Customer Success Executive

4 meses atrás


Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

**Nível**: Analista
**Cursos de**: Administração,Administração,Contabilidade,Economia, Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Comercial,Relações Internacionais
**Escolaridade**: Graduação - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h.

**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Auxílio combustível, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Variável, Bonificação por resultado, Treinamentos e workshops (internos e externos)

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Gestão da carteira de clientes. Ser guardião da experiência dos seus clientes, acionando e efetivamente mediando. Interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas (vendas, suporte, produtos e etc.). Realização de reuniões mensais e trimestrais, para demonstração de resultados aos clientes. Realizar a orientação de melhores práticas de uso do produto/serviço, realizando treinamentos com o cliente quando necessário. Realizar o acompanhamento de jornada do cliente, com planejamento de estratégias para novos objetivos. Realizar retenção e expansão de clientes. Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação. Atuação para a melhoria contínua do processo de sustentação aos clientes.

Experiência comprovada na área de Customer Success e atendimento ao cliente. Conhecimento intermediário em Microsoft Office ou Google (Planilhas, Documentos, Apresentações).

**Diferencial**: Conhecimento em idiomas (inglês). Conhecimento básico em vendas e Conhecimento básico em marketing.

Analista


  • Customer Success

    4 meses atrás


    Anapolis, Brasil Octarte eventos Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, suporte ao cliente ou função relacionada é uma vantagem. Conhecimento básico de ferramentas de CRM e acompanhamento de métricas. Profissional apaixonado por atender às necessidades dos clientes e garantir sua satisfação contínua. Como Especialista em Customer Success, você será a ponte entre nossa empresa...


  • Anapolis, Brasil GRUPO CONTEUDO Tempo inteiro

    Somos a Conteúdo Edu, uma agência digital que atende o mercado educacional. Atendemos faculdades, centro universitários, universidades, institutos de pós-graduação e escolas. Procuramos uma pessoa que conduza o atendimento dos clientes (temos outros analistas, logo o serviço é dividido), reuniões semanais e quinzenais, que lance demandas e...

  • Customer Success

    4 meses atrás


    Anapolis, Brasil Grupo H Egídio Tempo inteiro

    **Atividades** Garantir a melhor experiência possível ao cliente por meio do atendimento, ligação, pesquisa; Negociar contas existentes para renovação de contrato; Promover upsell e cross-sell durante atendimento; Manter contratos e dar o suporte para o time comercial visando garantir a satisfação do cliente; Fidelização e resgate de...


  • Anapolis, Brasil BlackSire Tempo inteiro

    Are you always striving for opportunities to LEARN, GROW, and THRIVE with a SALE DRIVEN MINDSET? Join us to embark on the adventure. Our innovative and growing company is in search of a Customer Acquisition Executive! The major responsibility is to Initiate sales with potential customers over the phone. We nurture and groom our team; therefore, we provide...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **f%$da, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos, além...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação e produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time **incrível, de gente talentosa,** que busca sempre se** aprimorar** e que quer ser **o melhor do mundo** em sua área de atuação! Nosso **time** é o **maior patrimônio** que temos,...


  • Anapolis, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered 153822 - Goiania, Goias, Brazil Do you want to join a team that is building a future to smile about? How about having the opportunity to connect with others around the world, full of stimulating discussions and making impactful contributions? If that's how you view your career, Colgate is the place to be! Our trusted home...


  • Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de **facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina.** Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em **mais de 16...

  • Executive Assistant

    3 meses atrás


    Anapolis, Brasil Bionic Talent Tempo inteiro

    **About the Client**: Our client, a fast-scaling marketing agency in the USA, is seeking an efficient and proactive Executive Assistant to support their executive team. Committed to excellence and innovation, our client fosters a diverse work culture that values collaboration and integrity. Join their team and be an integral part of driving organizational...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Administração,Comercial ,Economia,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação...


  • Anapolis, Brasil Soluti Tempo inteiro

    **Atividades**: **Auxiliar o cliente na implementação até a entrega de todo contrato, garantindo a eficácia da jornada do cliente;** **Realizar o acompanhamento de liberação de vouchers, emissões de certificado e licenças ativas;** **Fazer implementação dos projetos, organizando agenda com o cliente e com as áreas internas;** **Identificar novas...


  • Anapolis, Brasil Supernova Tempo inteiro

    Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! ‍ **Responsabilidades e atribuições** - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da área e documentar as informações; - Identificar novas oportunidades de negócio (Upsell e Crossell) para os alunos e correntistas; -...

  • Account Executive

    4 meses atrás


    Anapolis, Brasil Gartner Tempo inteiro

    **Description**: **About the role**: **The Account Executive is a field-based in Brasília, direct sales role responsible for both client retention as well as growth through contract expansion and the introduction of new products and services for Large Enterprise End-User clients. You will consult with C-level executives to develop and implement an...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Anapolis, Brasil JM Tecnologia em Sistemas Tempo inteiro

    Gestão da carteira de clientes; Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM e ferramentas internas; Garantir e acompanhar a satisfação do cliente com o software e atendimentos; Compreender as necessidades do cliente para prever os potenciais problemas que podem surgir no decorrer da jornada do cliente.

  • Content Writer

    3 meses atrás


    Anapolis, Brasil Teem Tempo inteiro

    **US Based Client. Must be proficient in English writing and verbal skills.** The client is a modern contact center solution built to triple performance with unlimited calling, texting, and automation features. We are currently in search of a Content Writer with a strong B2B / SaaS background. **Requirements**: **Responsibilities** Research...

  • Executivo de Vendas

    3 meses atrás


    Anapolis, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You will develop professional relationships with our customers and optimize base sales, NPD & promotions. You will ensure great visibility in retailers and delivery of sales capabilities. Your drive...


  • Anapolis, Brasil Terral Incorporadora Tempo inteiro

    Se você é um profissional da área de Atendimento, é antenado para com as novidades do mercado, gosta de desafios e quer fazer a diferença dentro da área, essa vaga pode ser sua! Responsável por contribuir com o planejamento, manutenção e monitoramento de toda a jornada do cliente, visando o alinhamento das ações à Cultura Terral e missão de...


  • Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot, acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....

  • Engineering Manager

    3 meses atrás


    Anapolis, Brasil Housecall Pro Tempo inteiro

    **_Why Housecall Pro?_** Help us build solutions that build better lives. At Housecall Pro, we show up to work every day to make a difference for real people: the home service professionals that support America's 100 million homes. We're all about the Pro, and dedicate our days to helping them streamline operations, scale their businesses,...