Assistente de Retenção

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Uninter Tempo inteiro

**Assistente de Operações de Retenção**
Vaga efetiva **| **Presencial | Sede Corporativa | Curitiba (PR)

Transformar a vida das pessoas por meio da educação é a nossa principal missão. Por isso, suporte e respeito são as palavras de ordem no contato do time de retenção com nossos alunos. Então, se você possui o poder da argumentação na veia, quer concretizar sonhos e permitir que mais pessoas acessem o ensino superior, venha com a gente

**O Assistente de Operações de Retenção deverá ter os seguintes requisitos**:

- Ensino médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou completo);
- Experiência com atendimento por chat, telefônico e ou administrativo, será diferencial;
- Excel nível básico;
- Ter foco em resultados e metas.

**Fará as seguintes atividades**:

- Trabalhar na retenção do aluno, utilizando políticas diferenciadas e exclusivas, apresentando alternativas acadêmicas e financeiras para reversão do status de cancelamento, trancamento ou transferência externa, bem como alunos com risco de evasão;
- Atender e realizar contato com os alunos, através do 0800, chat ou WhatsApp com o objetivo da reversão, utilizando argumentação, negociação e orientação;
- Atender e tratar situações de alunos repassadas pela área de Ouvidoria Uninter;
- Atender, tratar ou direcionar as solicitações recebidas no AVA e ferramentas de Fidelização;
- Assessorar os polos com informações acadêmicas e financeiras com o objetivo de reter o aluno;
- Interagir com as demais áreas da Instituição (Financeiro, Cobrança, Contas Receber, CMA, Secretaria, Coordenação, Polos, Consultores...) para otimizar os retornos aos alunos em status de cancelamento, trancamento ou risco de evasão;
- Acompanhar os retornos e tempos das repostas recebidas das áreas para geração de feedback aos polos e alunos;
- Registrar os protocolos nos atendimentos de: Cancelamento, Trancamento, Transferência Externa, Reabertura, Desconto, Tratativa, Dispensa de Disciplina, Troca de Polo, Troca de Curso;
- Abrir Solicitações no AVA para suporte nos atendimentos dos alunos;
- Administrar em planilha e acompanhar as reversões realizadas.

**Local de trabalho: Rua Francisco Nadolny, nº 100 - bairro Campina do Siqueira**

**Horário de trabalho: Segunda à sexta, das 09h ás 18h48**

**Confira nossos benefícios**:
**Plano de saúde**: cuide de você e da sua família. Para o titular, inclusive, há um desconto em folha simbólico e a coparticipação é de 30%.

**Plano odontológico**:afinal, o sorriso é a nossa marca registrada. E, para o titular, o subsídio é de 100%.

**Auxílio-creche**: porque sabemos o quanto é importante manter bebês com menos de um ano bem-cuidados.

**Seguro de vida**:valorizamos quem mais importa: você. Esse benefício também é 100% subsidiado por nós.

**Ginástica laboral**: três vezes por semana, todo mundo se alonga e coloca a coluna no lugar.

**Restaurante interno**: sim, você almoça na empresa. O cardápio é fresquinho e delicioso.

**Vale-transporte**:para quem precisa pegar ônibus, o VT tá garantido.

**Estacionamento**:use uma de nossas vagas e deixe o seu carro em um local seguro e perto de você.

**Bolsa de estudo Uninter**: faça um curso técnico, uma graduação, pós-graduação ou mesmo um MBA na instituição com até 80% de desconto nas mensalidades.

**Folga de aniversário**: o famoso day off rola por aqui também. E todo mundo AMA.

**Mimo de aniversário**:além da folguinha, também tem presente surpresa, viu?

**Curso de inglês**: melhore seu conhecimento no idioma ou aprenda uma nova língua gratuitamente. Você até pode fazer aulas de conversação por um valor superacessível.

**Desconto em livros**: 40% de desconto em publicações de várias áreas da editora Intersaberes para você exercitar o cérebro e rechear a sua estante.

**Cartão Bullla**: faça compras ou pague aquele boletinho na hora. O desconto é realizado em folha.

**Convênio Sesc**: seja um associado e pague menos em diversas atividades culturais, sociais, esportivas e educacionais.

**Descontos em empresas parceiras**: sim, são diversas parcerias superlegais para você aproveitar e, é claro, economizar.

**O Grupo Uninter**
Por aqui, acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas e, por esse motivo, estamos entre as maiores organizações do segmento. Além de vencermos o Prêmio Reclame AQUI de melhor atendimento do Brasil (categoria Educação - Universidades e Faculdades) por duas vezes consecutivas, nos tornamos a 5ª melhor empresa para trabalhar no Paraná em 2021, pelo Great Place to Work Institute.

Hoje, ultrapassamos a marca de 1.700 colaboradores e transformamos a história de mais de 1 milhão de alunos nos mais de 750 polos espalhados pelo Brasil, Estados Unidos, Portugal, Itália e Japão.

Faça parte desse movimento ao nosso lado **#VemTransformar**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.597,00 por mês

Tipos de

  • Operador de Retenção

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Tecnoponto Tecnologia Avançada em Controle de Ponto e Acesso Tempo inteiro

    **ESTAMOS CONTRATANDO PARA INÍCIO IMEDIATO** - **Atendimento ao cliente;**: - **Operador de Retenção** Atendimento personalizado ao cliente, esclarecendo dúvidas. Venha fazer parte de nossa equipe, disponibilizamos treinamentos iniciais, ajudamos com seu desenvolvimento e oferecemos toda estrutura para seu bem estar. Salário de R$1.800,00 a...

  • Assistente de Faturamento

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil SE RH Tempo inteiro

    Emissão, classificação e conferencia notas fiscais e boletos de cobrança, calculo de impostos e retenções e controle de pedidos faturados. Assistente de Faturamento1Vale Transporte, Vale refeição R$ 40,00(dia), assistência medica e odontológica. **Requisitos: Experiências e qualificações**: - Residir com fácil acesso ao Centro de Curitiba, -...

  • Assistente Financeiro

    Há 23 horas

    Curitiba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente Financeiro 9852**: Suporte integral nas atividades de contas a pagar e receber. Consolidar e analisar dados financeiros (orçamentos, previsões, etc), considerando os objetivos e situação financeira da empresa. Análise de documentos financeiros (retenção de impostos e outros). Será responsável pelos lançamentos e baixa em sistema da...

  • Assistente de Faturamento no Centro de Curitiba

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Sé Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Assistente de Faturamento em Curitiba - PR** Emissão, classificação e conferencia notas fiscais e boletos de cobrança, calculo de impostos e retenções e controle de pedidos faturados. Cargo: Assistente de Faturamento Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Industrial Benefícios: Vale Transporte, Vale refeição R$ 40,00(dia),...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Wap-Freso Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18 **Benefícios**: Transporte fretado, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Alimentação na Empresa, Day Off, Bonificação por resultado, TotalPass **Responsabilidades e...

  • Assistente Fiscal

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda-feira à Sexta-feira das 07h às 16:24h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: VAGA PARA ASSISTENTE FISCAL Descrição Atividades Verificar tributação referente notas de entrada e...

  • Assistente de Controladoria

    Há 23 horas

    Curitiba, Brasil Grupo Fertipar Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sexta-feira das 08h00 às 17h00 - Com 1h de intervalo. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência...

  • Assistente Contábil

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Center Contábeis Tempo inteiro

    Assistente Contábil (Presencial)Segunda a Sexta-feira.08h-12h / 13h30-18hResponsabilidades:Lançamentos contábeis, integração fiscal, integração de patrimônio, importações e lançamentos bancários;Conciliação;Lançamentos e envio das retenções (ISS, IRRF, CRF, INSS);Comunicação e atendimento ao cliente.Qualificações:Bacharelado em Ciências...

  • Assistente de Contas a Pagar

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil C2 GESTAO EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Adm/Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: de 2ª a 6ª feira, das 08h ás 12 horas e das 13 ás 18:00h **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Contas a pagar, Conciliação bancária,...

  • Assistente Fiscal

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Ciências Contabeis **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 / 11:30 / 13:00 / 18:00 (Seg á Sexta) **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: EMPRESA **Contablize escritório de...

  • Assistente Contábil

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Center Contábeis Tempo inteiro

    Assistente Contábil (Presencial) Segunda a Sexta-feira. 08h-12h / 13h30-18h Responsabilidades:  Lançamentos contábeis, integração fiscal, integração de patrimônio, importações e lançamentos bancários;  Conciliação;  Lançamentos e envio das retenções (ISS, IRRF, CRF, INSS);  Comunicação e atendimento ao cliente. Qualificações:...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,OngoingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-officeResponsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,OngoingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar...

  • Assistente Contábil/fiscal

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Lavradora Racional de Madeiras Lavrama SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), ágil e que gosta do que faz! Essa oportunidade é para a nossa matriz em Curitiba, na modalidade 100% presencial. **ASSISTENTE CONTÁBIL/FISCAL** - Análise, lançamento e conciliação de contas do Balanço Patrimonial e DRE; - Conhecimento em rotinas contábeis e fechamento mensal empresa Lucro...

  • Assistente de Vendas e Contratos Iii

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISRAÇÃO DE EMPRESAS **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08h - 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: ASSISTENTE DE VENDAS E CONTRATOS III PÓS-VENDA E RETENÇÃO Esclarecimento sobre o produto do cliente e reajustes; Atendimento para verificar...

  • Assistente Fiscal

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: Lançamento de notas fiscais de serviço. Apuração e emissão de guias de ISS (retido) e impostos federais (retidos). **Requisitos**: Experiência na área fiscal. Conhecimento sobre legislação de retenção de impostos, principalmente ISS. Dinamismo e organização. **Remuneração**: R$ 3.088,00. **Benefícios**: VT + VR (R$...

  • Assistente Financeiro

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil ATRAÇÃO E RETENÇÃO Tempo inteiro

    Superior cursando ou completo na área administrativa ou financeira. Perfil cobrança: Ter capacidade de se comunicar e lidar com objeções. Compreender cada caso e suas particularidades, ser resiliente e atencioso, ter boa dicção, responsável, ter assertividade e foco no resultado. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 - R$1.750,00 por...

  • Assistente Fiscal

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil To You Soluções Empresariais Gestão Inteligente Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: CONTABILIDADE E FINANÇAS,2º Grau (Técnico em Contabilidade),2º Grau Técnico Contabilidade,Administração e Contabilidade,Analista Fiscal,Analista de Contabilidade,Análise Fiscal,Assessoria Contábil e Fiscal,Assistente Administrativo - Escrituração Fiscal e Financeira -,Assistência de...

  • Assistente Fiscal

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: Assistente FiscalRegião: Centro-Curitiba / Formato: Presencial ?? Quais os requisitos necessários:Superior...

  • Assistente Contábil

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Grupo ZGN Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), ágil e que gosta do que faz! Essa oportunidade é para a nossa matriz em Curitiba, na modalidade 100% presencial. **ASSISTENTE CONTÁBIL/FISCAL** - Analise, lançamento e conciliação de contas do Balanço Patrimonial e DRE; - Conhecimento em rotinas contábeis e fechamento mensal empresa Lucro...