Atendimento (Customer Success)
Há 4 dias
Somos a Conteúdo Edu, uma agência digital que atende o mercado educacional. Atendemos faculdades, centro universitários, universidades, institutos de pós-graduação e escolas. Procuramos uma pessoa que conduza o atendimento dos clientes (temos outros analistas, logo o serviço é dividido), reuniões semanais e quinzenais, que lance demandas e acompanhe, bem como acompanhe os resultados dos clientes visando demandar o time interno. Suas principais entregas (dia a dia na empresa): - Planejamento de campanha junto ao time técnico;
- Conduzir reuniões quinzenais ou semanais de apresentação de projetos e resultados; - Acompanhamento das demandas geradas pelo planejamento; - Análise de resultados das campanhas;
- Cuidar do onboarding de novos clientes.
Requisitos Boa comunicação; Conhecimentos básicos em marketing digital; Conhecimentos intermediários em planilhas e apresentações de slide; Ter atuado como atendimento publicitário ou customer success.
Desejável Ter atuado no segmento educacional; Experiência com negociação ou vendas; Conhecimento em tráfego pago e certificações.
Benefícios Modelo de trabalho híbrido; Treinamentos e certificações por conta da empresa.
Outras Informações Como será o processo seletivo: 1) Análise de currículo e carta de apresentação Aqui vamos avaliar se seu currículo traz os requisitos solicitados pela vaga 2) Entrevista inicial Um primeiro papo para entendermos um pouco mais sobre você 3) Testes de hard skills e soft skills Você preencherá testes que avaliarão suas habilidades que serão necessárias para a boa execução das tarefas inerentes ao cargo. 4) Teste de perfil comportamental Uma avaliação do seu perfil comportamental através de um assessment. Será utilizada a metodologia Big Five. 5) Entrevista final (presencial) Última etapa do processo, onde alinhamos quaisquer dúvidas que surjam durante o processo.
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Customer Success
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Octarte eventos Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, suporte ao cliente ou função relacionada é uma vantagem. Conhecimento básico de ferramentas de CRM e acompanhamento de métricas. Profissional apaixonado por atender às necessidades dos clientes e garantir sua satisfação contínua. Como Especialista em Customer Success, você será a ponte entre nossa empresa...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiroO atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Buscamos uma pessoa proativa, empática e focada em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Como nosso Analista de Customer Success, você irá fazer com que o cliente alcance o sucesso na sua jornada conosco, além de prestar suporte à coordenação de CS com relatórios e insumos...
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Customer Success
2 meses atrás
Anapolis, Brasil Portus Digital Tempo inteiroOlá! Estamos em busca de um **customer success**,** **para fazer parte do time da **Agência Ilimitz**, uma agência de lançamentos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos...
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Customer Success Executive
1 semana atrás
Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração,Contabilidade,Economia, Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Comercial,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale...
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Customer Success
1 semana atrás
Anapolis, Brasil Grupo H Egídio Tempo inteiro**Atividades** Garantir a melhor experiência possível ao cliente por meio do atendimento, ligação, pesquisa; Negociar contas existentes para renovação de contrato; Promover upsell e cross-sell durante atendimento; Manter contratos e dar o suporte para o time comercial visando garantir a satisfação do cliente; Fidelização e resgate de...
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Customer Success
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Grupo H Egidio Tempo inteiroGarantir a melhor experiência possível ao cliente por meio do atendimento, ligação, pesquisa; Negociar contas existentes para renovação de contrato; Promover upsell e cross-sell durante atendimento; Manter contratos e dar o suporte para o time comercial visando garantir a satisfação do cliente; Fidelização e resgate de clientes; Propor soluções,...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiroA Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiroA Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **f%$da, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos, além...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiroA Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de **facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina.** Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em **mais de 16...
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Customer Success Manager
2 meses atrás
Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiroTopa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiroTopa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...
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Customer Success
Há 1 mês
Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Administração,Comercial ,Economia,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Pacto Solucoes Tecnologicas Tempo inteiro_**Analista de implantação**_ **Requisitos**: - Experiência em atendimento; - Capacidade de analisar uma situação e criar ou aperfeiçoar estratégias para potencializar resultados; - Capacidade de ensinar, orientar e auxiliar clientes internos e externos; - Experiência com implantação; conhecimento em Hardware; informática avançada; Experiência...
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Vaga para Cs
2 meses atrás
Anapolis, Brasil OPIS! COMUNICACAO INTEGRADA LTDA Tempo inteiroO customer success (ou CS) deve garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento. Vai além do que apenas atender demandas e entregas. Trata-se de pensar junto com a equipe e o cliente qual é a melhor estratégia. As tarefas e ações exatas dependem muito de cada empresa e do cliente. A definição de “sucesso” pode mudar de situação...
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Vaga para Cs
Há 4 dias
Anapolis, Brasil OPIS! COMUNICACAO INTEGRADA LTDA Tempo inteiroO customer success (ou CS) deve garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento. Vai além do que apenas atender demandas e entregas. Trata-se de pensar junto com a equipe e o cliente qual é a melhor estratégia. As tarefas e ações exatas dependem muito de cada empresa e do cliente. A definição de “sucesso” pode mudar de situação...
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Customer Success
2 meses atrás
Anapolis, Brasil Tetris BPO Tempo inteiroAtividades: - Gestão da carteira de clientes; - Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet; - Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM e ferramentas internas; - Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta; -...
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Estágio em Customer Success
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroSomos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...
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Estágio em Customer Success
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroSomos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...
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Analista Customer Success
2 meses atrás
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroSomos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...