Gerente de Customer Experience

Há 3 dias


Anapolis, Brasil Invent Software Tempo inteiro

**_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?_**
- Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER_

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição

**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar os processos de jornada do cliente;
- Capacitar e desenvolver o time, através de feedbacks constantes;
- Gerenciar a elaboração e execução os OKRs da área pautados na estratégia e gestão da empresa;
- Gerenciar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;
- Disseminar a cultura Invent, sendo um exemplo dos valores éticos. Influenciando os colaboradores por meio de interações com o time;
- Criar pesquisas com foco no cliente externo, analisando o resultado e apoiando os analistas e líderes na criação de propostas de ações de melhoria;
- Gerenciar pesquisas, com clientes buscando identificar problemas para direcionamento de ações preventivas.

**Requisitos e qualificações** Formação**:Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou áreas afins

MBA em Gerenciamento de Projetos, Customer Experience (desejável)

**Conhecimento**:

- ** **Mapeamento de processos
- Metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente NPS entre outros correlatos ao negócio

**Idiomas**:inglês e espanhol - será um diferencial

**Informações adicionais**
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Desenvolvimento Profissional

Ambiente descontraído

Reconhecimento

Ginástica laboral

Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Modelo de trabalho presencial

**Nossa história** pode ser contada através dos **nossos números****:
Estamos no mercado há mais de **10 anos**, gerenciando **12 mil CNPJs** em mais de** 1000 clientes** SAP Business One

Somos a **primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema** SAP Business One da América Latina.

Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent

**Aqui valorizamos**:
Empatia

Crescimento

Performance

Comprometimento

Persistência

Ah, e temos muito orgulho do que fazemos



  • Anapolis, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro

    **Construtora e incorporadora contrata para Goiânia**: ESTAGIÁRIO (A) DE CUSTOMER EXPERIENCE Superior cursando Marketing ou Publicidade e propaganda; Pacote office intermediário; **Será diferencial**: Vinvência em atendimento ao cliente; ERO UAU; e em ferramentas de mensagens e CRM


  • Anapolis, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    **_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!_** - Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!_ Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as...


  • Anapolis, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    High School or equivalent diploma. - Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries). - Previous experience in Customer Service - Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency. - Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook. - Familiarity with multiple web browsers,...


  • Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **Sobre a área**: Nossa área de **Gestão de Carteira**, tem como principal objetivo monitorar e zelar pela saúde da carteira dos empreendimentos. Dentro dessa área temos um time de Atendimento ao Cliente responsável por receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma...


  • Anapolis, Brasil Tech Mahindra Tempo inteiro

    **Job Title**: Great opportunity for Expats in Europe with Excellent German Language Skills **Role**:Customer Service Representative/ Associate Customer Service - German **Job type** : Full-time Tech Mahindra is a large IT Service company that is expanding from India to the entire world. Whether it's AI, cybersecurity or everyday automation, TechM plays a...

  • Gerente de Marketing

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração / Comunicação e Marketing,engenharia,publicidade e propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Bonificação por desempenho **Responsabilidades e Experiências...


  • Anapolis, Brasil Bionic Talent Tempo inteiro

    **About the client**: Our client is a leading law agency based in the USA. They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing customer inquiries, resolving problems, and providing exceptional service. Your primary...


  • Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Buscamos uma pessoa proativa, empática e focada em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Como nosso Analista de Customer Success, você irá fazer com que o cliente alcance o sucesso na sua jornada conosco, além de prestar suporte à coordenação de CS com relatórios e insumos...

  • Gerente Seminovos

    Há 3 dias


    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Área**: Varejo **Escolaridade**: Graduação - Administração - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: das 8:00 às 18:00 Dias da semana: Segunda a sexta-feira **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Experiência com comercialização de veículos, provido de habilidades digitais,...

  • Gerente Geral

    Há 3 dias


    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: 02 grau completo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira. Carga horária semanal de 44 horas. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências...


  • Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! ‍ **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...


  • Anapolis, Brasil Acelere Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Acelere é uma empresa especialista em Gestão de Pessoas, que atende centenas de empresas em todo Brasil. Essa oportunidade é para atuação em um de nosso clientes. Buscamos profissional de excelência para compor a equipe Comercial da organização. O gerente comercial é o profissional responsável por gerenciar as equipes de vendas e definir as...

  • Gerente de Loja

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil Loja de Calçados e Bolsas Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME! Estamos contratando**:Gerente de Loja** **Requisitos**: - Experiência com liderança / Gestão de pessoas - Disponibilidade de horário (loja de Shopping) - Apaixonada(o) por vendas - Simpatia e proatividade - Pontualidade e assiduidade **O QUE Oferecemos**: - **Salário FIXO + COMISSÃO**: - Carteira Assinada - Vale...

  • Gerente de Bar

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Consultoria de Empregos Tempo inteiro

    Supervisionar a operação, coordenar a equipe e garantir que tudo corra bem — inclusive resolvendo possíveis insatisfações e conflitos com os clientes. Jornada de quarta a domingo, os horários variam, a entrada às 18h e a saída podendo ser às 00h ou até 3h. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$5.000,00 por...


  • Anapolis, Brasil Dibbly Inc Tempo inteiro

    **As a Global Service Provider, We Prioritize Inclusivity.** **We Are Proud to Source, Train, and Create Opportunities for Diverse Talent From All Over the World.** TUW provides an interactive and engaging platform to connect skilled freelance creatives with businesses and individuals looking to delocalize their content needs. We have a sensational...

  • Gerente de Logística

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil Js Distribuidora de Peças SA Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de logística **Empresa**: Js Distribuidora de Peças S/A Comércio Varejista. **Ramo**: Comércio Varejista...

  • Gerente de Logística

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil Js Distribuidora de Peças SA Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de logística **Empresa**: Js Distribuidora de Peças S/A Comércio Varejista. **Ramo**: Comércio Varejista...

  • Gerente Comercial

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil Acelere Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Acelere é uma empresa especialista em Gestão de Pessoas, que atende centenas de empresas em todo Brasil. Essa oportunidade é para atuação em um de nosso clientes. Buscamos profissional de excelência para compor a equipe Comercial da organização. O gerente comercial é o profissional responsável por gerenciar as equipes de vendas e definir as...


  • Anapolis, Brasil AT GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Gerente com experiência em panificação, controles, gestão de pessoas e processos para atuação em panificadora localizada no Alto da Glória. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Local do trabalho: Presencial

  • Gerente de Loja

    Há 2 dias


    Anapolis, Brasil Logus Centro de Capacitação em RH Tempo inteiro

    *GERENTE DE LOJA - GOIÂNIA - GO* *SEGMENTO*: Loja de Calçados *ATIVIDADES: - Realizar a Gestão de Pessoas para atingimento de metas; Auxiliar a equipe a atingir o objetivo de vendas; Realizar a Gestão de Indicadores da área (EX: PA, Tiket Médio, participação das vendas de bolsas); Gerir a rotina da loja; Receber mercadoria, conferir, bipar e...