Analista de Cx Pleno/sênior

2 meses atrás


São Paulo SP, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

Vaga: Analista de CX Pleno/Sênior Empresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA. Local: região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde). Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e Sábado). Responsabilidades: - Ajudar criar a área relacionamento com as lojas parceiras, apoiando-as no atendimento ao cliente e solucionando dúvidas quanto à utilização do SeuJá (nosso produto);
- Atender diretamente os clientes, tanto em questões relacionadas à venda, quanto pós-venda dos celulares financiados;
- Elaborar relatórios diários sobre os atendimentos feitos aos clientes e parceiros;
- Atender os clientes através do telefone, WhatsApp e E-mail;
- Auxiliar a identificar problemas e melhorias a serem desenvolvidas pelo SeuJá, com base nas informações obtidas com os parceiros e clientes;
- Fazer auditoria das vendas realizadas;
- Acompanhar as informações dos financiamentos emitidos;
- Garantir o pagamento correto aos parceiros pelos aparelhos celulares;
- Realizar pesquisas de satisfação com clientes e parceiros;
- Fazer gestão de dados de Telefonia e WhatsApp. Requisitos: - Capacidade de escrita;
- Conhecimento intermediário em Excel / Sheets;
- Escuta ativa / comunicação não agressiva;
- Conhecimento em Mapeamentos / documentação de processo;
- Experiência com Vendas / comunicação externa;
- Tenha iniciativa / pró-atividade; Benefícios: *Remuneração fixa (a combinar) + comissão variável mensal até R$ 1.500; *SuperSim Flex: R$ 1.920 reais em benefícios, nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos. Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte, Vale Mobilidade, Auxílio Educação Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) - Sem coparticipação *Totalpass; *Terapias on-line através do convênio médico; *Seguro de Vida (Prudential) - Sem coparticipação; *Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês; *Day Off no dia do seu aniversário; *Futebol e vôlei semanais; *Celebrações e Happy Hours comemorativos.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- VT
- Plano de Saúde - Sem coparticipação
- Plano Odontológico - Sem coparticipação
- Auxílio Educação
- Comissão variável
- TotalPass
- VA
- VR


  • Analista de CX Pleno/Sênior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de CX Pleno/Sênior será responsável por criar e manter relacionamentos com as lojas parceiras, apoiando-as no atendimento ao cliente e solucionando dúvidas relacionadas à utilização do SeuJá. Além disso, o cargo envolve atender diretamente os clientes, elaborar relatórios diários e realizar auditorias das vendas...

  • Analista de Cx

    4 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Categoria de Emprego**:Analista de CX**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:A combinar**Nível**:Sênior**Tipo de Contratação**:Contrato PJ**Localização**:São Paulo/SP**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de CX para atuação em um de nossos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA.Local: Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e...

  • Analista de CX Pleno/Sênior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA.Local: Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e...

  • Analista de CX Pleno/Sênior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA.Local: Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um Analista de Governança CX Pleno para identificar pontos de melhoria e relacionar-se com as áreas de forma imparcial, coletando os melhores caminhos para diagnóstico de dores e correção dos problemas, em busca de melhoria contínua de processos e satisfação do cliente dentro das jornadas de negócio na...

  • Consultor CX Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor CX Sênior atuará como líder de projetos de experiência do cliente, responsável por mapear e melhorar a jornada do cliente, analisar e interpretar dados complexos de feedback dos clientes, desenvolver e implementar estratégias de CX e jornadas dentro da ferramenta Qualtrics, garantindo sua viabilidade técnica de...


  • São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Supersim Analise De Dados E Correspondente Bancario Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Analista de CX Pleno/Sênior na nossa equipe de Desenvolvimento de Relacionamentos. O candidato selecionado será responsável por ajudar a criar a área de relacionamento com as lojas parceiras, apoiando-as no atendimento ao cliente e solucionando dúvidas quanto à utilização do...

  • Analista de CX

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de CX em São Paulo. Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis ​​para melhorar a experiência e a retenção do cliente. Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o impacto financeiro...

  • Analista de CX

    4 semanas atrás


    são paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de CX em São Paulo. Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis ​​para melhorar a experiência e a retenção do cliente. Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o impacto financeiro...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em tecnologiaAloha Fibra é uma empresa inovadora que busca conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil. Estamos à procura de um Analista de Governança CX Pleno para se juntar a nosso time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que...

  • Analista de Atendimento CX

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento CX da Volkswagen Group Services - América do Sul é responsável por prestar atendimento de 3o nível aos clientes, analisando e dando tratamento para as demandas, buscando soluções e visando a satisfação do cliente.ResponsabilidadesPrestar atendimento de 3o nível aos clientes, analisando e dando tratamento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Volkswagen Group Services - South America busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Atendimento CX.Responsabilidades:Prestar atendimento de 3o nível aos clientes, analisando e dando tratamento para as demandas, buscando soluções, visando a satisfação do cliente;Documentar todas as interações com o cliente, mantendo-o sempre...


  • São Paulo, SP, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá =) Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel...

  • Analista de Cx Pleno

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Autopass Tempo inteiro

    ANALISTA DE CX PLENO **Responsabilidades e atribuições** - Identificar e documentar as jornadas dos clientes em relação aos produtos e serviços da empresa, considerando suas perspectivas, sentimentos e decisões. - Analisar as jornadas mapeadas para identificar pontos de fricção, propondo melhorias e otimizações que enriqueçam a experiência do...

  • Analista de CX

    Há 5 dias


    São José, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista de CX em São José. Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis ​​para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o impacto...


  • São Paulo, Brasil Kainos Solutions Tempo inteiro

    A KAINOS BPOTECH é a primeira BPOTECH do Brasil e referência em soluções no relacionamento da sua marca com o seu consumidor.Analista Financeiro Pleno/SêniorO Analista Financeiro Pleno será responsável por gerenciar e monitorar as atividades financeiras da empresa, incluindo contas a pagar, contas a receber, controle de posições financeiras,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e...

  • Analista de Cx Junior

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil BMP Tempo inteiro

    **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Realizar monitoria de qualidade; - Realizar Pesquisa de Satisfação junto aos Parceiros; - Elaborar apresentação executiva com os resultados da área; - Apoiar na construção de visões dos principais ofensores; - Apoio as áreas para construção de plano de ação para melhoria dos indicadores de Satisfação do...