Pcd - Técnico de Suporte N1

6 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente.
- Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;
- Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas;
- Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta de ITSM, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;
- Configurar e customizar ferramentas e softwares definidas conforme definições do cliente;
- Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
- Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta (base de conhecimento);
- Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;
- Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas;
- Identificar necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.

Ensino médio técnico completo em Informática ou ensino superior em curso na área de TI.

Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;
Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;
Experiência em Active Directory;
Capacitação específica na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com clientes de Help Desk/Service Desk;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.992,91 por mês

**Benefícios**:

- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Local do trabalho: Presencial


  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Zoom Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Buscamos um Tecnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe, responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de nossos clientes. Principais responsabilidades: Manter a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de informatica dos clientes; Diagnosticar e solucionar problemas tecnicos...

  • Técnico de suporte n1

    3 meses atrás


    BELO HORIZONTE, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

        Estamos procurando um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe.   Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário. Vivencia em trabalho através de Central de serviços; Montagem e manutenção de micros; Instalar e configurar sistemas operacionais,...


  • Belo Horizonte, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Suas principais responsabilidades são: Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário. Vivencia em trabalho através de Central de serviços; Montagem e manutenção de micros; Instalar e configurar...

  • Atendente de Suporte N1

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Belo Horizonte - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA ATENDENTE DE SUPORTE N1** **Local**: Belo Horizonte-MG - Atribuições: - Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso sistema de gerenciamento de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pcd Em Foco Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa:O Pcd Em Foco é uma empresa que busca talentos qualificados para compor sua equipe. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e eficientes para atender às necessidades dos clientes.Salário:R$ 4.000,00 a R$ 4.500,00 por mês.Descrição do Cargo:O técnico de suporte em infraestrutura é responsável pela manutenção e...

  • Técnico de Atendimento N1

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil ZOOM Tecnologia Tempo inteiro

    Buscamos um Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe, responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de nossos clientes. **Principais responsabilidades**: - Manter a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de informática dos clientes; - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em hardware...


  • BELO HORIZONTE, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

        Estamos em busca de um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe.   Suas principais responsabilidades são: Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário. Vivencia em trabalho através de Central de serviços; Montagem e manutenção de micros; Instalar...


  • Belo Horizonte, Brasil ZOOM Tecnologia Tempo inteiro

    Buscamos um Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe, responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de nossos clientes. **Responsabilidades**: - Manter a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de informática dos clientes; - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em hardware e software,...


  • Belo Horizonte, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do **time INFOMINAS**: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Infominas está com vagas abertas para **Técnico Informática N1** **Responsabilidades e atribuições**: Fornecer atendimento e esclarecimento de...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Atendimento N1 Local: Belo Horizonte Salário: R$ 1.991,92 Atividades: - Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware em uma empresa identificando os principais problemas de um computador e suas funcionalidades. - Suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando os incidentes, realizar instalação de...


  • Belo Horizonte, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do **time INFOMINAS**: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Infominas está com vagas abertas para **Técnico Informática N1** **Sobre a Infominas**: Nosso perfil é dinâmico, gostamos de mensurar os...

  • Atendente Técnico N1

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE **Jornada de trabalho**: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis. **Endereço**: Subseção Judiciária...


  • Belo Horizonte, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro

    **Atividades**: - prestar melhorias no sistema sap conforme as necessidades dos clientes; - treinar e acompanhar usuários, garantindo o correto funcionamento dos sistemas; - levantar requisitos para novos projetos e revisar processos de negócio; - realizar análises técnicas para desenvolvimento e aprimoramento de rotinas; - conduzir todas as fases dos...

  • Atendente Técnico N1

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE **Jornada de trabalho**: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis. **Endereço**: Subseção Judiciária...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Técnico de Atendimento N1Local: Belo HorizonteSalário: R$ 1.991,92Atividades:Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware em uma empresa identificando os principais problemas de um computador e suas funcionalidades.Suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando os incidentes, realizar instalação de softwares,...

  • ATENDENTE TÉCNICO N1

    7 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Belo...


  • BELO HORIZONTE, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time INFOMINAS: Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Infominas está com vagas abertas para Técnico Informática N1 Sobre a Infominas:Nosso perfil é dinâmico, gostamos de mensurar os resultados e não...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Iterative Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atender a clientes através dos canais de helpdesk disponibilizados nas aplicações da empresa, para solução de dúvidas, configurações e orientações de funcionamento. - Realizar a abertura e acompanhamento de chamados para equipes de campo ou interna para análise de falhas. - Registrar todas as ocorrências, como foram...


  • Belo Horizonte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. (Vaga afirmativa PcD)Localidade: Uberlândia, MG | Regime PresencialEscala: Seg. à Sex. (8h às 17h)Formação: Técnico / Superior CursandoRequisitos e atividades:Atendimento Help Desk e Field Service dentro do mesmo local. O candidato deve ter alguma experiência com ferramenta de atendimento de chamados, conhecimento de...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil SUPREMA INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Estamos procurando um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário. Vivencia em trabalho através de Central de serviços; Montagem e manutenção de micros; Instalar e configurar sistemas operacionais, software, e...