Analista de Sucesso do Cliente Jr

5 meses atrás

Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

Na Yellot, acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é garantir, além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.

No time de Sucesso do Cliente, atuamos para garantir o sucesso contínuo de nossos clientes, focando em sua retenção e satisfação, além de impulsionar indicações e o crescimento de suas operações, através de um serviço personalizado e de qualidade.

Como Analista de Sucesso do Cliente, esperamos que você atue como o principal ponto de contato dos clientes assinantes, sendo responsável por:

- Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo sua retenção e satisfação contínua;
- Desenvolver estratégias personalizadas para cada cliente, com o objetivo de maximizar seu valor e utilização de nossos serviços;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira de clientes, contribuindo para o crescimento do negócio;
- Coletar feedback dos clientes e coordenar com as equipes internas para garantir a resolução de problemas e melhorias constantes em nossos produtos e serviços;
- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua fidelização e promovendo indicações positivas;
- Monitorar métricas de sucesso do cliente e elaborar relatórios periódicos para a equipe de liderança, fornecendo insights e recomendações para otimização contínua.

Esperamos que você seja uma pessoa proativa, com excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, capaz de trabalhar de forma autônoma e colaborativa em um ambiente dinâmico e desafiador. Além disso, valorizamos a capacidade de análise de dados e a orientação para resultados, buscando sempre a excelência no atendimento e na entrega de valor aos nossos clientes.
- Formação Superior em Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em funções relacionadas ao atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de atendimento, suporte, pós-vendas, sucesso do cliente, retenção ou vendas consultivas;
- Conhecimento dos princípios e práticas de Customer Success e gestão de relacionamento com o cliente; atendimento e suporte ao cliente;
- Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management), Gestão de projetos e plataformas de automação de marketing;
- Trabalhar com softwares e novas tecnologias.
- Habilidades:
1. Habilidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e persuasiva.
2. Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões com base em dados e análise.
3. Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma, priorizando tarefas e gerenciando eficazmente o tempo.
4. Habilidade em construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, demonstrando empatia e compreensão de suas necessidades.
5. Orientação para resultados e foco na excelência do serviço, buscando constantemente maneiras de agregar valor aos clientes e impulsionar o sucesso do negócio.
- Remuneração Fixa;
- Reembolso de despesas;
- Recesso remunerado;
- Bonificação Trimestral por resultados;
Aqui na Yellot prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilite maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:

- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;
- Curso de Idiomas;
- Gympass;
- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;
- Horário de trabalho flexível;
- No dress-code;
- Dia de folga no mês do aniversário;
Se interessou? Então, se inscreva e vem brilhar com a gente

  • Analista de Sucesso do Cliente

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. O **Analista de Sucesso do...

  • Sucesso do Cliente Pleno

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto); - Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte; - Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção; - Trabalhar em...

  • Analista da Qualidade Jr

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Sobre a DHL**: A DHL é uma Empresa Global e está em pleno crescimento, estamos buscando um profissional para trabalhar no setor de Supply Chain em Transportes. **Descrição da Vaga**: A DHL Busca Analista de Qualidade JR. para trabalhar em Goiânia. Conhecimento nos sistema de gestão da qualidade, conhecimento nos processo de investigação e...

  • Analista de RH Jr

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Departamento Pessoal, admissão, demissão, controle de salários, benefícios, controle de folha. **Sua nova empresa** Empresa seguimento de agro. **Sua nova posição** Analista de RH Jr. **O que precisa para ser bem-sucedido** Irá realizar ou auxiliar os processos relacionados a admissão e demissão, controle de salários, benefícios e direitos...

  • Analista de Seleção Jr

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Analista Seleção Jr - GOIÂNIA RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - R&S de ponta a ponta a nível Brasil; - Avaliação psicológica; - Aplicação de testes: Palográfico, AC, R1, G36; - Contato direto com o cliente. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Formação superior completa em psicologia; - CRP ativo; - Experiência em demandas de alto volume; Quais são...

  • Analista Financeiro Jr

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil CONDUZIR - CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro

    A Conduzir - Consultoria e Treinamento está em busca de um Analista Financeiro Jr para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa especializada no segmento de postos de combustível TRR e buscamos alguém com experiência em contas a pagar e receber para nos ajudar a gerenciar eficientemente nossas finanças. **Responsabilidades**: - Gerenciar contas a...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...

  • Analista de Recursos Humanos/ para Pcd

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil JR Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Qualificação** Experiência em Recursos Humanos (R&S / T&D / Processo Admissional / Rescisão); -Conhecimento em legislação trabalhista; -Desejável vivência em diferentes subsistemas da área. **Formação** Formação completa em Administração, Psicologia e afins. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$5.000,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    Atendimento para sanar dúvidas dos propects que tiverem dificuldade de comprar pelo e-commerce - Deverá conhecer profundamente o processo de matricula do e-commerce, bem como documentação, pagamento, contrato - Atender e sanar dúvida de compradores do e-commerce - Facilitar o processo de compra do cliente e-commerce - Reportar possíveis erros às...

  • Analista Operações Logísticas Jr

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil BRF Tempo inteiro

    Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo? Venha trabalhar na BRF! Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa. **Descrição do Cargo**: O Analista de Operações...

  • Analista de Suprimentos Júnior

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Suprimentos JR - OPME**: Exige superior cursando em logística ou áreas afins. Experiência na função, com inventários rotativos, controle de estoque e emissão de NF's e NF´s de transferência. Necessário ter Excel básico e fácil acesso ao local. Desejável conhecimento no sistema Protheus. Local de trabalho Av. República do Líbano,...

  • Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil CNA ESCOLA DE IDIOMAS Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível! Junte-se à nossa equipe no departamento Comercial e desbloqueie seu potencial de sucesso! Você é apaixonada por vendas e deseja fazer a diferença na vida das pessoas? Temos a vaga perfeita para você! Estamos em busca de uma Consultora Comercial dinâmica e determinada para promover nosso incrível curso de inglês. O que...

  • Analista de Logística Jr

    6 meses atrás

    Anapolis, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiro

    Buscamos: Analista de logística para atuar na área de Inteligência Logística da Ontex. **Responsabilidades e atribuições** - Manutenção, desenvolvimento e análise de ferramentas e indicadores de desempenho; - Controle do cadastro de tabelas de fretes; - Integração com transportadoras; - Revisão de processos; - Auditoria de pagamentos de fretes; -...

  • Analista de Logística Jr

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiro

    Buscamos: Analista de logística para atuar na área de Inteligência Logística da Ontex. **Responsabilidades e atribuições** - Manutenção, desenvolvimento e análise de ferramentas e indicadores de desempenho; - Controle do cadastro de tabelas de fretes; - Integração com transportadoras; - Revisão de processos; - Auditoria de pagamentos de...

  • Analista Suporte Ti Jr

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de Dados,Ciências e Tecnologia,Computação,Computação e informática,Computação gráfica,Comunicação em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil FitBank Tempo inteiro

    O profissional será parte do time que faz atendimento ao cliente da EasyCrédito, oferecendo suporte em toda a jornada de contratação de Empréstimos PJ, Empréstimos com garantias e Home Equity. **O que você vai fazer?** - Análise de documentos primários PF e PJ; - Envio de processos documentais para análise; - Atendimento ativo e receptivo ao...

  • Analista de Relacionamento com Cliente Jr

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil FGR INCORPORACOES SA Tempo inteiro

    Muito mais do que números, a história da FGR é marcada por conquistas feitas por pessoas. Por isso, precisamos crescer todos os dias e com isso, somar ainda mais pessoas em nossa equipe. **CONVIDAMOS VOCÊ A FAZER PARTE DA FGR,** uma empresa especialista no segmento de condomínios horizontais residenciais, consolidada no mercado imobiliário por...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Jr

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil FGR INCORPORACOES SA Tempo inteiro

    Muito mais do que números, a história da FGR é marcada por conquistas feitas por pessoas. Por isso, precisamos crescer todos os dias e com isso, somar ainda mais pessoas em nossa equipe. **CONVIDAMOS VOCÊ A FAZER PARTE DA FGR,** uma empresa especialista no segmento de condomínios horizontais residenciais, consolidada no mercado imobiliário por...

  • Customer Success

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil JM Tecnologia em Sistemas Tempo inteiro

    Gestão da carteira de clientes; Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM e ferramentas internas; Garantir e acompanhar a satisfação do cliente com o software e atendimentos; Compreender as necessidades do cliente para prever os potenciais problemas que podem surgir no decorrer da jornada do cliente.

  • Executivo de Vendas Jr

    5 meses atrás

    Anapolis, Brasil Sprinter RH Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Executivo de Vendas Jr. em uma grande empresa do segmento bancário. Se você é apaixonado por vendas, tem habilidades excepcionais de negociação e está sempre em busca de resultados, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades:. Participar diariamente de reuniões; - Prospectar novos negócios e realizar...