Analista de Customer Success
6 meses atrás
A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação
Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos, além do mais, valorizamos o **trabalho em equipe e a colaboratividade**. E todo o nosso crescimento é pautado em **feedbacks**, porque acreditamos que esse é o caminho para o nosso aprimoramento como equipe.
Na hora de desenvolver novos produtos, olhamos muito mais para os nossos clientes do que para os nossos concorrentes, afinal, queremos que cada um deles **cresça **utilizando nossa **solução**, alcançando assim o **sucesso** desejado
O nosso lema é**:planejar é ótimo, mas executar é melhor ainda**
Nosso Analista de Customer Success é responsável por garantir o sucesso do cliente na usabilidade da plataforma, realizando um acompanhamento especializado, direcionando o cliente no uso inteligente do Auvo, afim de alavancar o seu negocio.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
- Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet
- Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM (hubspot) e ferramentas internas
- Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta
- Gestão de tickets do software com comunicação entre produto e cliente
- Análise de novos projetos ou necessidades, sendo previsível em Up-Sell e Cro-Sell
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente com alta demanda
- Interesse genuíno em ajudar os nossos clientes, com empatia na escuta
- Boa didática no ensino e resiliência na solução
- Diferencial ter experiência com carteiras high touch e contas estratégicas
**Técnicos**:
- Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online
- Conhecimento em Excel básico
- Comunicação assertiva e clara (falada e escrita)
- Capacidade de argumentação frente a objeções dos clientes
- Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot
**Comportamentais**:
- Organização
- Proatividade e Agilidade
- Conseguir resolver os problemas de forma nova e inventiva
- Adaptação/Dinamismo
- Ser bom ouvinte
- Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente
- Perfil auto motivador
**BENEFÍCIOS**:
- Salário de R$ 2.744,10 + Bônus por metas atingidas
- Vale Alimentação
- Auxílio Educação (Beneficio flexível)
- Vale Transporte
- Plano de Saúde com subsídio
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Clube de benefícios com descontos em várias plataformas de compras online, cursos e cash back
- Convênio com o Sesc
- Day off no aniversário
- No dress code
**Horário de trabalho**:8h às 18h ( Segunda à Sexta-feira )
**Regime de contrato**: CLT
**Presencial - Cidade Jardim, Goiânia.
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Analista de Customer Success
1 dia atrás
Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiroO atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Buscamos uma pessoa proativa, empática e focada em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Como nosso Analista de Customer Success, você irá fazer com que o cliente alcance o sucesso na sua jornada conosco, além de prestar suporte à coordenação de CS com relatórios e insumos...
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Customer Success
7 meses atrás
Anapolis, Brasil Octarte eventos Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, suporte ao cliente ou função relacionada é uma vantagem. Conhecimento básico de ferramentas de CRM e acompanhamento de métricas. Profissional apaixonado por atender às necessidades dos clientes e garantir sua satisfação contínua. Como Especialista em Customer Success, você será a ponte entre nossa empresa...
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Customer Success Executive
7 meses atrás
Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração,Contabilidade,Economia, Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Comercial,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale...
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Atendimento (Customer Success)
7 meses atrás
Anapolis, Brasil GRUPO CONTEUDO Tempo inteiroSomos a Conteúdo Edu, uma agência digital que atende o mercado educacional. Atendemos faculdades, centro universitários, universidades, institutos de pós-graduação e escolas. Procuramos uma pessoa que conduza o atendimento dos clientes (temos outros analistas, logo o serviço é dividido), reuniões semanais e quinzenais, que lance demandas e...
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Customer Success
1 dia atrás
Anapolis, Brasil Open Data Center Tempo inteiroServiços e consultoria de TI admite Customer Success em Goiânia (Setor Oeste) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08h às 18h com 01h15 de intervalo Elaboração de projetos para prospecção (RP - mídia e influenciadores). Conhecimento sobre o processo de concorrência pública. Sugestão de ações para atração de novos clientes....
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiroA Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de **facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina.** Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em **mais de 16...
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Customer Success
Há 3 dias
Anapolis, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroA Celk é Especialista em Saúde em constante expansão e presente em mais de 200 municípios até agora! Estamos ampliando o time de Costumer Success e procurando alguém para atuar na ponta e transformar a saúde do município. Para esta vaga, estamos buscando uma pessoa para atuar na Secretaria de Saúde de Goiânia, um dos nossos clientes, localizada na...
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Customer Success
6 meses atrás
Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Administração,Comercial ,Economia,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Pacto Solucoes Tecnologicas Tempo inteiro_**Analista de implantação**_ **Requisitos**: - Experiência em atendimento; - Capacidade de analisar uma situação e criar ou aperfeiçoar estratégias para potencializar resultados; - Capacidade de ensinar, orientar e auxiliar clientes internos e externos; - Experiência com implantação; conhecimento em Hardware; informática avançada; Experiência...
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Customer Success Manager
Há 3 dias
Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiroTopa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...
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Analista de Customer Service
7 meses atrás
Anapolis, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroHigh School or equivalent diploma. - Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries). - Previous experience in Customer Service - Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency. - Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook. - Familiarity with multiple web browsers,...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroSomos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...
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Estagiário(a) de Customer Experience
Há 7 dias
Anapolis, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro**Construtora e incorporadora contrata para Goiânia**: ESTAGIÁRIO (A) DE CUSTOMER EXPERIENCE Superior cursando Marketing ou Publicidade e propaganda; Pacote office intermediário; **Será diferencial**: Vinvência em atendimento ao cliente; ERO UAU; e em ferramentas de mensagens e CRM
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Assistente de Marketing
Há 3 dias
Anapolis, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro**Descrição**: Você adora participar de desafios? Que tal fazer parte do nosso time? Aqui somos apaixonados por evolução digital com o propósito em transformar a empresa em líder no mercado de turismo. **Principais atividades**: - Atendimento em chat e telefone (quando necessário) com clientes e leads no incentivo de vendas, retenção e...
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Gerente de Customer Experience
Há 3 dias
Anapolis, Brasil Invent Software Tempo inteiro**_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!_** - Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!_ A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
6 meses atrás
Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiroNa Yellot, acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....
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Analista de Customer Experience
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro**Sobre a área**: Nossa área de **Gestão de Carteira**, tem como principal objetivo monitorar e zelar pela saúde da carteira dos empreendimentos. Dentro dessa área temos um time de Atendimento ao Cliente responsável por receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma...
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Gerente de Contas
1 dia atrás
Anapolis, Brasil MICHAELSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiroExperiência em Vendas Consultivas: - Desejável experiência na area de TI; - Perfil Hunter; - Com graduação na área de ADM / Comercial / Marketing e ou afins; - Habilidades de persuasão e consistência; - Domínio em Técnicas de Negociação; - Domínio em Indicadores; - Domínio em utilização de CRM; - Domínio em customer success; - Domínio em...
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Designer - Book Covers - Freelance
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Dibbly Inc Tempo inteiro**As a Global Service Provider, We Prioritize Inclusivity.** **We Are Proud to Source, Train, and Create Opportunities for Diverse Talent From All Over the World.** TUW provides an interactive and engaging platform to connect skilled freelance creatives with businesses and individuals looking to delocalize their content needs. We have a sensational...