Atendente de Hospedagem
4 semanas atrás
No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
**Venha fazer parte do time de FERAS**
Estamos em busca de uma **Atendente de Hospedagem **para atuar na região de **Canoas/RS**
**Responsabilidades e atribuições**:
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.
- Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário. A cobrança da hospedagem deve ser feita no momento do check in. Demais despesas deverão ser cobradas à parte.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações. Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Manter o controle do fundo fixo, conforme orientações.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos, conforme orientações.
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
**Informações adicionais**:
**Tipo de contrato**:CLT
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Atendente hospedagem
4 semanas atrás
Canoas, Brasil Netvagas Tempo inteiroNo mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...
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Atendente Vendas
4 semanas atrás
Canoas, Brasil Patricia De Nardin Consultoria de RH Tempo inteiroLoja especializada em alimentos saudáveis e orgânicos em Canoas. Vaga para atuar como atendente de loja, com atendimento ao público, presencial e via WhatsApp. Organização e limpeza da loja. Recebimento de mercadores e apoio ao controle de estoque, controle de validade de produtos. Recebimentos de pagamentos e emissão de NFs. Jornada de trabalho de...
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Atendente de Padaria
Há 1 mês
Canoas, Brasil Roda Comércio de Combustível LTDA Tempo inteiroVaga de atendente de padaria, deve-se atender os clientes, servir nas mesas, recolher mesas, manter o local limpo e organizado, limpar e repor a vitrine, ficar atento a furtos, datas de validades dos produtos,... Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Cesta...
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Vaga de Atendente de Loja
Há 1 mês
Canoas, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro**Vaga de Atendente de Loja - Moda Feminina Plus Size** **Localização**: São José - Canoas/RS Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira: 10:00 às 12:00, 13:40 às 19:00 Sábado: 10:00 às 12:00, 13:40 às 18:00 Remuneração : R$ 1.500,00 + Bonificação adicional por meta **Benefícios**: Local apropriado para refeição Atividades: Atendimento...
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Recepcionista/atendente
Há 1 mês
Canoas, Brasil Patricia De Nardin Consultoria de RH Tempo inteiroVaga de recepcionista para Clínica Estética em Canoas. Necessário experiência com atendimento ao público, gostar de vendas, facilidade com organização de agendas e documentos. Ser identificada com a área da beleza. Trabalho de segunda a sexta das 11:00 ás 20:00 e aos sábados das 09:00 às 15:00. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 -...
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Recepcionista/atendente
Há 1 mês
Canoas, Brasil Agencia de empregos asap Tempo inteiroAtendimento ao telefone, atendimento aos cliente, manuseio de docs, preencher planilhas. Necessário experiência em escritorio. Conhecimento em excel e word. Empresa com bastante beneficios. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.314,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...
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(Pri) Monitor(a) de Qualidade
4 semanas atrás
Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro(PRI) Monitor(a) de Qualidade **Responsabilidades e atribuições** - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão -...
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Cozinheiro(a) - ibis canoas shopping
4 semanas atrás
Canoas, Brasil Netvagas Tempo inteiroNo mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...
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Atendente e Operador de Caixa
Há 1 mês
Canoas, Brasil Banca 12 Armazém de Produtos Naturais Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Oferecer os benefícios dos produtos e a qualidade para agregar na compra; - Organização e limpeza de loja; - Controle de validade dos produtos e reposição; - Registro de compras e conferência de produtos; - Cobrança de valores; - Realizar operações financeiras dos pagamentos (compras parceladas,...