Pcd - Técnico de Suporte N1
6 meses atrás
Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente.
- Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;
- Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas;
- Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta de ITSM, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;
- Configurar e customizar ferramentas e softwares definidas conforme definições do cliente;
- Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
- Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta (base de conhecimento);
- Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;
- Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas;
- Identificar necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.
Ensino médio técnico completo em Informática ou ensino superior em curso na área de TI.
Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;
Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;
Experiência em Active Directory;
Capacitação específica na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com clientes de Help Desk/Service Desk;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.992,91 por mês
**Benefícios**:
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Local do trabalho: Presencial
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Técnico de Suporte N1
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Zoom Tecnologia LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Buscamos um Tecnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe, responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de nossos clientes. Principais responsabilidades: Manter a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de informatica dos clientes; Diagnosticar e solucionar problemas tecnicos...
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Técnico de suporte n1
3 meses atrás
BELO HORIZONTE, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiroEstamos procurando um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário. Vivencia em trabalho através de Central de serviços; Montagem e manutenção de micros; Instalar e configurar sistemas operacionais,...
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Técnico de Suporte N1
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Suas principais responsabilidades são: Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário. Vivencia em trabalho através de Central de serviços; Montagem e manutenção de micros; Instalar e configurar...
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Atendente de Suporte N1
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiroBelo Horizonte - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA ATENDENTE DE SUPORTE N1** **Local**: Belo Horizonte-MG - Atribuições: - Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso sistema de gerenciamento de...
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Técnico de Suporte em Infraestrutura
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pcd Em Foco Tempo inteiroVisão Geral da Empresa:O Pcd Em Foco é uma empresa que busca talentos qualificados para compor sua equipe. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e eficientes para atender às necessidades dos clientes.Salário:R$ 4.000,00 a R$ 4.500,00 por mês.Descrição do Cargo:O técnico de suporte em infraestrutura é responsável pela manutenção e...
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Técnico de Atendimento N1
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil ZOOM Tecnologia Tempo inteiroBuscamos um Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe, responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de nossos clientes. **Principais responsabilidades**: - Manter a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de informática dos clientes; - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em hardware...
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Técnico de suporte n1
Há 1 mês
BELO HORIZONTE, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Suas principais responsabilidades são: Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário. Vivencia em trabalho através de Central de serviços; Montagem e manutenção de micros; Instalar...
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Técnico de Atendimento N1
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil ZOOM Tecnologia Tempo inteiroBuscamos um Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe, responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de nossos clientes. **Responsabilidades**: - Manter a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de informática dos clientes; - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em hardware e software,...
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Técnico de Informática N1
Há 22 horas
Belo Horizonte, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte do **time INFOMINAS**: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Infominas está com vagas abertas para **Técnico Informática N1** **Responsabilidades e atribuições**: Fornecer atendimento e esclarecimento de...
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Técnico de Atendimento N1
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroTécnico de Atendimento N1 Local: Belo Horizonte Salário: R$ 1.991,92 Atividades: - Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware em uma empresa identificando os principais problemas de um computador e suas funcionalidades. - Suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando os incidentes, realizar instalação de...
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Técnico de Informática N1
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte do **time INFOMINAS**: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Infominas está com vagas abertas para **Técnico Informática N1** **Sobre a Infominas**: Nosso perfil é dinâmico, gostamos de mensurar os...
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Atendente Técnico N1
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE **Jornada de trabalho**: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis. **Endereço**: Subseção Judiciária...
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Analista de Sistemas SAP
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro**Atividades**: - prestar melhorias no sistema sap conforme as necessidades dos clientes; - treinar e acompanhar usuários, garantindo o correto funcionamento dos sistemas; - levantar requisitos para novos projetos e revisar processos de negócio; - realizar análises técnicas para desenvolvimento e aprimoramento de rotinas; - conduzir todas as fases dos...
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Atendente Técnico N1
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE **Jornada de trabalho**: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis. **Endereço**: Subseção Judiciária...
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Técnico de Atendimento N1
2 meses atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiroTécnico de Atendimento N1Local: Belo HorizonteSalário: R$ 1.991,92Atividades:Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware em uma empresa identificando os principais problemas de um computador e suas funcionalidades.Suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando os incidentes, realizar instalação de softwares,...
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ATENDENTE TÉCNICO N1
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Belo...
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Técnico de informática n1
2 meses atrás
BELO HORIZONTE, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte do time INFOMINAS: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Infominas está com vagas abertas para Técnico Informática N1 Sobre a Infominas:Nosso perfil é dinâmico, gostamos de mensurar os resultados e não...
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Técnico de Suporte
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Iterative Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Atender a clientes através dos canais de helpdesk disponibilizados nas aplicações da empresa, para solução de dúvidas, configurações e orientações de funcionamento. - Realizar a abertura e acompanhamento de chamados para equipes de campo ou interna para análise de falhas. - Registrar todas as ocorrências, como foram...
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Técnico De Suporte Jr
Há 8 horas
Belo Horizonte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroTécnico de Suporte Jr. (Vaga afirmativa PcD)Localidade: Uberlândia, MG | Regime PresencialEscala: Seg. à Sex. (8h às 17h)Formação: Técnico / Superior CursandoRequisitos e atividades:Atendimento Help Desk e Field Service dentro do mesmo local. O candidato deve ter alguma experiência com ferramenta de atendimento de chamados, conhecimento de...
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Técnico de Suporte I
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil SUPREMA INFORMÁTICA Tempo inteiroEstamos procurando um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário. Vivencia em trabalho através de Central de serviços; Montagem e manutenção de micros; Instalar e configurar sistemas operacionais, software, e...