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Monitor de Atendimento
3 semanas atrás
**Descrição da vaga**:
Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.
Trabalhamos de forma integrada, com soluções capazes de melhorar os resultados das indústrias, movimentar a economia, realizar sonhos, empregar e projetar o Paraná no cenário internacional.
**Esta é a nossa missão**: servir e fortalecer a indústria para melhorar a sua vida.
Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser sua
Qual é a posição?
Monitor de Atendimento - RP 12068 - Sesi Sede - Curitiba/PR
Quais são os desafios e as principais responsabilidades?
Monitorar as chamadas telefônicas, chats e demais canais de atendimento em tempo real ou através de gravações;
Avaliar o desempenho dos operadores de teleatendimento e verificar o cumprimento das normas e diretrizes estabelecidas para o atendimento ao cliente;
Realizar treinamentos pontuais e reciclagens para os operadores;
Elaborar relatórios de monitoramento e avaliação;
Fornecer instruções aos funcionários sobre os sistemas operacionais utilizados na empresa;
Apoiar na elaboração das escalas de trabalho dos operadores e relatar informações precisas e atualizadas sobre as trocas de turno;
Auxiliar na distribuição adequada dos operadores nos diferentes canais de atendimento;
Registrar todas as reclamações recebidas;
Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos/serviços da empresa, garantindo o pleno conhecimento para orientar e suportar os operadores durante as interações com os clientes.
**Requerimentos**:
**Gostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo**:
Ensino Médio Completo;
Familiaridade com Pacote Office;
Experiência em Central de Atendimento (Multicanais).
**Desejável**:
Vivência anterior na área de monitoria;
Ensino Superior cursando, desejável nas áreas de Administração, Tecnólogos em Gestão, Projetos, Recursos Humanos, entre outros.
**Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade**:
**Local de trabalho**: Av. Candido de Abreu, n° 200 - Centro Cívico, Curitiba/PR
**Horário**: Segunda a sexta-feira das 09h às 12h | 13h às 18h (40 horas semanais)
**Tipo de contrato**: CLT - Indeterminado
**Etapas do processo seletivo**:
Triagem RH - Triagem do Gestor - Apresentação de case, entrevista por competências e entrevista de validação
O prazo para inscrição neste processo seletivo é 15/06/23 à 21/06/23.
**Benefícios**:
- Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
- Auxílio Creche
- Cartão Viva Mais/Odontológico
- Empréstimo Consignado
- Plano de Saúde
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Serviços de Educação/ Descontos
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte
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Estagiário Pedagogia, Letras ou Cursos na Área de
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil INSTITUTO MONITOR Tempo inteiro**Nós sempre acreditamos no EAD** Nenhuma outra instituição de ensino no Brasil possui tanta experiência com educação a distância quanto o Monitor. Desde 1939, nosso objetivo é levar os melhores cursos para nossos alunos, onde eles estiverem. Quem estuda aqui, aprende na prática. Isso é o que permitiu ao Monitor fazer mais de 6 milhões de...
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Estagiário Pedagogia, Letras ou Cursos na Área de
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil INSTITUTO MONITOR Tempo inteiroNós sempre acreditamos no EADNenhuma outra instituição de ensino no Brasil possui tanta experiência com educação a distância quanto o Monitor. Desde 1939, nosso objetivo é levar os melhores cursos para nossos alunos, onde eles estiverem. Quem estuda aqui, aprende na prática. Isso é o que permitiu ao Monitor fazer mais de 6 milhões de matrículas....
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Monitor
Há 1 mês
Curitiba, Brasil VeroRH Tempo inteiroCargo: MonitorDescrição: MONITOR – TEMPORÁRIA 2246Atividades: Suporte à rotina escolar; Apoio à equipe pedagógica, docente, além de atendimento aos alunos e seus responsáveis; Acompanhamento de alunos em visitas técnicas e palestras; Controle de equipamentos e mobiliários. 2a f a 6a f das 9 h às 18 h.Requisitos: Ensino Médio Completo....
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Monitor
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil VeroRH Tempo inteiroCargo: MonitorDescrição: MONITOR – TEMPORÁRIA 2246Atividades: Suporte à rotina escolar; Apoio à equipe pedagógica, docente, além de atendimento aos alunos e seus responsáveis; Acompanhamento de alunos em visitas técnicas e palestras; Controle de equipamentos e mobiliários. 2a f a 6a f das 9 h às 18 h.Requisitos: Ensino Médio Completo....
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Monitor de Atendimento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil SISTEMA FIEP Tempo inteiroDescrição da vaga:Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.Trabalhamos de forma integrada, com soluções capazes de melhorar os resultados das indústrias, movimentar a economia, realizar sonhos, empregar e projetar o Paraná no cenário internacional.Esta é a nossa missão: servir e fortalecer a indústria para melhorar a sua vida.Para...
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Estágio Pedagogia, Letras ou Administração
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroA Escola Instituto l Monitor é pioneira no Brasil no desenvolvimento de educação a distância como modalidade de estudo, atuando desde 1939. Ofertamos cursos técnicos no campus Paraná, com sede bem localizada e excelente ambiente de trabalho.Conheça um pouco mais sobre a instituição em:Responsabilidades e atribuições Possibilidade de cumprir 6h...
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Monitor Infantil
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil GRUPO KINDER Tempo inteiroMonitor infantil - Responsável - Próativo(a) - Adaptável - Polivalente - Trabalho em equipe - Atendimento ao público - Desejável experiências anteriores Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Pagamento: R$1.680,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e...
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Monitor Call Center
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇOS DE COBRANÇA EXTRAJUDICIAL LTDA Tempo inteiroTom de voz firme. - Paciência. - Habilidades básicas no computador. - Capacidade de análise. - Aplicação de feedback. Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, realiza com propriedade ações de...
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Vaga Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas. Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança. Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-creche -...
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Monitor Infantil
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jump Mania Brasil Tempo inteiroInício imediatoMonitor Ramo parque de diversões Necessário:Maior de 18 anos Ensino médio completoExperiência:Atendimento ao públicoExperiência no ramo de entretenimento e diversão, monitoria e recreação será um diferencialEscala 6X1 Região: Curitiba - Rebouças
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Vaga Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas. Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança. Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-creche -...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil bellinati Tempo inteiro**Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...
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Monitor Externo de Alarmes
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil SIGMA SISTEMAS ELETRONICOS DE SEGURANCA Tempo inteiroDescrição da vaga: - Realizar atendimento externo ao cliente; - Usar o aplicativo da Sigma para registrar os atendimentos; - Realiza rondas controladas nos clientes com postos físicos quando solicitadas; - Zelar pelos equipamentos e materiais de trabalho; - Entre outras... **Horário**: Das 07:00 ás 19:00 (Escala 12X36) ou das 19:00 ás 07:00 (Escala...
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Monitor de Segurança
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Intersept Ltda Tempo inteiroFundada em 1999, a **Intersept **surgiu com o objetivo de proporcionar segurança e tranquilidade. E fazemos isto por meio de serviços de segurança confiáveis e de qualidade e, também, com uma gestão transparente em cada contratação! Além do respeito incondicional aos profissionais envolvidos e clientes que contratam nossos serviços. A Intersept...
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Vaga Monitor De Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões Serviço De Cobrança Extra Judicial Ltda Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidasRequisito:experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga:Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...
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Monitor de Esportes
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Recrutamento Curitiba Tempo inteiroMONITOR DE ESPORTE - CLUBE DE TIRO SALÁRIO: R$ 1.617,32 + adicional de 30% de periculosidade + VR de R$19 + VT **Local**: Rebouças (próximo a UniCuritiba) Requisitos: Experiência com atendimento ao público. Não é necessário possuir experiência na orientação dos praticantes do esporte do tiro: receberá treinamento nesta área. Atividades:...
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Monitor de Esportes
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Recrutamento Curitiba Tempo inteiroMONITOR DE ESPORTE - CLUBE DE TIRO SALÁRIO: R$ 1.617,32 + adicional de 30% de periculosidade + VR de R$19 + VT **Local**: Rebouças (próximo a UniCuritiba) Requisitos: Experiência com atendimento ao público. Não é necessário possuir experiência na orientação dos praticantes do esporte do tiro: receberá treinamento nesta área. Atividades:...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil bellinati Tempo inteiroQuem somos?A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às...
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Vaga Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...
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Vaga Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...