Customer Success Manager

Há 5 dias

Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas ‍

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores;
- Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da área;
- Identificar novas oportunidades de negócio (Upsell e Crossell);
- Identificar e mapear as dores e necessidades do cliente;
- Ser rápido para tomar decisões e ações;
- Excelente comunicação verbal e escrita.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em gestão de carteira;
- Experiência em relacionamento com cliente;
- Estar confortável para trabalhar diariamente com metas e busca por resultados;
- Conhecimento em vendas consultivas, escuta ativa, geração de valor e marketing de relacionamento;
- Experiência como vendedor, Customer Success, gerente de contas ou CSM;
- Conhecimento em metodologias e métricas de CS e CX, como NPS, CSAT, Churn, Helth Score e outros;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets.

**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Mobilidade;
- Vale Saúde;
- Seguro de Vida;
- Horário Flexível;
- Day Off;
- Acesso Gratuito as nossas plataformas.

Que tipo de empresa se chama **Investidor Sardinha**? O nome parece estranho para você? Acredite, para o mercado financeiro esse **nome é mais estranho ainda**.

Na Bolsa de Valores dizemos que os **TUBARÕES **são os grandes investidores e os **SARDINHAS **os pequenos que seguem com a manada e não sabem o que estão fazendo.

É como se a nossa empresa fosse um time de futebol chamado **Os Pernas de Pau**.

Sim, **nós somos esse tipo de empresa**.**

Acreditamos **no deboche. **Se funciona? Com esse nome, em menos de** 2 anos**, nos tornamos um dos maiores conglomerados de **educação financeira do Brasil.
**Somos hoje o canal de educação financeira que mais cresce no Brasil. **Os dados são da Anbima, se ainda não somos os maiores estamos fadados a isso eventualmente.

**Não navegamos sob nenhuma bandeira. **Somos um barco de piratas sem nenhum conflito de interesses.

Nosso único compromisso é com os **SARDINHAS**.

Temos nossa própria plataforma de investimentos, nossa própria escola, nosso próprio veículo de informações,** ninguém nos diz o que fazer e nem quando fazer**.

**Será que se tornar um marujo por aqui é para você?**:

- Não existe hora para acordar, a manhã pertence aos fracos, **desde que você cumpra as suas obrigações**.
- Não aposte.** Ninguém deve apostar em um jogo de cartas ou dados**, nós fazemos a nossa própria sorte.
- Esteja **pronto para a batalha**, um bom marujo está sempre pronto para brigar com quem está fora do nosso barco.
- Seja leal na batalha, aquele que desertar durante um combate será deixado para trás **ou terá a sua cabeça cortada**.**:

- Só faça ajuste de contas quando estivermos em terra firme. Se nós temos um problema resolver é a prioridade, **depois discutimos os culpados.**

**Nosso trabalho**:
Nosso trabalho é transformar brasileiros em pessoas livres. Não é fácil. A única forma de atingir a liberdade é comprá-la, usando dinheiro. O dinheiro não compra tudo, mas ele compra a única coisa que importa.

A liberdade de **dizer não**.

Não, hoje eu não vou acordar cedo.

Não, hoje eu não vou trabalhar em um emprego que eu detesto.

Não, hoje eu não vou ficar em casa, pois quero amanhecer em Paris.

A gente, literalmente, ensina aqueles que nunca viram o mar a pescar.

Depois de pescar, a gente ensina a multiplicar esses peixes, para que eles nunca mais acabem.

Por fim a gente ensina a montar uma barraca de peixe, vender o peixe e depois vender a barraca de peixe.

Vendeu a barraca? A gente te ensina a comprar **um barco e ficar de boas só curtindo.**

**Do zero ao equity e além.**:
Hoje, temos a responsabilidade e a missão de transmitir nada menos do que a **Única Verdade Possível**.

Somos uma das maiores plataformas de educação financeira e investimentos do país.

Somos filhos do cerrado, de raízes profundas, somos resistentes a seca, a ventania e as tempestades. Trabalhamos para colocar dinheiro e tempo no bolso dos brasileiros.

**Sob o sol escaldante de Goiás **e com muitos desafios, o nosso objetivo não é com o Brasil enquanto Estado e nação.

Nem acreditamos muito nisso.

Nosso objetivo é com o brasileiro, com a população daqui. Com a liberdade. Que cada um erga a sua própria bandeira.

Acreditamos em um povo esforçado, com um território vasto, cheio de recursos e com muito potencial.

Queremos ver nossa gente prosperar com garra e conquistar a própria liberdade, **nem que seja na porrada ou com tiros da garrucha.**

Nossa embarcação tem muitos piratas diferentes e todos eles tem direito as provisões, água, comida fresca

  • Customer Success

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Octarte eventos Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, suporte ao cliente ou função relacionada é uma vantagem. Conhecimento básico de ferramentas de CRM e acompanhamento de métricas. Profissional apaixonado por atender às necessidades dos clientes e garantir sua satisfação contínua. Como Especialista em Customer Success, você será a ponte entre nossa empresa...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Buscamos uma pessoa proativa, empática e focada em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Como nosso Analista de Customer Success, você irá fazer com que o cliente alcance o sucesso na sua jornada conosco, além de prestar suporte à coordenação de CS com relatórios e insumos...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil Open Data Center Tempo inteiro

    Serviços e consultoria de TI admite Customer Success em Goiânia (Setor Oeste) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08h às 18h com 01h15 de intervalo Elaboração de projetos para prospecção (RP - mídia e influenciadores). Conhecimento sobre o processo de concorrência pública. Sugestão de ações para atração de novos clientes....

  • Customer Success Executive

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração,Contabilidade,Economia, Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Comercial,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale...

  • Atendimento (Customer Success)

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil GRUPO CONTEUDO Tempo inteiro

    Somos a Conteúdo Edu, uma agência digital que atende o mercado educacional. Atendemos faculdades, centro universitários, universidades, institutos de pós-graduação e escolas. Procuramos uma pessoa que conduza o atendimento dos clientes (temos outros analistas, logo o serviço é dividido), reuniões semanais e quinzenais, que lance demandas e...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Anapolis, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    A Celk é Especialista em Saúde em constante expansão e presente em mais de 200 municípios até agora! Estamos ampliando o time de Costumer Success e procurando alguém para atuar na ponta e transformar a saúde do município. Para esta vaga, estamos buscando uma pessoa para atuar na Secretaria de Saúde de Goiânia, um dos nossos clientes, localizada na...

  • Analista de Customer Success

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...

  • Analista de Customer Success

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...

  • Analista de Customer Success

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de **facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina.** Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em **mais de 16...

  • Community Sales Manager

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Regus Tempo inteiro

    **Community Sales Manager** **GOIANIA, Flamboyant** At Regus, we’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work better, faster, happier. Join the team in one of our business centres. Promote our products and services to new and existing customers. Bring more freedom to more people and businesses. And you’ll be able to...

  • Customer Service Representative

    Há 7 horas

    Anapolis, Brasil Influx. Inc Tempo inteiro

    Influx provides customer service for brands and tech companies on-demand, 24/7, every day of the year (including holidays). To achieve this, our operation includes agents and managers working around the globe. We’re looking for detail-oriented and thoughtful people to join our growing international team! **Duties** - You’ll be tasked with answering...

  • Customer Success

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Administração,Comercial ,Economia,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil Pacto Solucoes Tecnologicas Tempo inteiro

    _**Analista de implantação**_ **Requisitos**: - Experiência em atendimento; - Capacidade de analisar uma situação e criar ou aperfeiçoar estratégias para potencializar resultados; - Capacidade de ensinar, orientar e auxiliar clientes internos e externos; - Experiência com implantação; conhecimento em Hardware; informática avançada; Experiência...

  • Analista de Customer Success

    Há 8 horas

    Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...

  • Assistente de Marketing

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

    **Descrição**: Você adora participar de desafios? Que tal fazer parte do nosso time? Aqui somos apaixonados por evolução digital com o propósito em transformar a empresa em líder no mercado de turismo. **Principais atividades**: - Atendimento em chat e telefone (quando necessário) com clientes e leads no incentivo de vendas, retenção e...

  • Gerente de Contas

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil MICHAELSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Experiência em Vendas Consultivas: - Desejável experiência na area de TI; - Perfil Hunter; - Com graduação na área de ADM / Comercial / Marketing e ou afins; - Habilidades de persuasão e consistência; - Domínio em Técnicas de Negociação; - Domínio em Indicadores; - Domínio em utilização de CRM; - Domínio em customer success; - Domínio em...

  • Designer - Book Covers - Freelance

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil Dibbly Inc Tempo inteiro

    **As a Global Service Provider, We Prioritize Inclusivity.** **We Are Proud to Source, Train, and Create Opportunities for Diverse Talent From All Over the World.** TUW provides an interactive and engaging platform to connect skilled freelance creatives with businesses and individuals looking to delocalize their content needs. We have a sensational...

  • Manager, Government Affairs

    Há 5 dias

    Anapolis, Brasil DiDi Global Tempo inteiro

    Company Overview: If you see technology as there to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey. We believe in people who transform their paths through technology. Technology that connects people who are good at what they do and which practices diversity to create and share those paths that we (as yet!) do not even know about. Our...

  • Product Manager

    7 meses atrás

    Anapolis, Brasil Supernova Tempo inteiro

    Procuramos alguém que possa nos ajudar a entregar **O MELHOR PRODUTO**, oferecendo soluções criativas para os problemas e necessidades da nossa comunidade. Se você é apaixonado por produtos digitais e por comunicação, esse é o seu lugar. No dia a dia, você será o responsável por apoiar o time de produtos com definição e priorização de...