Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil SGF Global Tempo inteiro

**Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente (Customer Care)**

Resumo da Posição:
Será responsável por realizar visitas presenciais aos clientes, compreender suas necessidades, assegurar que estão alcançando os resultados desejados e proativamente direcionar soluções para quaisquer problemas que possam surgir.

Esta posição demanda viagens para garantir a satisfação contínua dos clientes.

Buscamos alguém que, assim como a nossa empresa, seja realizador, corajoso, otimista e leal. Tem que gostar de desafios e nunca parar de aprender, tais valores serão fundamentais para compor a nossa equipe. Será importante se comprometer com a nossa missão de aumentar a eficiência operacional dos nossos clientes.

**Responsabilidades**:
Visitas Presenciais e Relacionamento com Clientes:

- Realizar visitas regulares aos clientes para compreender seu uso da solução de telemetria e identificar oportunidades de otimização.
- Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas metas operacionais e estratégicas.

Garantia da Experiência do Cliente:

- Assegurar que os clientes estejam utilizando nossa solução de forma eficiente para alcançar os resultados esperados.
- Monitorar métricas de desempenho e agir proativamente para resolver possíveis desafios ou dificuldades.

Prevenção e Mitigação de Problemas:

- Identificar precocemente quaisquer problemas ou questões potenciais e tomar ações preventivas.
- Trabalhar em conjunto com equipes internas para resolver questões técnicas ou operacionais de forma ágil.

Treinamento e Educação do Cliente:

- Oferecer treinamentos para os clientes garantindo assim, a correta utilização da solução e maximizar seus benefícios.

Feedback e Comunicação:

- Coletar feedback dos clientes e transmitir informações valiosas para os times de produto e desenvolvimento para aprimorar nossa solução.
- Manter uma comunicação transparente e eficaz com os clientes, mantendo-os informados sobre atualizações, novos recursos e melhores práticas.

**Requisitos**:

- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em tecnologia ou soluções B2B.
- Habilidade para conduzir apresentações e treinamentos presenciais.
- Excelentes habilidades de comunicação, oratória e capacidade de apresentação.
- Conhecimento técnico básico sobre telemetria ou disposição para aprender.
- Disponibilidade para viagens frequentes para visitas aos clientes.
- CNH válida.

Competências Comportamentais:

- Orientação para o cliente e foco em resultados.
- Habilidade para resolver problemas de forma proativa.
- Excelente capacidade de relacionamento interpessoal.
- Autonomia e iniciativa para trabalhar de forma independente.
- Capacidade de adaptação a diferentes ambientes e desafios.

Serão consideradas diferenciais:

- Conhecimento em gestão de frota
- Experiência profissional em empresa de transporte (carga ou passageiro)
- Experiência em vendas

**Condições**:

- Contratação CLT - RS3000,00
- Residir em Belo Horizonte, Nova Lima ou região.
- Carro da Empresa
- Telefone Corporativo
- Benefícios: Auxílio alimentação, Plano de saúde, transporte.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - Noturno **Local**: Belo Horizonte Salário de R$ 1.510,00 + Benefícios. Buscamos Analista de Atendimento ao Cliente Noturno com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios. **Responsabilidades e atribuições**: **Os seus principais desafios serão**: Realizar o preenchimento correto e completo dos sistemas da...

  • Operadora de Atendimento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil ATENDIMENTO AMBULATORIAL Tempo inteiro

    **Atividades**: - Prestar atendimento referente informações diversas a respeito dos serviços da empresa, convênios, coberturas de exames, valores e formas de pagamento, exames realizados, dúvidas em geral relacionadas ao atendimento do cliente. - Agendamento de exames, confirmações de agenda. - Envio de documentação após conclusão do agendamento...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Novo TempoRH - Jacareí Tempo inteiro

    **Atividades**: Compilar, analisar e apresentar periodicamente os indicadores da área, assim como confeccionar e manter atualizados documentos relacionados aos processos do setor, propondo ações para melhoria dos resultados. **Cargo**: Analista de Atendimento ao Cliente - PCD **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Foco Controle de Pragas ltda Tempo inteiro

    O profissional de Suporte ao Cliente desempenha um papel fundamental na satisfação e retenção dos clientes, sendo responsável por oferecer assistência e soluções eficazes para suas necessidades e preocupações. Este cargo exige habilidades de comunicação excepcionais, capacidade de resolver problemas e atenção aos detalhes. - Verificar e...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Adm Comércio De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Atendimento em Sorveteria servindo o sorvete ao cliente, trabalho no caixa, montando pratos como Banana Split, Milk Shake, Petit Gâteau, etc... Limpeza das louças, mesas, balcão, etc. Trabalha um dia 12h e folga no dia seguinte. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.427,00 - R$1.428,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição -...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Adm Comércio De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Atendimento em Sorveteria servindo o sorvete ao cliente, trabalho no caixa, montando pratos como Banana Split, Milk Shake, Petit Gâteau, etc... Limpeza das louças, mesas, balcão, etc. Trabalha um dia 12h e folga no dia seguinte. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.427,00 - R$1.428,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Clube de Memorias Tempo inteiro

    Somos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 67 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamos! Horário : Segunda à sexta de 09h às 18h e sábado de 09h às 13h. Local : Rua Espírito Santo, Centro - BH **PRE REQUISITOS**: - Vivência em atendimento ao cliente - Excelente redação: boa construção de texto, ortografia correta para...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte **Remuneração**: R$ 1.510,00 por mês **Responsabilidades e atribuições**: **Os seus principais desafios serão**: Realizar o preenchimento correto e completo dos sistemas da Assistência 24 horas; Entrar em contato com associado informando prévia de atendimento; Ser a ponte entre associado e o prestador de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil CMU TRADING COMERCIALIZADORA DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro

    **Somos uma empresa do setor elétrico brasileiro com mais de 20 anos de história.** **Atuamos tanto no Mercado Livre quanto na Geração Distribuída de energia elétrica, oferecendo soluções em energia para reduzir custos e potencializar resultados de clientes - consumidores, geradores e comercializadores - movimentando mais de 1.500 MW médios, o...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Personal Checkup Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: - Ensino Médio - Conhecimento no pacote office. - Atenção concentrada, Organização. - Experiência com atendimento ao cliente via balcão e Redes sociais. **ATIVIDADES**: - Realizar atendimento direto ao cliente, recebendo sua demanda e apresentando orçamentos. - Realizar Realizar atendimento aos clientes via presencial (balcão...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil QUALITYCERT Tempo inteiro

    **Descrição**: Você poderá trabalhar conosco em vários setores, dependendo do seu perfil, que será a avaliado pelos responsáveis. Esses setores entram em contato direto com nossos clientes, futuros clientes e atendimentoa aos mesmos; **Estamos com vaga em diversos setores da empresa como**: Atendimento via Vídeo...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Help Imob Tecnologia Tempo inteiro

    Obrigatório ter experiência em atendimento ao cliente; - Desejável vivência na área imobiliária; - Ensino Médio Completo; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-combustível - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário -...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil QUALITYCERT Tempo inteiro

    **Descrição**: Você poderá trabalhar conosco em vários setores, dependendo do seu perfil, que será a avaliado pelos responsáveis. Esses setores entram em contato direto com nossos clientes, futuros clientes e atendimentoa aos mesmos; **Estamos com vaga em diversos setores da empresa como**: Atendimento via Vídeo...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Digitech Soluções Tecnológicas Tempo inteiro

    **Atividades**: - Atendimento conforme padrão da empresa; - Atendimento de clientes presenciais, WhatsApp e telefone. - Fazer ordem de serviço no sistema de gestão da empresa. - Fechar vendas de aparelho e acessórios - Realizar encaminhamento de eletrônicos para o setor de manutenção. - Ser organizado (a) e pontual - Negociação de produtos, em...

  • Estágio para Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Eduarda de Sousa Ferreira ME Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente. Funções: Inserir os produtos na plataforma de e-commerce; Emissão de nota de vendas; Emissão de guias de recolhimento de impostos; Tirar dúvidas dos clientes; Requisitos: Está estudando nível técnico ou superior, boa comunicação, adaptabilidade e organização. Bolsa: R$ 850,00 + VT. **Horário**: 08:00 ás 13:00. Tipo...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil 3D LAB INDUSTRIA Tempo inteiro

    Líder no setor de tecnologia 3D, está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe de Relacionamento com o Cliente e Atendimento. **Responsabilidades**: - Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos e serviços. - Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes. - Manter um alto padrão de...

  • Analista de relacionamento e experiência do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...

  • Analista de Atendimento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Emive Segurança Eletrônica Tempo inteiro

    **VENHA FAZER PARTE DO TIME EMIVE!** A maior empresa em soluções em tecnologia de segurança eletrônica da América Latina e que não para de crescer. Proporcionamos tranquilidade aos nossos clientes através de soluções tecnológicas e inovadoras em segurança eletrônica com atendimento personalizado e de excelência, sem perder os valores que nos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Brasil Unimed-BH Tempo inteiro

    A Unimed BHSomos a Unimed-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço aos nossos mais de 1.500.000 de clientes.O nosso compromisso é...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Unimed-BH Tempo inteiro

    A Unimed BHSomos a Unimed-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço aos nossos mais de 1.500.000 de clientes.O nosso compromisso é...