Líder de Atendimento

2 meses atrás

Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

**Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. **Estamos em busca de uma pessoa para liderar o nosso time de Atendimento. Um time com muita expertise no nosso nicho de mercado, que são incansáveis em ajudar a conectar milhões de brasileiros

**Quer fazer parte? Confira abaixo como será o seu dia a dia**:

- Coordenar a equipe de atendimento;;
- Identificar melhorias nos processos de atendimento ao cliente (chat, fone e tickets);
- Organizar as escalas de trabalho, os plantões e as atividades do time conforme a classificação de prioridade de atendimento;
- Atender clientes exigentes e casos críticos, resolvendo problemas complexos;
- Criar e acompanhar os indicadores da área (número de chamados, avaliação dos atendimentos, tempo médio de atendimento, entre outros);
- Dar suporte e feedback constante ao time, estimulando o desenvolvimento das pessoas;
- Propor otimização de processos e maior eficiência da operação desimpedido e promovendo resolução de problemas;
- Participar dos processos de seleção de pessoas sempre que necessário.
- Ser colaborativo, ter um perfil protagonista e pró ativo

***

**Características que te destacam**:

- Entusiasmo para inovar e curiosidade em aprender cada vez mais;
- Foco na alta qualidade e melhoria contínua do atendimento e do software;
- Trabalhar bem em equipe e “traduzir” informações técnicas para outras áreas;
- Comprometimento e vontade de crescer pessoal e profissionalmente.
- Sólida experiência em liderança de equipe
- Alto comprometimento;

**Conhecimentos técnicos que te destacam**:

- Desejável formação superior completa ou em andamento;
- Desejável experiência no ramo de Telecom, Provedores de Internet
- Vivência em atendimento ao cliente;
- Experiência no uso de sistemas de CRM e plataformas de atendimento, além de entender como essas ferramentas podem ser otimizadas.
- Capacidade de identificar gargalos nos processos e soluções científicas para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

***

**Diversidade & Inclusão MK**

O time MK acredita e defende a igualdade de oportunidades Portanto, aqui todos(as) são bem vindos(as) para crescermos e construirmos juntos Venha ser MK

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4406**: **Líder de Atendimento em Caxias do Sul - RS**: **Publicado há 1 hora**: - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as operações e os resultados da equipe; - Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; - Rever continuamente os processos do atendimento, buscando...

  • Auxiliar de Entrega: Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Entrega em Santa Cruz do Sul (Avenida).**Responsabilidades:**- Atender ao cliente de forma eficaz e eficiente.- Coordenar a entrega de materiais de construção.- Trabalhar em equipe com os vendedores para garantir a satisfação do cliente.**Requisitos:**-...

  • Líder de Atendimento

    5 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil RH Mattos Consultoria Tempo inteiro

    _**Oportunidade para lider de atendimento**_ Empresa de cosméticos de alto padrão está contratando lider de atendimento para a sua nova loja que será inaugurada em Caxias do Sul. - Experiência com liderança de equipe de vendas; - Ensino médio completo; - Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 13h40 as 22h; - Empresa oferece pacote de...

  • Líder de Atendimento

    5 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil RH Mattos Consultoria Tempo inteiro

    _**Vaga para líder de atendimento para Caxias do Sul!**_ Empresa de loja de cosméticos de alto padrão está com oportunidade em aberto para líder de atendimento: - Será responsável pela administração da equipe de vendas; - Realizará vendas na loja também; - É necessário ter o ensino superior completo em cursos voltados na área de gerência e...

  • Estagiário na área de Atendimento

    1 semana atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento admite Estagiário na área de Atendimento em Sapucaia do Sul. Atender e responder às solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente.Realizar atendimento telefônico, por e-mail ou por meio de chat online.Auxiliar na solução de problemas e dúvidas dos clientes.Registrar as interações e informações dos clientes em...

  • Líder de Equipe Odontológica

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Clínica odontológica Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Líder de Equipe Odontológica em nossa clínica em Santa Cruz do Sul. Nesta função, você será responsável por supervisionar as atividades da equipe, garantindo excelência no atendimento aos pacientes e a execução dos procedimentos.Responsabilidades:Planejar e organizar...

  • Operador de Call Center

    Há 1 mês

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Escola de idiomas Tempo inteiro

    Escola de Idiomas busca um profissional qualificado para atuar como Operador de Call Center em nossa unidade em Santa Cruz do Sul.**Responsabilidades:**- Atender clientes de forma eficaz e eficiente.- Responder a perguntas e solicitações de forma clara e concisa.- Resolver problemas de forma rápida e eficaz.**Requisitos:**- Ensino médio completo.-...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em São Caetano do Sul. Responsável por resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.Documentar e atualizar solicitações de suporte para...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    são caetano do sul, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em São Caetano do Sul. Responsável por resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários. Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo. Documentar e atualizar solicitações de suporte para...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Agente de Atendimento em Santa Cruz do Sul (Centro). Atender clientes via WhatsApp e telefone, fornecendo informações sobre produtos e serviços de telecomunicação.Resolver dúvidas e problemas dos clientes, registrando as solicitações no sistema.Oferecer suporte técnico básico e encaminhar questões mais...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    santa cruz do sul, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Agente de Atendimento em Santa Cruz do Sul (Centro). Atender clientes via WhatsApp e telefone, fornecendo informações sobre produtos e serviços de telecomunicação. Resolver dúvidas e problemas dos clientes, registrando as solicitações no sistema. Oferecer suporte técnico básico e encaminhar questões mais...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    santa isabel, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Santa Isabel. Resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter resoluções.Atuar...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Isabel, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Santa Isabel. Resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter resoluções.Atuar...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Isabel, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Santa Isabel. Responsável por resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    O CPFL Energia é uma empresa líder no setor elétrico, com mais de 109 anos de experiência e atuação nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços.A nossa missão é gerar valor de forma sustentável, atuando com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento das...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    santa isabel, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Santa Isabel. Responsável por resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários. Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo. Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    estado do pará, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Jandira.

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    estado do pará, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em São Paulo.

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    estado do pará, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo.

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    estado do pará, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Santo André.