Customer Success Manager

1 semana atrás


Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas ‍

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores;
- Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da área;
- Identificar novas oportunidades de negócio (Upsell e Crossell);
- Identificar e mapear as dores e necessidades do cliente;
- Ser rápido para tomar decisões e ações;
- Excelente comunicação verbal e escrita.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em gestão de carteira;
- Experiência em relacionamento com cliente;
- Estar confortável para trabalhar diariamente com metas e busca por resultados;
- Conhecimento em vendas consultivas, escuta ativa, geração de valor e marketing de relacionamento;
- Experiência como vendedor, Customer Success, gerente de contas ou CSM;
- Conhecimento em metodologias e métricas de CS e CX, como NPS, CSAT, Churn, Helth Score e outros;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets.

**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Mobilidade;
- Vale Saúde;
- Seguro de Vida;
- Horário Flexível;
- Day Off;
- Acesso Gratuito as nossas plataformas.

Que tipo de empresa se chama **Investidor Sardinha**? O nome parece estranho para você? Acredite, para o mercado financeiro esse **nome é mais estranho ainda**.

Na Bolsa de Valores dizemos que os **TUBARÕES **são os grandes investidores e os **SARDINHAS **os pequenos que seguem com a manada e não sabem o que estão fazendo.

É como se a nossa empresa fosse um time de futebol chamado **Os Pernas de Pau**.

Sim, **nós somos esse tipo de empresa**.**

Acreditamos **no deboche. **Se funciona? Com esse nome, em menos de** 2 anos**, nos tornamos um dos maiores conglomerados de **educação financeira do Brasil.
**Somos hoje o canal de educação financeira que mais cresce no Brasil. **Os dados são da Anbima, se ainda não somos os maiores estamos fadados a isso eventualmente.

**Não navegamos sob nenhuma bandeira. **Somos um barco de piratas sem nenhum conflito de interesses.

Nosso único compromisso é com os **SARDINHAS**.

Temos nossa própria plataforma de investimentos, nossa própria escola, nosso próprio veículo de informações,** ninguém nos diz o que fazer e nem quando fazer**.

**Será que se tornar um marujo por aqui é para você?**:

- Não existe hora para acordar, a manhã pertence aos fracos, **desde que você cumpra as suas obrigações**.
- Não aposte.** Ninguém deve apostar em um jogo de cartas ou dados**, nós fazemos a nossa própria sorte.
- Esteja **pronto para a batalha**, um bom marujo está sempre pronto para brigar com quem está fora do nosso barco.
- Seja leal na batalha, aquele que desertar durante um combate será deixado para trás **ou terá a sua cabeça cortada**.**:

- Só faça ajuste de contas quando estivermos em terra firme. Se nós temos um problema resolver é a prioridade, **depois discutimos os culpados.**

**Nosso trabalho**:
Nosso trabalho é transformar brasileiros em pessoas livres. Não é fácil. A única forma de atingir a liberdade é comprá-la, usando dinheiro. O dinheiro não compra tudo, mas ele compra a única coisa que importa.

A liberdade de **dizer não**.

Não, hoje eu não vou acordar cedo.

Não, hoje eu não vou trabalhar em um emprego que eu detesto.

Não, hoje eu não vou ficar em casa, pois quero amanhecer em Paris.

A gente, literalmente, ensina aqueles que nunca viram o mar a pescar.

Depois de pescar, a gente ensina a multiplicar esses peixes, para que eles nunca mais acabem.

Por fim a gente ensina a montar uma barraca de peixe, vender o peixe e depois vender a barraca de peixe.

Vendeu a barraca? A gente te ensina a comprar **um barco e ficar de boas só curtindo.**

**Do zero ao equity e além.**:
Hoje, temos a responsabilidade e a missão de transmitir nada menos do que a **Única Verdade Possível**.

Somos uma das maiores plataformas de educação financeira e investimentos do país.

Somos filhos do cerrado, de raízes profundas, somos resistentes a seca, a ventania e as tempestades. Trabalhamos para colocar dinheiro e tempo no bolso dos brasileiros.

**Sob o sol escaldante de Goiás **e com muitos desafios, o nosso objetivo não é com o Brasil enquanto Estado e nação.

Nem acreditamos muito nisso.

Nosso objetivo é com o brasileiro, com a população daqui. Com a liberdade. Que cada um erga a sua própria bandeira.

Acreditamos em um povo esforçado, com um território vasto, cheio de recursos e com muito potencial.

Queremos ver nossa gente prosperar com garra e conquistar a própria liberdade, **nem que seja na porrada ou com tiros da garrucha.**

Nossa embarcação tem muitos piratas diferentes e todos eles tem direito as provisões, água, comida fresca


  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Octarte eventos Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, suporte ao cliente ou função relacionada é uma vantagem. Conhecimento básico de ferramentas de CRM e acompanhamento de métricas. Profissional apaixonado por atender às necessidades dos clientes e garantir sua satisfação contínua. Como Especialista em Customer Success, você será a ponte entre nossa empresa...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    Anapolis, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Olá! Estamos em busca de um **customer success**,** **para fazer parte do time da **Agência Ilimitz**, uma agência de lançamentos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos...


  • Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Buscamos uma pessoa proativa, empática e focada em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Como nosso Analista de Customer Success, você irá fazer com que o cliente alcance o sucesso na sua jornada conosco, além de prestar suporte à coordenação de CS com relatórios e insumos...

  • Customer Success Manager

    2 meses atrás


    Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! ‍ **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...

  • Customer Success Executive

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração,Contabilidade,Economia, Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Comercial,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale...


  • Anapolis, Brasil GRUPO CONTEUDO Tempo inteiro

    Somos a Conteúdo Edu, uma agência digital que atende o mercado educacional. Atendemos faculdades, centro universitários, universidades, institutos de pós-graduação e escolas. Procuramos uma pessoa que conduza o atendimento dos clientes (temos outros analistas, logo o serviço é dividido), reuniões semanais e quinzenais, que lance demandas e...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil Grupo H Egídio Tempo inteiro

    **Atividades** Garantir a melhor experiência possível ao cliente por meio do atendimento, ligação, pesquisa; Negociar contas existentes para renovação de contrato; Promover upsell e cross-sell durante atendimento; Manter contratos e dar o suporte para o time comercial visando garantir a satisfação do cliente; Fidelização e resgate de...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **f%$da, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos, além...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Anapolis, Brasil Grupo H Egidio Tempo inteiro

    Garantir a melhor experiência possível ao cliente por meio do atendimento, ligação, pesquisa; Negociar contas existentes para renovação de contrato; Promover upsell e cross-sell durante atendimento; Manter contratos e dar o suporte para o time comercial visando garantir a satisfação do cliente; Fidelização e resgate de clientes; Propor soluções,...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de **facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina.** Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em **mais de 16...


  • Anapolis, Brasil Bionic Talent Tempo inteiro

    **About the Client**: Our client is a leading digital marketing agency based in the USA. Specializing in cutting-edge digital marketing services tailored for dental practices. With a commitment to innovation and excellence, they foster a forward-thinking work environment where individuals can thrive and significantly impact dental marketing. **About the...

  • Community Sales Manager

    3 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Regus Tempo inteiro

    **Community Sales Manager** **GOIANIA, Flamboyant** At Regus, we’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work better, faster, happier. Join the team in one of our business centres. Promote our products and services to new and existing customers. Bring more freedom to more people and businesses. And you’ll be able to...

  • Engineering Manager

    3 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Housecall Pro Tempo inteiro

    **_Why Housecall Pro?_** Help us build solutions that build better lives. At Housecall Pro, we show up to work every day to make a difference for real people: the home service professionals that support America's 100 million homes. We're all about the Pro, and dedicate our days to helping them streamline operations, scale their businesses,...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    Anapolis, Brasil Tetris BPO Tempo inteiro

    Atividades: - Gestão da carteira de clientes; - Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet; - Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM e ferramentas internas; - Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta; -...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Administração,Comercial ,Economia,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação...

  • HR Manager

    3 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Bionic Talent Tempo inteiro

    **About the Client**: Our client is a leading digital marketing agency specializing in the home services niche, headquartered in the USA. They are urgently seeking an experienced HR Manager to join their dynamic team. With a focus on delivering tailored marketing solutions that drive growth and maximize ROI for their diverse clientele, they are committed to...

  • Product Manager

    2 meses atrás


    Anapolis, Brasil Boo Tempo inteiro

    We are a thriving dating/social company dedicated to creating a platform that connects individuals and fosters meaningful relationships. **Responsibilities**: - Drive the execution of all product lifecycle processes for products, including product research, market research, competitive analysis, planning, positioning, roadmap development, requirements...


  • Anapolis, Brasil Soluti Tempo inteiro

    **Atividades**: **Auxiliar o cliente na implementação até a entrega de todo contrato, garantindo a eficácia da jornada do cliente;** **Realizar o acompanhamento de liberação de vouchers, emissões de certificado e licenças ativas;** **Fazer implementação dos projetos, organizando agenda com o cliente e com as áreas internas;** **Identificar novas...