Empregos atuais relacionados a Pessoa Representante de Atendimento ao Cliente - São Paulo SP - Fedex LAC
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São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiroO Perfil do Analista de Qualidade Bilíngue que buscamos para o nosso time é alguém que esteja comprometido em promover um trabalho em equipe e desenvolver uma cultura de programa baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Responsabilidades incluem:Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de...
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Pessoa Representante De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil FedEx Group Tempo inteiroVaga: Pessoa Representante de Atendimento ao ClienteLocalidade: São Paulo/SPVocê já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo?Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha...
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Análise De Desempenho E Atendimento Ao Cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Percepta Gestão De Atendimento Ao Cliente Ltda Tempo inteiroO analista deve criar possibilidades de oportunidades de crescimento para os funcionários e apoiar na implementação de processos dentro do call center garantindo um desempenho ótimo. Desenvolva sua carreira no nosso centro de atendimento ao cliente.Vantagens e BenefíciosEstamos procurando por alguém com experiência e conhecimento com essa...
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Pessoa Representante de Atendimento a Clientes Especiais Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil fedex Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPessoa Representante de Atendimento a Clientes Especiais JrPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vagaPessoa Representante deAtendimentoa Clientes Especiais Jr (Open) - Full timeLocal: Rua Marina...
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São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiroO nosso centro de contato está procurando por um Especialista em Experiência do Cliente Multilíngue para se juntar à nossa equipe e contribuir para o nosso objetivo de fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes.Objetivos:Fomentar o trabalho em equipe e desenvolver uma cultura de programa que valorize a satisfação do cliente;Trabalhar em...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Percepta Gestão De Atendimento Ao Cliente Ltda Tempo inteiro**Sobre a Empresa:** Percepta Gestão De Atendimento Ao Cliente Ltda é uma empresa líder no setor de atendimento ao cliente, comprometida em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade. **Oportunidade de Carreira:** Buscamos um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe de profissionais comprometidos em fornecer atendimento...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Percepta Gestão De Atendimento Ao Cliente Ltda Tempo inteiroO Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Percepta Gestão De Atendimento Ao Cliente Ltda Tempo inteiroO Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiroO Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiroO Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiroO Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...
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Atendimento Ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Atma - Soluções Em Atendimento Tempo inteiroCargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:**Responsabilidades**:- Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente.- Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa.- Crie tíquetes para problemas e reclamações de...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
São Paulo, SP, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiroA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias.Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiroJob descriptionA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias.Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais...
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Representante de Atendimento ao Cliente
Há 16 horas
Sao Paulo, Brasil Loi Brasil Tempo inteiroVaga: Representante de Atendimento ao Cliente Descritivo: Somos uma empresa de e-commerce e buscamos um representante de atendimento ao cliente que tenha paixão por atendimento, que se identifique com o dia a dia de compreender os desafios dos nossos clientes buscando sempre a melhor solução ao cliente. **Requisitos**: - Comunicativa - Proativa -...
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Representante De Atendimento
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiroEstamos em busca de Representantes de Atendimento para se juntar à nossa equipe Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e tem habilidades em comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:Atender e resolver as dúvidas e problemas dos clientes por telefone; Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema;...
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Representante De Atendimento
Há 15 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Almaviva Tempo inteiroEmpresa multinacional italiana, AlmavivA do Brasil, contrata: Vaga: Representante de Atendimento Estamos em busca de Representantes de Atendimento para se juntar à nossa equipeSe você é apaixonado por ajudar as pessoas e tem habilidades em comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades: - Atender e resolver as dúvidas e...
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Representante De Atendimento
Há 15 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Almaviva Tempo inteiroEmpresa multinacional italiana, AlmavivA do Brasil, contrata: Vaga: Representante de Atendimento Estamos em busca de Representantes de Atendimento para se juntar à nossa equipeSe você é apaixonado por ajudar as pessoas e tem habilidades em comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Nossa oportunidade é para atuar com jornada reduzida...
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Representante de Atendimento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiroEstamos em busca de Representantes de Atendimento para se juntar à nossa equipe Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e tem habilidades em comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: Atender e resolver as dúvidas e problemas dos clientes por telefone; Registrar e atualizar informações dos clientes no...
Pessoa Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
"Account Creation, Basic Process Onboarding, Bookings, Case Management, Claims Handling,
Complaint Handling, Customer Support, Enquiries (Ad Hoc), Enquiry, Escalated Issue Resolution, Hub Operations, Inquiry, Issue Resolution, Pro-active Prevention, Providing Quotes, Service Recovery, Basic Complaint Handling, Basic Issue Resolution"
**Vaga**:Pessoa Representante de Atendimento ao **Cliente**
**Local**:Lapa
- Teletrabalho**/ Quant vagas: 1**
**Requisitos obrigatórios**:
- Ensino Médio Completo;
- Habilidades com pacote office em nível intermediário;
- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização, bom relacionamento interpessoal, dinâmico e criativo;
- Fluência em inglês. Etapa eliminatória: será necessário obter ao menos 600 pontos de resultado do exame
- TOEIC, que será aplicado por instituição contratada pela FedEx;
- Disponibilidade de trabalhar com turnos variáveis segunda a sexta entre 0800 e 1830.
- Preferível experiência anterior relacionada ao atendimento ao cliente em um ambiente de serviço;
- Boas habilidades gerais de digitação são necessárias;
- Excelentes habilidades em relações humanas, comunicação e etiqueta telefônica;
- Resolução de problemas e habilidades organizacionais;
- Capacidade de priorizar e se adaptar ao ambiente em mudança;
**Diferenciais, não obrigatórios**:
- Desejável Ensino superior preferencialmente concluídas em áreas correlacionadas ao negócio da empresa.
**Atividades a serem desempenhadas**:
- Respondem a consultas ao cliente do centro de atendimento sobre todos os recursos de serviço, procedimentos
- operacionais de entrega e retirada, processos de liberação e pagamento, garantindo a máxima sensibilidade e capacidade de resposta às necessidades, questões e requisitos do cliente;
- Fornece atualizações de status de pacotes atuais e atividades básicas de acompanhamento, monitorando a movimentação de remessas e interpretando as atualizações de rastreamento global do 1Source (CRM FedEx);
- Inicia a coleta, entrega de fornecimento, pesquisa de remessa, cotações de taxa e solicitações de exceção online, usando o 1Source;
- Auxilia o cliente na preparação da documentação de embarque, incluindo assistência de informações
- normativas internacionais, preparação de solicitação de envio e notificação especial relacionada à coleta e entrega em todo o mundo;
- Auxilia na resolução de reclamações de clientes;
- Determina a existência de falhas de serviço e solicita reembolsos dentro dos limites estabelecidos;
- Reconhece novos clientes ou oportunidades de negócios adicionais, abre novas contas, obtém remessas adicionais e envia leads de vendas;
- Fornece atendimento ao cliente usando fraseologia da FedEx proativamente para produzir 100% de satisfação do cliente ao final de cada transação;
- Revisa informações diárias sobre exceções e alterações do sistema de entrega, operações da estação, recursos de serviço, volume e outros tópicos relacionados para garantir que informações precisas, consistentes e atuais sejam fornecidas aos clientes em todas as chamadas;
- Responsabilidades essenciais são aquelas tarefas mais importantes ou mais frequentemente desempenhadas. O encarregado desempenhará outras tarefas conforme necessário..
**Equipe de Recrutamento e Seleção FedEx Brasil**
A FedEx é regularmente nomeada entre uma das marcas mais valiosas e admiradas do mundo. Alguns de nossos prêmios recentes incluem:
- 2020 Empresas Mais Admiradas do Mundo (14º);
- 2019 Melhores Lugares para Trabalhar da Fortune (15º);
- 2019 um dos "Melhores Empregadores para a Diversidade" da Forbes;
- 2020 FedEx LAC incluída na classificação das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina do GPTW (24º);
- 2021 FedEx México foi incluída no Ranking GPTW pelo 18º ano consecutivo;
- 2020 FedEx México recebeu a Certificação CEMEFI pelo 13º ano consecutivo, endossando a FedEx como uma empresa socialmente responsável;
- 2021 A FedEx Chile foi recertificada com Giro Limpio, selo da Agência de Energia Sustentável que visa melhorar a eficiência energética do setor de transporte terrestre, reduzindo o consumo de combustível e as emissões de gases de efeito estufa;
- 2019 FedEx Uruguai selecionada pelo GPTW entre as 5 melhores empresas para se trabalhar.
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