Assistente de Relacionamento Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Anapolis, Brasil Globaltec SA Tempo inteiro

**Como será o seu dia a dia**:
Acompanhar as solicitações feitas pelo cliente ao time interno e a resolução das mesmas;
Programar o dia através da análise das metas diárias;
Participar de projetos relacionados à área de sucesso do cliente;
Ter contato com várias áreas para atender a demanda do cliente;
**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos em você para compor o time da vaga de sucesso do cliente.**

Analisar e resolver atendimentos garantindo o registro no sistema;
Registrar todos os contatos feitos através dos chamados e demais ferramentas de comunicação da empresa;
Auxiliar nas ações para aumentar o conhecimento sobre o cliente, por meio da atualização de dados cadastrais, base de conhecimento, contatos, pesquisas e diagnósticos;
Acompanhar indicadores e métricas que compõe o atendimento, entrega de projetos e impacta na qualidade do serviço;
Identificar principais tomadores de decisão das empresas;
Ser envolvido nos pós atendimento, prestando auxílio no que for necessário ao cliente em relação a dúvidas e/ou solicitações;
**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**

Ser comunicativo, ter habilidade em resolver conflitos;
Vivência anterior com atendimento ao cliente;
Se sentir responsável em fazer o sucesso do cliente;
Saber internalizar das demandas;
Manter atualizada seu conhecimento sobre nossos produtos, valores e atuações;
Boa comunicação escrita e verbal;
Residir em Goiânia-GO ou região metropolitana;
Desejável: Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Áreas Tecnologia ou cursos Relacionados a Gestão de Pessoas;

**O que esperamos de você para a vagas**:
Abertura com novo;
Autogestão organizada;
Extroversão por conexões;
Autorregulação equilibrada;
Tomada de decisão coletiva;
Ser sociável no ambiente de trabalho;

**Informações adicionais** O que oferecemos aqui**:
Remuneração fixa de R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00 (correlacionada com a maturidade profissional do finalista)

**Pacote de Benefícios**
- Horário flexível
- Day-Off Aniversário
- Assistência Médica Unimed
- Assistência Odontológica Unidonto
- Seguro de Vida em grupo
- Benefício social familiar (alimentar, manutenção da renda familiar, serviço funeral, natalidade, capacitação, recolocação, psicossocial e nutricional)
- Kit Maternidade/ Paternidade
- Benefício Natalidade
- Armário Individual
- Vale Transporte ou Estacionamento ou Bicicletário, conforme sua escolha
- Vale Refeição ou Alimentação, conforme sua escolha
- Café da manhã e lanche da tarde
- Empréstimo Consignado
- Possibilidade de antecipação de uma parte do seu salário mensal
- Subsídio Educacional
- Vestiários
- Sala de Soneca
- Ginástica Laboral

**Qual horário você irá trabalhar?**

De segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, com duas horas de almoço em regime presencial.
- Essa vaga está aberta para todas as pessoas independente das suas características ou condições humanas quanto a etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade ou de qualquer outro fator._

Vamos juntos construir um mundo cada dia mais UAU através da transparência nas relações internas e externas, da constante busca de conhecimento, da abertura ao novo, sendo justos e honrando o prometido?

ÉBomTrabalharAqui



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