Analista de Sucesso do Cliente

Há 1 mês

Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

Você curte se comunicar com empatia, entender o ponto de vista dos clientes e trabalhar em cima de propostas para melhorar a qualidade dos serviços da empresa?

Se sim, nosso jogo é certeiro e aqui é o lugar certo para você, nós trabalhamos para criar fãs e não apenas clientes e para isso você vai respirar tecnologia e entrar de cabeça no mundo dos nossos clientes.

Somos uma scale up com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar com o sucesso do cliente é ouvir os clientes com zelo e atenção, tendo como foco a retenção dos clientes e a melhoria na qualidade dos processos e do nosso produto ao mesmo tempo em que aprende tudo sobre o software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no caso nosso).

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a receber você com a sua diversidade.

**Responsabilidades e atribuições** Fará parte do seu dia a dia**:

- Propor ações de interação para o engajamento e continuidade do cliente;
- Levantar-se como necessidades de novas funcionalidades para expandir a receita;
- Levantar clientes em risco para evitar antecipadamente pedidos de cancelamento;
- Reunião com clientes Contas-Chave;
- Acompanhar como métricas de Health Score e Sucesso do Cliente;
- Definir planos de ações para o momento de cada cliente na jornada.

**Requisitos e qualificações** O que eu preciso ter/saber/ser**:

- Alta energia (para falar com muitas pessoas diariamente, mantendo a empolgação e dedicação);
- Entregar um atendimento de valor;
- Ser um bom ouvinte, comunicativo e empático;
- Ter habilidades em negociar e argumentar;
- Ter muita vontade de aprender e crescer, sem ter medo da mudança;
- Ter vivência em áreas de atendimento ao cliente;
- Formação: Cursando ensino superior - não exigimos uma formação específica, desde que você se identifique com o mundo corporativo, negócios, atividades comerciais, e realmente goste de lidar com as pessoas.

**Informações adicionais** O que você ganha com o seu hard work?**
- Plano de Saúde Unimed;
- Vale refeição ou alimentação flexível (R$1.200);
- Vale transporte;
- Vale bem-estar;
- Convênio farmácia;
- Convênio SESC;
- Auxílio-educação;
- Auxílio Creche/Babá (R$450,00);

**Mimos e perks como**:

- Frutas, lanchinhos cortesia;
- Happy hour, comemorações de resultados;
- Premiação de indicação de novos colaboradores;
- Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;
- Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);
- Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.

A Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Transformamos diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido. Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Você curte se comunicar com empatia, entender o ponto de vista dos clientes e trabalhar em cima de propostas para melhorar a qualidade dos serviços da empresa? Se sim, nosso jogo é certeiro e aqui é o lugar certo para você, nós trabalhamos para criar fãs e não apenas clientes e para isso você vai respirar tecnologia e entrar de cabeça no mundo dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Você curte se comunicar com empatia, entender o ponto de vista dos clientes e trabalhar em cima de propostas para melhorar a qualidade dos serviços da empresa? Se sim, nosso jogo é certeiro e aqui é o lugar certo para você, nós trabalhamos para criar fãs e não apenas clientes e para isso você vai respirar tecnologia e entrar de cabeça no mundo dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Você curte se comunicar com empatia, entender o ponto de vista dos clientes e trabalhar em cima de propostas para melhorar a qualidade dos serviços da empresa? Se sim, nosso jogo é certeiro e aqui é o lugar certo para você, nós trabalhamos para criar fãs e não apenas clientes e para isso você vai respirar tecnologia e entrar de cabeça no mundo dos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Você faz gestão de times comerciais, gosta de entender o ponto de vista dos clientes e, trabalha em cima de propostas para melhorar a qualidade e expandir serviços da empresa dentro do cliente? Se sim, nosso jogo é certeiro e aqui é o lugar certo para você, nós trabalhamos para criar fãs e não apenas clientes e para isso você vai respirar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil GS SELECT CAR Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Fornecer suporte proativo e reativo para resolver problemas dos clientes e garantir sua satisfação contínua. - Conduzir treinamentos e workshops para clientes, ajudando-os a maximizar o...

  • Analista Societário

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Bairro**: Margem Esquerda **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Secretária **Empresa**: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FC) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...

  • Analista Societário

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Bairro**: Margem Esquerda **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Secretária **Empresa**: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FI) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...

  • Analista Societário

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Bairro**: Margem Esquerda **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Secretária **Empresa**: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DG) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...

  • Analista Societário

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Bairro**: Margem Esquerda **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Secretária **Empresa**: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BC) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...

  • Analista Societário

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Bairro**: Margem Esquerda **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Secretária **Empresa**: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EE) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...

  • Analista Societário

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Bairro**: Margem Esquerda **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Secretária **Empresa**: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FC) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...

  • Analista Societário

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Bairro**: Margem Esquerda **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Secretária **Empresa**: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EE) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...

  • Sucesso do Cliente < Onboarding Implantação e

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil RV Consultoria em RH Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia contrata consultor de sucesso do cliente para atuação em integração e treinamento de novo cliente (onboarding). **Responsabilidades**: - Acolher e orientar o novo cliente na intregação do produto/software ERP, oferecido pela empresa; - Realizar conversa de alinhamento para entendimento das necessidades; - Desenvolvimento do...

  • Analista Finaceiro

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Agencia de Empregos Tempo inteiro

    **SALÁRIO** R$3.200,00 **Requisitos**: - Experiência comprovada como Analista Financeiro - Superior completo em Administração, Contábeis - Excel intermediário Bairro: **Centro

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente < Onboarding Responsável pela integração e treinamento do novo cliente. Responsabilidades: Acolher e orientar o novo cliente na intregação do produto Saas/software ERP, oferecido pela empresa; Realizar conversa de alinhamento para entendimento das necessidades; Desenvolvimento do cronograma de treinamento; Treinar e auxiliar o cliente...

  • Soldador

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Soldador**: - Presencial- Degrau do SucessoBlumenau-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Bairro: Garcia **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Degrau do Sucesso**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Televendas

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Televendas**: - Presencial- Degrau do SucessoBlumenau-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Bairro: Badenfurt **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Degrau do Sucesso**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Conferente

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Conferente**: - Presencial- Degrau do SucessoBlumenau-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Bairro: Itoupava Norte **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Degrau do Sucesso**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Atendente de Call Center

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Atendente de Call Center**: - Presencial- Degrau do SucessoBlumenau-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Bairro: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Degrau do Sucesso**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Auxiliar Administrativo

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    **Auxiliar Administrativo**: - Presencial- Degrau do SucessoBlumenau-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Bairro: Progresso **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Degrau do Sucesso**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção