Monitor de Atendimento

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil SISTEMA FIEP Tempo inteiro

**Descrição da vaga**:
Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.

Trabalhamos de forma integrada, com soluções capazes de melhorar os resultados das indústrias, movimentar a economia, realizar sonhos, empregar e projetar o Paraná no cenário internacional.

**Esta é a nossa missão**: servir e fortalecer a indústria para melhorar a sua vida.

Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser sua

Qual é a posição?

Monitor de Atendimento - RP 12068 - Sesi Sede - Curitiba/PR

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

Monitorar as chamadas telefônicas, chats e demais canais de atendimento em tempo real ou através de gravações;
Avaliar o desempenho dos operadores de teleatendimento e verificar o cumprimento das normas e diretrizes estabelecidas para o atendimento ao cliente;
Realizar treinamentos pontuais e reciclagens para os operadores;
Elaborar relatórios de monitoramento e avaliação;
Fornecer instruções aos funcionários sobre os sistemas operacionais utilizados na empresa;
Apoiar na elaboração das escalas de trabalho dos operadores e relatar informações precisas e atualizadas sobre as trocas de turno;
Auxiliar na distribuição adequada dos operadores nos diferentes canais de atendimento;
Registrar todas as reclamações recebidas;
Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos/serviços da empresa, garantindo o pleno conhecimento para orientar e suportar os operadores durante as interações com os clientes.

**Requerimentos**:
**Gostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo**:
Ensino Médio Completo;
Familiaridade com Pacote Office;
Experiência em Central de Atendimento (Multicanais).

**Desejável**:
Vivência anterior na área de monitoria;
Ensino Superior cursando, desejável nas áreas de Administração, Tecnólogos em Gestão, Projetos, Recursos Humanos, entre outros.

**Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade**:
**Local de trabalho**: Av. Candido de Abreu, n° 200 - Centro Cívico, Curitiba/PR

**Horário**: Segunda a sexta-feira das 09h às 12h | 13h às 18h (40 horas semanais)

**Tipo de contrato**: CLT - Indeterminado

**Etapas do processo seletivo**:
Triagem RH - Triagem do Gestor - Apresentação de case, entrevista por competências e entrevista de validação

O prazo para inscrição neste processo seletivo é 15/06/23 à 21/06/23.

**Benefícios**:

- Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
- Auxílio Creche
- Cartão Viva Mais/Odontológico
- Empréstimo Consignado
- Plano de Saúde
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Serviços de Educação/ Descontos
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte



  • Curitiba, Brasil INSTITUTO MONITOR Tempo inteiro

    **Nós sempre acreditamos no EAD** Nenhuma outra instituição de ensino no Brasil possui tanta experiência com educação a distância quanto o Monitor. Desde 1939, nosso objetivo é levar os melhores cursos para nossos alunos, onde eles estiverem. Quem estuda aqui, aprende na prática. Isso é o que permitiu ao Monitor fazer mais de 6 milhões de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil INSTITUTO MONITOR Tempo inteiro

    Nós sempre acreditamos no EADNenhuma outra instituição de ensino no Brasil possui tanta experiência com educação a distância quanto o Monitor. Desde 1939, nosso objetivo é levar os melhores cursos para nossos alunos, onde eles estiverem. Quem estuda aqui, aprende na prática. Isso é o que permitiu ao Monitor fazer mais de 6 milhões de matrículas....

  • Monitor

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil VeroRH Tempo inteiro

    Cargo: MonitorDescrição: MONITOR – TEMPORÁRIA 2246Atividades: Suporte à rotina escolar; Apoio à equipe pedagógica, docente, além de atendimento aos alunos e seus responsáveis; Acompanhamento de alunos em visitas técnicas e palestras; Controle de equipamentos e mobiliários. 2a f a 6a f das 9 h às 18 h.Requisitos: Ensino Médio Completo....

  • Monitor

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil VeroRH Tempo inteiro

    Cargo: MonitorDescrição: MONITOR – TEMPORÁRIA 2246Atividades: Suporte à rotina escolar; Apoio à equipe pedagógica, docente, além de atendimento aos alunos e seus responsáveis; Acompanhamento de alunos em visitas técnicas e palestras; Controle de equipamentos e mobiliários. 2a f a 6a f das 9 h às 18 h.Requisitos: Ensino Médio Completo....

  • Monitor de Atendimento

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil SISTEMA FIEP Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.Trabalhamos de forma integrada, com soluções capazes de melhorar os resultados das indústrias, movimentar a economia, realizar sonhos, empregar e projetar o Paraná no cenário internacional.Esta é a nossa missão: servir e fortalecer a indústria para melhorar a sua vida.Para...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiro

    A Escola Instituto l Monitor é pioneira no Brasil no desenvolvimento de educação a distância como modalidade de estudo, atuando desde 1939. Ofertamos cursos técnicos no campus Paraná, com sede bem localizada e excelente ambiente de trabalho.Conheça um pouco mais sobre a instituição em:Responsabilidades e atribuições Possibilidade de cumprir 6h...

  • Monitor Infantil

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil GRUPO KINDER Tempo inteiro

    Monitor infantil - Responsável - Próativo(a) - Adaptável - Polivalente - Trabalho em equipe - Atendimento ao público - Desejável experiências anteriores Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Pagamento: R$1.680,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e...

  • Monitor Call Center

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇOS DE COBRANÇA EXTRAJUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Tom de voz firme. - Paciência. - Habilidades básicas no computador. - Capacidade de análise. - Aplicação de feedback. Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, realiza com propriedade ações de...


  • Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas. Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança. Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-creche -...

  • Monitor Infantil

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Jump Mania Brasil Tempo inteiro

    Início imediatoMonitor Ramo parque de diversões Necessário:Maior de 18 anos Ensino médio completoExperiência:Atendimento ao públicoExperiência no ramo de entretenimento e diversão, monitoria e recreação será um diferencialEscala 6X1 Região: Curitiba - Rebouças

  • Vaga Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas. Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança. Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-creche -...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil bellinati Tempo inteiro

    **Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...

  • Monitor Externo de Alarmes

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil SIGMA SISTEMAS ELETRONICOS DE SEGURANCA Tempo inteiro

    Descrição da vaga: - Realizar atendimento externo ao cliente; - Usar o aplicativo da Sigma para registrar os atendimentos; - Realiza rondas controladas nos clientes com postos físicos quando solicitadas; - Zelar pelos equipamentos e materiais de trabalho; - Entre outras... **Horário**: Das 07:00 ás 19:00 (Escala 12X36) ou das 19:00 ás 07:00 (Escala...

  • Monitor de Segurança

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Intersept Ltda Tempo inteiro

    Fundada em 1999, a **Intersept **surgiu com o objetivo de proporcionar segurança e tranquilidade. E fazemos isto por meio de serviços de segurança confiáveis e de qualidade e, também, com uma gestão transparente em cada contratação! Além do respeito incondicional aos profissionais envolvidos e clientes que contratam nossos serviços. A Intersept...

  • Vaga Monitor De Qualidade

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões Serviço De Cobrança Extra Judicial Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidasRequisito:experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga:Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...

  • Monitor de Esportes

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil Recrutamento Curitiba Tempo inteiro

    MONITOR DE ESPORTE - CLUBE DE TIRO SALÁRIO: R$ 1.617,32 + adicional de 30% de periculosidade + VR de R$19 + VT **Local**: Rebouças (próximo a UniCuritiba) Requisitos: Experiência com atendimento ao público. Não é necessário possuir experiência na orientação dos praticantes do esporte do tiro: receberá treinamento nesta área. Atividades:...

  • Monitor de Esportes

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Recrutamento Curitiba Tempo inteiro

    MONITOR DE ESPORTE - CLUBE DE TIRO SALÁRIO: R$ 1.617,32 + adicional de 30% de periculosidade + VR de R$19 + VT **Local**: Rebouças (próximo a UniCuritiba) Requisitos: Experiência com atendimento ao público. Não é necessário possuir experiência na orientação dos praticantes do esporte do tiro: receberá treinamento nesta área. Atividades:...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil bellinati Tempo inteiro

    Quem somos?A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às...

  • Vaga Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...

  • Vaga Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...