Contratação CLT;
- Vaga presencial em Goiânia;
- Salário compatível com o mercado;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Mobilidade;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Horário Flexível;
- Day Off;
- Acesso Gratuito as nossas plataformas.

Dizem que Los Angeles é uma das cidades mais incríveis do mundo, a maior parte dos grandes filmes foram gravados nesse lugar.

Na verdade, nós nem acreditávamos muito nisso. Mas hoje, nós acreditamos que de fato essa versão das coisas faz sentido.

Imagine uma mesa com 3 pessoas que nunca tinham se visto em toda a vida, o sol de Los Angeles brilhava lá fora, fazia calor, um cara de jaqueta jeans conta uma piada na mesa, um cara de terno dá risada e a pessoa mais prática do mundo lembra que faltam 3 horas para o evento começar.

Ainda dava tempo de tomar café.

Parece o início de um filme brega onde alguma coisa vai dar errado, mas ali começou uma **FISSÃO** nuclear. Em 10 minutos, aqueles três conversavam sobre negócios, sobre a vida e tudo mais que ainda estava por vir, o início de uma explosão começou

Não uma explosão qualquer, uma **Supernova.**

Em poucos minutos de conversa, descobrimos que naquela mesa estavam 3 contadores de história, cada um à sua maneira, mas nenhum deles tinha a menor ideia de que a maior história de suas vidas começava ali.

O carnaval é praticamente uma instituição no Brasil. Se você nasceu por aqui, sabe que o ano novo começa depois do carnaval.

Se você quer saber se um brasileiro realmente está comprometido com uma ideia, marque uma reunião para o carnaval, se todos forem, então o projeto tem futuro.

Nesse nosso filme, esses três que se conheceram em Los Angeles, marcam uma reunião e se encontram, de lá nasce a primeira empresa, naquele momento nós tínhamos decidido que queríamos construir algo juntos.

Esse foi o nosso **primeiro erro** e também o **grande acerto.**

No qual nasceu primeiro O QUÊ.

Montado o projeto da **Brainship**, nossa primeira aventura juntos. Sentimos falta de um goleiro, é natural que seja assim, é raro achar alguém que goste de ficar no gol.

Nosso goleiro? Um cara de 1,67, que acredita no azar e sem nenhuma fé na humanidade.

Se esse cara comprasse a ideia, tudo daria certo.

Time montado.

Não sei vocês, mas para nós, o cara que disse um é pouco, dois é bom, três é demais.

Só esqueceu que duas vezes dois, dá quatro e faz o bom se tornar ótimo.

É questão matemática mesmo. Mais com mais, dá mais.

Começamos o projeto e colocamos a ideia para rodar em alguns meses.

**Catástrofe, **como sempre, os grandes eventos esquecem de considerar o imprevisível.

A Brainship deixou de existir. Em meio a

  • Analista de Experiência

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?! Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!! Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender...

  • Analista de Customer Success

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta feira das 08h30 às 17h30 **Benefícios**: A combinar, Ajuda de custo de R$ 500,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsável pela garantia da satisfação dos clientes do Be Manager....

  • Analista Relacionamento com Cliente

    2 meses atrás

    Goiania, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil Estilo Empresarial Tempo inteiro

    Superior completo. Experiência comprovada com Relacionamento com Cliente ou Secretaria de Vendas. Conhecimento em atendimento imobiliário e/ou construtora. **Atividades exercidas**: Atendimento ao cliente; Cobrança; Atendimento aos corretores; Auxiliar nas atividades de secretaria de vendas e departamento de marketing. **Benefícios**: VA R$15,00 + VT...

  • Analista de Estoque

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Tijolão Comercio de Materiais Para Construção Tempo inteiro

    : Responsável por controlar entrada e saída de materiais entregues ou retirados do estoque; conferir as notas fiscais com os pedidos e organizar a estocagem de materiais; auxiliar no atendimento ao cliente; realizar baixa de mercadorias no sistema, analisar relatórios de entradas e saídas de produtos no sistema e análise de controle de estoque. :...

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Arquitetura e urbanismo **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - 08h às 18h **Benefícios**: Seguro de vida, Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Convênio com instituições de ensino **Responsabilidades e...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil E-Foco Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente viabiliza soluções estratégicas de crédito facilitadas e personalizadas, combinando tecnologia à expertise no mercado financeiro e imobiliário, além de possuir uma extensa rede de parceiros por todo país. Na área Comercial, você será responsável pelo atendimento e suporte aos parceiros, bem como buscar o relacionamento ativo com...

  • Analista Recursos Humanos Jr

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADMIISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM RECURSOS HUMANOS,Adm Estratégica em Recursos Humanos,Adm de Recursos Humanos,Administação de Recursos Humanos,Administração,Bacharelado em Psicologia **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada 100%...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil FGR INCORPORACOES SA Tempo inteiro

    Muito mais do que números, a história da FGR é marcada por conquistas feitas por pessoas. Por isso, precisamos crescer todos os dias e com isso, somar ainda mais pessoas em nossa equipe. **CONVIDAMOS VOCÊ A FAZER PARTE DA FGR,** uma empresa especialista no segmento de condomínios horizontais residenciais, consolidada no mercado imobiliário por...

  • Analista de Recursos Humanos

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil Maxi Desenvolvimento de Pessoas e Gestão Tempo inteiro

    Analista de RH Para Empresa de Alimentos com vendas no modelo Delivery. Superior Completo em Psicologia; Experiência Prévia com implantação e estruturação dos processos de RH; Com foco em Recrutamento e Seleção, Integração, Treinamento e Endomarketing. Buscamos: Boa comunicação, Organização, Foco no trabalho, Bom relacionamento em equipe e...

  • Analista de Faturamento Hospitalar

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil Suplen Medical Tempo inteiro

    A Suplen Medical está há quase 10 anos no mercado, distribuindo materiais medico hospitalares. Estamos presentes em 5 estados, MT,MS,MG DF e GO. Estamos com a vaga de Analista de faturamento hospitalar em aberto. Analista de faturamento - Goiania -GO **Função**: Recebimento e analise dos acordos com os clientes para a realização dos...

  • Analista Contábil

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Exata Contabilidade Tempo inteiro

    O Analista Contábil é o profissional responsável pelas seguintes responsabilidades: - Parametrização de empresas no Sistemas; - Cobrança de documentação e acompanhado com clientes; - Importação de lançamentos e lançamentos contábeis; - Conciliação bancária; - Conciliação de fornecedores; - Conciliação de Impostos; - Conciliação da...

  • Analista de RH Sênior

    4 semanas atrás

    Goiania, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Psicologia,Gestão de recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - 07:30h às 17:30h / Sábados alternados - 07:30h às 11:30h. **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil FGR INCORPORACOES SA Tempo inteiro

    Muito mais do que números, a história da FGR é marcada por conquistas feitas por pessoas. Por isso, precisamos crescer todos os dias e com isso, somar ainda mais pessoas em nossa equipe. **CONVIDAMOS VOCÊ A FAZER PARTE DA FGR,** uma empresa especialista no segmento de condomínios horizontais residenciais, consolidada no mercado imobiliário por...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista Financeiro A CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO é uma empresa de consultoria e treinamento que busca constantemente a excelência em sua atuação. Devido ao crescimento contínuo de nossas operações, estamos em busca de um Analista Financeiro para se juntar à nossa equipe dedicada e talentosa. **Responsabilidades**: - Comprovar...

  • Analista Logística

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group, líder global em soluções de RH, está em busca de um profissional qualificado para integrar sua equipe como Analista de Logística. Se você é apaixonado por números, tem habilidades excepcionais em KPIs, Microsoft Excel e elaboração de dashboards, essa vaga é para você! Como Analista de Logística, você será responsável por...

  • Analista Contábil

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil LASELVA RH Tempo inteiro

    Atividades: Lançamento, conciliação e fechamento bancário. - Experiência como Analista Contábil, experiência com o sistema Domínio. - Carga horária: 07h30 as 12h e das 13h30 as 18h. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: -...

  • Analista de Compras

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Compras - Distribuidora Exige superior completo ou cursando em Administração, economia ou áreas afins; experiência em suprimentos, compras e com o pacote office intermediário. Necessário ter fácil acesso ao setor Parque Industrial Vice-Presidente José Alencar. De segunda a sexta das 8h às 18h.

  • Analista de Business Intelligence

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil HrSoul - Hunting Relationship Soul Tempo inteiro

    Analista de Business Intelligence - Nível Pleno - Goiânia/GO Experiência em ferramentas BI para ETL, SQL e NoSQL; Experiência com negócios e requisitos; Imprescindível graduação em TI; Imprescindível disponibilidade para atuação presencial em Goiânia/GO.

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês

    Goiania, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Todos pertinentes ao cargo. Aperfeiçoamento para o regime de lucro presumido e real.. Cargo: ANALISTA FISCAL | Salario: R$ 3.000,00. | Ensino: Ensino Superior Incompleto - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. **| Turno**: Manhã e Tarde. | Area: Administração. | Experiência: 1 ano. | Cidade: Bela Vista de Goiás / GO